Генератор унікальних сайтів для мережі регіональних дилерів 3 000+

1. Клієнт, у якого дуже багато дилерів
2. Команда, терміни, інструменти
3. проблеми
4. 2. Всі дилери хочуть замовлення
5. 3. Проблеми з дилерськими сайтами
6. 4. Просуватися в регіонах складно
7. Генератор дилерських сайтів
8. 1. Швидка генерація сайтів
9. 2. Пошукова оптимізація
10. 3. Аналіз роботи дилерів
11. 4. Легкий запуск рекламних кампаній
12. результат

Ми працюємо з компаніями-виробниками в b2b-секторі, у яких є дилерські мережі в регіонах. Проблема в тому, що створення і підтримка сайту - непідйомна задача для невеликих регіональних компаній, тому сайти дилерів найчастіше не мають на увазі онлайн-покупку, погано продумані або зовсім відсутні на просторах інтернету.

І ми, і наш клієнт хотіли допомогти регіональним представникам з просуванням в інтернеті і розробили систему, яка може швидко створити нові унікальні сайти з опрацьованими юзабіліті, УТП, своїми телефонними номерами, коллтрекінгом, унікальним контентом, вбудованої веб-аналітикою і SEO-оптимізацією.

За допомогою такої системи виробник може збирати трафік з регіональних торговельних точок, стежити за роботою дилерів і дотримуватися фірмовий стиль на всіх дочірніх сайтах. Регіональні дилери при цьому оперативно оновлюють асортимент в каталозі і збільшують обсяг онлайн-продажів. А головна перевага проекту - можливість запускати ефективно працюють сайти всього за кілька хвилин.

Клієнт, у якого дуже багато дилерів

Компанія, разом з якою ми розробили генератор дилерських сайтів, - великий виробник вхідних дверей. У цього заводу більше 3000 салонів в 8 країнах і 80 регіонах Росії.

Команда, терміни, інструменти

Проектом займалися співробітники з боку клієнта і 10 фахівців з Комплет: проджект-менеджер, аккаунт-менеджер, 3 дизайнера, 2 SEO-фахівця, 3 програміста. Система була готова через 9 місяців спільної роботи.

Клієнт розраховував реалізувати проект за півроку, але термін довелося коригувати: система виявилася складною, зав'язаною на безлічі API, тому тільки розробка коду зайняла 6 місяців.

При створенні системи сайтів ми використовували розробки комплект (наприклад, самопісний CRM) і інструменти CoMagic.

проблеми

1. Контроль дилерів утруднений

Чому виробнику необхідно контролювати дилерів?

Розглянемо простий приклад. У компанії можуть бути франчайзі, як, наприклад, у Макдоналдс. Їх кафе відкриваються по всьому світу, і там продають абсолютно однакові Біг Маки, які готуються по одному рецепту і знаходяться в певному місці в меню.

У той же час існує шоколадний батончик Снікерс, який поширюється за допомогою дилерів: торговельних мереж, супермаркетів, магазинів. Снікерси однакові, як і Біг Маки, але продавати їх можна по-різному. Навіть в одному регіоні Снікерс можуть лежати на різних вітринах з різними цінниками.

Тому, щоб розуміти, що відбувається на стороні торгової точки, виробник повинен постійно стежити за дилерами і перевіряти їх роботу. Для цього ми зібрали всіх дилерів і субдилеров на одному майданчику, де вони приймають замовлення. Таким чином кількість менеджерів, які спілкувалися з клієнтами, скоротилося з 10 до 4, а кількість замовлень зросла в 2 рази.

2. Всі дилери хочуть замовлення

Щоб дилери не упускали замовлення, ми розробили і впровадили CRM, через яку почали працювати всі менеджери колл-центру. Якщо раніше клієнт чекав відповіді оператора на телефоні, то за допомогою нашої системи і декількох менеджерів дзвінки стали прийматися набагато ефективніше: відсоток пропущених дзвінків знизився з 60% до 6%, а NPS (індекс споживчої лояльності) виріс на 1,3 бала.

Крім того, колл-центр виробника почав розподіляти дзвінки по дилерам, що теж допомогло збільшити кількість замовлень в регіонах.

3. Проблеми з дилерськими сайтами

Сайти регіональних дилерів найчастіше не відповідають вимогам компанії-виробника, тому що:

• На них не дотримується фірмовий стиль компанії.
• Ціни різняться, в тому числі всередині регіону.
• Продукція компанії знаходиться в одному каталозі з товарами конкуруючих брендів і продукцією суміжної тематики (для вхідних дверей це пластикові вікна, міжкімнатні двері та ін.).

Такі майданчики конкурують з сайтом заводу. І оскільки дилери не франчайзі, виробник не може безпосередньо диктувати їм свої умови.

4. Просуватися в регіонах складно

Більше 70% трафіку знаходиться в регіонах, але залучити його - проблема для столичної компанії. Виробник не може знати місцевих клієнтів так само добре, як компанія в регіоні, і його московський сайт ніколи не обжене регіональний у видачі. Крім того, вкладатися в просування сотень регіональних сайтів - дуже витратна стратегія.

Генератор дилерських сайтів

Ми врахували всі перераховані вище фактори і разом з клієнтом створили генератор дилерських сайтів. Це софт, який дозволяє швидко створювати онлайн-майданчики для продажу: дилер заносить дані в систему і моментально отримує готовий каталог продукції.

При створенні генератора ми дотримувалися чотирьох базових принципів:

1. Швидка генерація сайтів
2. Пошукова оптимізація
3. Аналіз роботи дилерів
4. Легкий запуск рекламних кампаній

Кожен принцип реалізований в певній частині функціоналу системи.

1. Швидка генерація сайтів

Як правило, на створення сайту йде 2-3 місяці. Наша мета - скоротити цей час до декількох хвилин. Дилера достатньо заповнити необхідні поля системи, вибрати тексти, дизайн - і сайт готовий.

Сайти дилерів автоматично створюються на системі Бітрікс версії Старт, тому в подальшому дилер може ними керувати відразу після розгортання.

Процес створення дилерського сайту виглядає так:

1) Запит на створення сайту у заводу

При позитивній відповіді дилер отримує домен і сайт під певний регіон. Поки майданчик налаштовується, на ній встановлена ​​заглушка.

2) Заповнення форми

Дилер вводить свої дані в спеціальні поля адмінки: назва точки продажів, номер телефону, регіон, місто, електронну пошту.

3) Конструктор УТП

Завод-виробник не знає, яку пропозицію найкраще підходить під той чи інший регіон продажів, тому ми надаємо дилеру можливість самостійно вибрати УТП.

У конструктор УТП заклали кілька іконок, надали можливість завантажити власні іконки, прописати заголовки та описи. В результаті на сайтах дилерів показаний цілий ряд пропозицій, які підходять для клієнтів з різних міст Росії.

4) Вибір точок продажів

До запуску нашого проекту у виробника була інформація по точках продажів, але вона не була прив'язана до конкретних дилерам. Тепер при створенні сайту дилер вказує, за якою адресою він реалізує продукцію заводу, і ці точки продажів відображаються на сайті.

5) Товари і ціни

Дилер вказує, які продукти відображаються на головній сторінці, які - в каталозі, а які товари потрібно тегованих. Наприклад, в одному з регіонів Росії був попит на двері як сейф - і дилер використовував цей тег для головної сторінки і каталогу.

Далі дилер налаштовує ціни за правилами, встановленими заводом. Ціни діляться на групи, в рамках яких, наприклад, може з'явитися націнка на певну групу дверей 10%, а на інший товар - знижка 3%. Якщо для регіону визначили вартість продукції, вона буде однаковою і на сайті дилера, і на сайті виробника.

6) Модерація

Після цього виробник перевіряє новий сайт, і, якщо все в порядку, схвалює його для публікації.

2. Пошукова оптимізація

Кожна дилерська майданчик повинен бути підготовлена ​​під SEO, і при наявності сотень схожих сайтів це стає проблемою. Виходить, що за одним запитом видається кілька схожих ресурсів, і пошукові системи починають їх ігнорувати.

Щоб цього уникнути, в генераторі сайтів використовуються кілька прийомів:

- Унікальний код

Для кожного сайту генеруються свої назви зображень, класів, таблиць та інших елементів коду.

- Унікальні тексти

Метатеги формуються автоматично з урахуванням регіону по заздалегідь прописаним шаблонами. Крім того, SEO-фахівці та копірайтери створили по 100 унікальних текстів для кожної сторінки, щоби дилер міг вибрати найбільш підходящий.

Додати власний текст теж можливо, але тільки якщо він унікальний мінімум на 75%; в іншому випадку система не дозволить його опублікувати. Для перевірки текстів підключили API сервісу Content Watch.

- Унікальні URL-адреси другого рівня

Як і тексти, URL-адреси другого рівня не повторюються і генеруються за спеціальною формулою.

- Додавання сайтів в вебмастери Яндекс і Google

Додавання відбувається через API сервісів. На жаль, поки що неможливо автоматично підтвердити сайт в вебмайстрів Google, тому адміністратор заходить в панель і вручну клацає на кнопку "Підтвердити". Але так як всі файли вже завантажені в систему, процес підтвердження займає не довше хвилини.

- Доступ для SEO-спеціаліста

У великих дилерів працюють власні SEO-фахівці, яким потрібно дати можливість працювати з пошуковою оптимізацією. Для них в генераторі сайтів налаштовується доступ для роботи з метатегами, sitemap, robots.txt.

Якщо дилера потрібні якісь зміни в коді, він може запросити їх у заводу-виробника. Коли накопичується кілька скарг на якусь проблему, завод виправляє код для всіх дилерських сайтів одночасно.

- Унікальні регіональні номера

На кожному дилерському сайті ми показуємо унікальні регіональні номери телефонів. Регіональні номера - один з чинників ранжирування у Яндекса і Google.

3. Аналіз роботи дилерів

Як ми згадували вище, контролювати дилерів складно, але необхідно. Для цього ми підготували рішення, які відносяться до декількох аспектах роботи компаній.

- Телефонія

Коли дилер вказує свій регіон, сервіс CoMagic автоматично знаходить і купує місцевий телефонний номер. На телефон, який вказує сам дилер в спеціальному полі, йде переадресація за допомогою API CoMagic.

Така віртуальна АТС дозволяє збирати всі дзвінки на одному майданчику і визначати, який клієнт дзвонив і в який час. Всі дзвінки записуються, і у виробника з'являється можливість аналізувати і коригувати скрипти продажів своїх дилерів.

- Веб-аналітика

За допомогою генератора дилер отримує сайт з налагодженою розширеної електронною торгівлею, в якому відображається статистика Google Tag Manager, Google Analytics і Яндекс.Метрики. Це просунута функція інструментів аналітики, для настройки якої за інших обставин дилера знадобилися б значні вкладення часу і коштів.

- Внутрішні дашборда

Крім статистики з GA і Метрики, у дилера з'являється панель, де через API аналітики і GTM збирається найактуальніша статистика: кількість виконаних замовлень, відвідувачів сайту, відмов, дзвінків, заявок. На цих дашборда зберігаються записи телефонних дзвінків, щоб керівник торгової точки міг контролювати роботу колл-центру.

Такий дашборда налаштований і для заводу, який отримує можливість швидко подивитися статистику по всіх посередникам.

- Відгуки

Коли статус заявки клієнта змінюється на «виконано», йому відправляється тригерні лист з проханням залишити відгук. З його допомогою виробник дізнається, як працює той чи інший дилер.

4. Легкий запуск рекламних кампаній

Щоб дилер міг швидко і якісно налаштувати кампанію, ми додали в генератор інструмент для запуску контекстної реклами.

Представник компанії вводить дані про бюджет, який він готовий витратити, і отримує файл з настройками. Залишається завантажити його в кабінет Яндекс.Метрики і кампанію можна запускати.

Разом з клієнтом ми знайшли найефективніші кампанії на сайті виробника і підготували шаблони. У файл закладені дані про регіон, засланнях, текстах для запуску реклами.

У генераторі завод бачить інформацію про кампаніях:

• трафік
• бюджети
• продажі

А дилер може:

• Вручну керувати кампаніями
• переглядати статистику
• Чи не занурюватися в принципи роботи реклами

результат

За 2 роки роботи генератора сайтів клієнт отримав такі результати:

• 63 сайта для регіональних дилерів
• 1 217 933 унікальних відвідувача
• 23,6% показник відмов
• 40 613 дзвінків
• 33 269 202 рублів - дохід з інтернет-замовлень

Генератор дилерських сайтів допоміг компанії-виробнику не тільки вирішити проблеми з торговими точками в регіонах, а й залучити дилерський маркетинговий бюджет, збільшити попит на продукцію заводу в регіонах і створити УТП для дилерів. Таке рішення може бути корисно виробникам, компаніям з мережею партнерів, імпортерам (наприклад, автомобілів) і організаціям, зацікавленим в регіональному попиті.

Хочете отримати пропозицію від нас?

(Visited 8 806 times, 2 visits today)