Інтернет маркетинг неможливий без етапу Usability тестування, адже завдяки йому проводиться грамотна оптимізація , І в кінцевому підсумку різко підвищується рейтинг сайту в пошукових системах і каталогах.
Здавалося б, що Usability тестування не складає труднощів провести самостійно. Однак багаторічна практика показує, що високого результату можна досягти тільки при спеціальному орієнтованому на користувача підході, для чого підбираються фокус-групи. Фокус-групи представляють собою кілька випробувачів і тестувальників, які є характерними представниками потенційної аудиторії кожного конкретного сайту. Якщо розглядати сайт як бізнес-інструмент, то дуже важливо не помилитися з вибором фокус-групи, тому що швидкість і якість просування бізнесу в Інтернет прямо залежить від аналізу отриманих від неї даних.
Сам процес Usability тестування виглядає досить цікаво, тому що фокус-групі пропонується вирішувати поставлені завдання і висловлювати зауваження. Іноді розробляється ідеальний сценарій для вирішення кожного завдання, і фіксуються всі відступу від нього. Щоб провести детальний аналіз складається докладний прокол, а вся процедура тестування записується за допомогою аудіо- та відеопристроїв. Завдання модератора фокус-групи полягає в тому, щоб утримати увагу випробовуваних в заданих рамках, але не надавати допомоги. Труднощі при проведенні Usability тестування нерідко полягає в значних обсягах і розрізненості отриманих даних, тому дуже важливо скрупульозно зафіксувати кожну відповідь, а також всі супровідні події аж до вирази облич учасників проекту. Така строгість необхідна, тому що деякі люди ведуть себе як студенти на іспитах і, не бажаючи втрачати свого «обличчя» несвідомо приховують незручність сайту.
По суті, маркетинг, включаючи Інтернет маркетинг , Є комплексним інструментом, тому Usability тестування, оптимізація та SEO копірайтинг знаходяться в тісному зв'язку. Тільки тоді рейтинг сайту гарантовано підніметься, а сам сайт можна розглядати як ефективний бізнес-інструмент на неосяжних просторах Інтернету.