- Бізнес-логіка посадкової сторінки
- Модель AIDA (s)
- Реалізація моделі AIDA (s) при побудові Лендінзі така:
- Ефективність і структура
- Інструменти
- Програми для створення Лендінзі
- Adobe Muse
- WYSIWYG Web Builder
- WebSite X5
- Axure RP Pro
- Microsoft Expression Studio
- Serif WebPlus
- сервіси
- CMS і плагіни
- метрики
- трафік
- Джерела трафіку для Лендінзі
- помилки
- підсумок
- А які прийоми роботи з посадочними сторінками використовуєте ви?
Перш ніж створити Лендінгем Пейдж, потрібно дізнатися ті особливості, які визначають, наскільки ефективною буде посадкова сторінка. У цій статті ми розглянемо базові передумови, відштовхуючись від яких, можна зробити прибутковий Лендінгем.
Ви можете прочитати цю статтю і створити Лендінгем самостійно або замовити розробку Landing Page в Паньшін Груп .
Бізнес-логіка посадкової сторінки
Саме визначення Лендінзі (посадкової сторінки) прив'язане до основної функції: отримати максимальний відгук цільової аудиторії на унікальна торгова пропозиція (УТП).
Тобто Лендінгем Пейдж слід розглядати як ефективний інструмент онлайн маркетингу. А вся логіка побудови успішного Лендінзі базується на маркетингової моделі AIDA.
Модель AIDA (s)
Класична модель AIDA (Attention, Interest, Desire, Action - увага, інтерес, бажання, дія) працює завжди. Будь-які інші успішні моделі, найчастіше, є похідними або доповнюють її.
З розвитком інтернет-комерції і загальним підвищенням рівня сервісу набирає популярність інтерактивна модель AIDAS (Satisfaction), в якій задоволеність клієнта теж має значення для подальшої ефективності рекламної кампанії. В рамках цієї моделі ведеться управління репутацією (SERM): робота з відгуками клієнтів, нейтралізація негативу в мережі.
В рамках цієї моделі Лендінгем повинен: привернути увагу відвідувача, викликати у нього інтерес, збудити бажання, закликати до дії.
Реалізація моделі AIDA (s) при побудові Лендінзі така:
- Attention - увагу привертають якісний дизайн і заголовки інтригуючого характеру
- Interest - інтерес викликає контент: текст, картинки і відеоролики. Контент Лендінзі повинен залучити відвідувача, щоб він почав роздумувати над нашим УТП.
- Desire - бажання з одного боку залежить від актуальності пропозиції для ЦА, а з іншого - від правильної подачі УТП (дефіцитність товару, терміновість пропозиції і т.д.)
- Action - дія стимулюється за допомогою призову до дії (call to action). Зазвичай його повторюють кілька разів.
- Satisfaction - задоволеність клієнта. Якщо ви дорожите репутацією, то важливо бути впевненим в якості продукту, він не повинен бути свідомо поганим.
Переваги Лендінзі полягає в тому, що структура дизайн і все інше заточені під виконання завдань моделі AIDA, тому хороший Лендінгем забезпечує високу конверсію відвідувачів в замовників і клієнтів.
Хороший приклад реалізації моделі AIDA в Лендінгем Пейдж:
За типами задач Лендінзі можуть бути продають або попередніми. Такі прелендінгі зазвичай мають спрощену структуру і служать для збору бази передплатників, з якої можна вести подальшу роботу.
Хороший Лендінгем повинен бути зручним не тільки для відвідувачів, але і для менеджерів. Тобто в «адмінки» повинен бути доступ до функцій CRM (Customer Relationship Management): трекінг замовлень, групи клієнтів, передплатників і т.д. Різним групам клієнтів можна запропонувати різні умови, робити розсилки (тригерні листи), дзвінки, пропонувати знижки і так далі.
Ефективність і структура
Ефективність Лендінзі залежить від його структури: кожен елемент виконує свою маркетингову або технічну функцію. Досвід успішних посадочних сторінок показав, які компоненти в умілих руках дають позитивний ефект.
Найбільш ефективні такі елементи:
- Якісний адаптивний дизайн з почуттям смаку і відповідним стилем. Повинен правильно відображатися для мобільних пристроїв.
- Шапка посадкової сторінки зазвичай робиться в легкому і ненав'язливому стилі для розміщення логотипу і контактів.
- «Продає», інтригуючий заголовок. Оскільки він задає тон всьому Лендінзі, то повинен виділятися, бути зрозумілим, привертати увагу.
- Торгова пропозиція в наочному вигляді. Якщо доречно, використовуйте графіку і відео. Розбивайте текст на зручні для сприйняття блоки: короткі абзаци, нумеровані і маркіровані списки, підзаголовки і т.д. Практично весь контент Лендінзі розкриває суть УТП і його можна посилити, виділяючи такі продають блоки:
- Переваги УТП перед пропозиціями конкурентів
- Терміновість і дефіцит (зворотний лічильник доступних товарів або часу акції)
- Посилання на авторитетних клієнтів (фото-відео відомих людей або фірм, логотипи партнерів)
- Відповіді на типові питання про товар (що отримає клієнт)
- Відгуки реальних клієнтів (бажано без накрутки)
- Пробна версія продукту або тестовий період сервісу
- Гарантії (термін і умови заміни товару або повернення грошей, безпеку транзакцій)
- Заклик до дії (call to action) - найкраще оформляти у вигляді яскравої кнопки з мотивуючим текстом «Подісаться», «Купити», «Замовити» але не абстрактним «Відправити», «ОК», «Готово». У міру знайомства з УТП у відвідувача дозріває рішення про покупку або дії. Але ми не знаємо точно, наскільки він готовий прийняти нашу пропозицію, тому після кожного продає блоку Лендінзі потрібно повторити заклик до дії.
- Футер може містити дублювання контактних даних з шапки, сертифікати, документи, посилання на успішні бізнес-кейси, соціальні профілю та групи.
Це класична модель посадкової сторінки і не обов'язково, що для вашої пропозиції вона буде найефективнішою. Іноді спрощені моделі працюють краще. Визначити ефективність Лендінзі можна тільки практичним шляхом, проводячи А / Б тестування.
Інструменти
Лендінгем Пейдж від звичайного сайту відрізняється тільки своєю специфікою, тому до розробки посадкової сторінки застосовні практично всі інструменти веб-майстра. Однак від правильного вибору інструментарію залежить ефективність роботи і її кінцевий результат.
Найбільші можливості дає розробка оригінального дизайну і його верстка (зазвичай використовують зв'язку 3-D графіки, Photoshop, Dreamweaver і т.п.).
Дизайн якісного Лендінзі повинен виділятися серед інших, мати свої особливості. Тобто верстку на основі шаблонів або конструкторів можна розглядати як компромісний варіант для економії часу і грошей.
Вибираючи інструмент, ми повинні чітко уявляти собі його обмеження і ступінь його гнучкості. Прикро, якщо невдало вибраний шаблон не сполучається з дизайном зображень або в нього не вписується рекламний відеоролик.
На жаль, багато сервісів-конструктори сайтів не дають усіх необхідних функцій для електронної комерції. Якщо не перевірити функціонал сервісу заздалегідь, то може виявитися, що він не підтримує ретаргетінг Фейсбук , Яндекс метрику або інший дуже важливий для Лендінзі сервіс.
Програми для створення Лендінзі
Володіючи навичками дизайну і верстки, Лендінгем можна створити точно так же, як і будь-який веб-сайт. Професійний софт Вебстудіо - це Adobe Photoshop для графічного дизайну і Dreamweaver для верстки, однак ми розглянемо ті програми, які набагато зручніше в роботі з Лендінгем і легше в освоєнні.
Adobe Muse
Мабуть, самий зручний візуальний редактор для створення Лендінзі. Переваги цієї програми в тому, що робота в візуальному режимі звільняє від необхідності розбиратися в html. Є пробний період 14 днів.
WYSIWYG Web Builder
Цей візуальний редактор за своїми можливостями практично не поступається попередньому. Передбачена робота з скриптами з бібліотеки програми або призначеними для користувача (JS).
WebSite X5
Потужна програма для розробки сайту будь-якої складності - універсальний інструмент, корисний як новачкам так і досвідченим веб-майстрам. В Youtube можна знайти безліч відео-уроків до цього візуальному редактору.
Axure RP Pro
Axure RP Pro. Вся робота в цій програмі проста і зручна, а розробка може вестися за допомогою маніпуляцій мишкою і редактора атрибутів.
Microsoft Expression Studio
Expression Studio містить кілька програм для створення сайтів, графіки та відео: Expression Web, Expression Design і, відповідно, Expression Encoder.
Expression Web прийшов на зміну старому візуальному HTML-редактору Microsoft FrontPage. Є інтеграція з Microsoft Visual Studio.
Serif WebPlus
Serif WebPlus простий веб-конструктор, всі операції може виконувати шляхом управління мишкою.
сервіси
Сервіс з багатим функціоналом lpgenerator.ru надає нам багато спеціальних інструментів, необхідних для роботи з Лендінзі:
- Шаблони і візуальний конструктор (в тому числі і для мобільних пристроїв)
- Аналітика - дозволяє відстежувати всі необхідні метрики для Лендінзі (CPC, CPL, ROI)
- центр оптимізації конверсії - примітний функцією спліт-тесту з великим числом варіантів
- Яндекс.Директ - інструменти для автоматизації налаштування рекламних кампаній
- Інтеграція з різними сервісами E-mail розсилок, CRM і Robokassa.
- CRM і LP телефонія - заслуговує на окрему увагу, оскільки надає всі необхідні можливості для колл-центру або відділу продажів (трекінг лидов / заявок, статистика, E-mail і SMS оповіщення)
У сервісу Lpgenerator є безкоштовний пробний період.
сервіс unbouncepages.com предосталяет нам зручну інтеграцію з поезнимі для Лендінзі сервісами, широкі можливості CRM і 30 днів пробного періоду.
Weebly.com корисний як досвідченим веб-майстрам, які знають html, так і новачкам, оскільки надає візуальний конструктор.
Якщо ж вам потрібно створити мобільний Лендінгем, то вам відмінно підійде цей сервіс mobileconvrrt.com , Так як він заточений під мобільні пристрої і дозволяє створювати багатосторінкові сайти. Є докладний мануал в wiki розділі.
Ще один сервіс з готовими шаблонами для смартфонів і планшетів - mobify.com
Platformalp.ru - пропонує 14 днів безкоштовного сервісу, надає простий візуальний редактор, зрозумілий навіть новачкам без знання html.
Leadkit.ru дає своїм користувачам можливості:
- завантажувати свій шаблон
- скористатися вбудованим html або візуальним редактором
- користуватися аналітикою
- працювати з CRM
- управляти рекламою
- скористатися тестовим періодом
сервіс estismail.com крім конструктора посадочних сторінок надає безкоштовні розсилки вашим передплатникам.
А цей широко рекламований сервіс wix.com розчарував відсутністю гнучкості та багатьох необхідних можливостей (не підтримує ретаргетінг Facebook).
Існує ще безліч сервісів (route.to, hubspot.com і т.д.), які надають різні можливості для створення Лендінзі. Однак для підбору відповідного функціоналу може піти дуже багато часу.
CMS і плагіни
Лендінгем можна зробити на більшості CMS інтернет-магазинів або популярних систем управління контентом (Bitrix, Drupal, Typo3, WordPress). Хоча є такі системи, які позиціонуються як CMS для створення Лендінгем Пейдж, наприклад cportfolio.ru .
Модулі CMS WordPress
WordPress Landing Pages - один з найпопулярніших плагінів для створення посадочних сторінок, надає інструменти для А / Б тестування різних варіантів Лендінзі, збирає статистику.
Завантажити з офіційного сайту: http://wordpress.org/plugins/landing-pages/
Responsive Admin Maintenance Pro - цей плагін надає нам 6 різних шаблонів. Підтримує опції CSS3 анімації, Youtube бекграунду і т.д.
Завантажити його можна тут: https://wordpress.org/plugins/responsive-admin-maintenance-pro/
Для мінімального набору функцій можна використовувати плагін Easy coming Soon. Його пряме призначення для сторінки відкриття сайту в розробці (анонса) але він-то, дозволяє збирати E-mail і базу користувачів в соцмережах. У нас ця сторінка перетворюється в найпростішу форму для створення передплатної бази.
Адреса завантаження: https://wordpress.org/plugins/easy-coming-soon/
метрики
Метрики Лендінзі, як ніщо інше, допоможуть вам досить точно оцінити ефективність всього бізнес-циклу і усвідомити, розвивається він або переживає кризу, правильними були останні зміни або помилковими.
- Лідогенераціі - отримання контактів від відвідувача
- Конверсія - відсоток відвідувачів, які зробили потрібну дію
- CPS - вартість за продаж або те, скільки грошей заробить Лендінгем від одного замовлення.
- CPC і EPC (Cost Per Click і Earn Per Click) - перша метрика показує вартість за клік по контекстній рекламі, друга - середній заробіток за цей клік. Якщо EPC більше ніж CPC, то Лендінгем можна вважати успішним.
- LTV (customer lifetime value) - кількість прибутку, яку приніс нам клієнт за весь час роботи з ним. Пам'ятайте модель AIDAS? Задоволений клієнт може купувати у нас ще і ще (якщо є відповідний асортимент). Тобто повторні продажі стають набагато простіше, а серія продуктів -ефективно. Високу вартість залучення клієнта можна перекрити високим значенням LTV.
Є й інші метрики, однак в кінцевому підсумку все зводиться до ROI - повернення інвестицій від всіх коштів, витрачених на весь цикл, пов'язаний з Лендінзі.
трафік
Дуже важлива якість і характер трафіку, який приходить на посадкову сторінку: нам потрібен максимально цільовий трафік, що відповідає нашому Лендінзі і володіє хорошими показниками конверсії.
Для цього потрібно продумати стратегію залучення трафіку: починаючи від детального сегментування цільової аудиторії і закінчуючи джерелами трафіку. Можливо, що найбільший ефект для різних сегментів цільової аудиторії нададуть різні цільові сторінки.
Для сегментування потрібно пропрацювати такі питання: «кому ми продаємо», «хто наш відвідувач», «кому цікавий наш товар». Відштовхуючись від них, можна провести аналіз цільової аудиторії, а вже потім шукати джерела трафіку.
Джерела трафіку для Лендінзі
Залучення трафіку для Лендінгем Пейдж має свою специфіку - потрібно враховувати, що звичайні методи seo просування практично непридатні для посадочних сторінок. Саме тому на ці сторінки можна залучити або покупної трафік або відвідувачів з соціальних мереж, поштових розсилок і т.д.
Для Лендінзі можна порекомендувати такі методи залучення трафіку:
Якщо рекламна мережа надає можливості ретаргетінга відвідувачів (Наша стаття: Як налаштувати ретаргетінг Vk.com ), То його налаштування допоможе збільшити ефективність рекламної кампанії.
помилки
Щоб уникнути помилок почніть з головного, а саме з бізнес-логіки. Чи не тоніть в технічних деталях, не ставте віз попереду коня.
Іншими словами, секрет успіху полягає в тому, що до будь-яких технічних рішень потрібно ставитися як інструментам. Наприклад, сам факт відмінного володіння CMS WordPress зовсім не означає, що саме ця система підійде для створення успішного Лендінзі.
Бійтеся побитих шаблонів, які викликають огиду у відвідувачів. Майстерність складання Лендінзі в тому і полягає, щоб, знаючи всі правила успішного Лендінзі, знайти оригінальний і ефективний підхід.
Типові помилки:
- Неправильний вибір інструменту для створення Лендінзі
- невдалий дизайн
- Втрата зв'язку з клієнтом
- Порушення логіки побудови Лендінзі (нерозуміння цільової аудиторії, неправильне її сегментування, надмірне захоплення технічними деталями, порушення бізнес-процесів)
Контакт з лідамі Лендінзі допоможуть налагодити тригерні листи, шаблони яких можна налаштувати в CRM, яка підключається до Лендінзі.
Складаючи бізнес-план на створення Лендінгем сторінок, підходите до цього інструменту реалістично - Не завищувати очікуваний прибуток, тому що тут немає чарівної кнопки. Так, посадкова сторінка - це відмінний інструмент електронної комерції, але продажу більше залежать від того, наскільки потрібен ваш товар покупцям, а не від того, наскільки красива вітрина.
підсумок
Якщо на Лендінгем Пейдж приходить правильний відвідувач, а торгова пропозиція підібраний відповідним чином, то це викличе бажання у нього виконати певні дії - купити товар, підписатися на розсилку, залишити контактні дані, порекомендувати товар друзям і так далі.
А які прийоми роботи з посадочними сторінками використовуєте ви?
Читайте також:
Пам'ятайте модель AIDAS?А які прийоми роботи з посадочними сторінками використовуєте ви?