Розробка і реклама мобільного додатка по доставці піци і суші

1. хід робіт
2. Розповідаємо користувачам про програму
3. А що із замовленнями?
4. Додатковий інструмент аналітики користувачів
5. висновки

завдання:
підвищити лояльність клієнтів, збільшити потік замовлень за допомогою нового каналу продажів

хід робіт

Процес розробки мобільного застосування проходить ті ж етапи, що і створення сайту.

• Розробка технічного завдання
• Отрісовка дизайн макетів
• Верстка макетів
• Програмування функціоналу програми та інтеграція з сайтом
• тестування
• Викладення в «сторі»

У процесі розробки програми створено 7 розділів.

• Головна сторінка. На головній сторінці представлені банери з останніми акціями, відображені основні розділи каталогу, представлені хіти продажів і новинки.
• Каталог. В каталозі користувач може подивитися розділи з товарами, їх докладний опис, а також додати, що сподобалися в обране або в кошик.
• Кошик. Для оформлення замовлення користувач переходить в кошик, де оформляє замовлення і вказує адресу доставки. Якщо користувач авторизувався через особистий кабінет, то дані останніх параметрах замовлення підставляються автоматично.
• Вибране. У цьому розділі зберігаються обрані товари. Наявність цього розділу спрощує пошук улюблених товарів в додатку.
• Новини. В цьому розділі розміщуються новини про акції, новинки і гарячих пропозиціях.
• Особистий кабінет. У додатку є можливість реєстрації і входу в свій особистий кабінет, в якому відображається історія замовлень і їх статус.
• Контакти. Контактні дані магазину.

Дані про товари, новини і текстові розділи завантажуються в мобільний додаток в режимі online з сайту за допомогою API. Замовлення з мобільного додатка потрапляють в систему управління замовленнями сайту. Замовлення приходить до вас на обробку точно так же, як і замовлення, зроблене через сайт, за єдиною відмінністю - в системі ставиться відмітка, що заявка прийшла з мобільного додатку.

Розповідаємо користувачам про програму

Після розробки наша робота не закінчилася. Потрібно було, щоб користувачі дізналися про те, що у сайту з'явилося мобільний додаток. Для цього ми зробили три простих кроки.

1. помістили спеціальні бейджі на сайті

Додатки поширюються через маркети додатків iTunes і Google Play. Для збільшення установок мобільного додатка на сайті ми розмістили клікабельні бейджі, які ведуть кожен в свій маркет.

2. Встановили smart-банери

Це спеціальні банери, які показуються в «шапці» сайту при заході на нього з мобільного пристрою. Так виглядають smart-банери на iOS і Android.

Smart-банер пропонує користувачам встановити мобільний додаток і направляє на потрібний маркет (в залежності від платформи).

Кількість установок додатка після розміщення бейджів і банерів стрімко зросла. Зараз більше 90% установок йдуть з сайту.

3. Посилання з utm-мітками. Також ми встановили спеціальні посилання з мітками, щоб відстежувати, звідки користувач прийшов і встановив мобільний додаток.

А що із замовленнями?

Разом зі збільшенням кількості установок зростає і кількість замовлень в додатку. На сьогоднішній день більше 35% замовлень в день йдуть через мобільні додатки.

Установок, шт. Кількість замовлень через мобільний додаток,% День до 9 35 Тиждень до 12 34 Місяць до 823 30

Підігріти інтерес користувачів до новинок, акцій та спеціальних пропозицій, а також підстьобнути зробити вигідне замовлення можна за допомогою Push-повідомлень. Цей інструмент здорово допомагає збільшити кількість замовлень.

Додатковий інструмент аналітики користувачів

Серед плюсів мобільного додатка є ще один - це можливість аналізувати аудиторію.

Інтегрований в мобільні додатки під обидві платформи сервіс Firebase дозволяє збирати і вимірювати підлогу аудиторії і її вік.

Цілком очікувано, що вік аудиторії, що використовує мобільний додаток для замовлення суші, від 18 до 35 років. Дивним відкриттям стало те, що жінок серед користувачів програми більш 60%. Це означає, що вони набагато активніше, і в додаток потрібно надсилати повідомлення більш привабливі для жіночої аудиторії, щоб збільшити конверсію і середній чек замовлення.

висновки

Мобільний додаток не просто данина моді чи іграшка, це інструмент, який допоможе вам:

• вибудувати довгострокові відносини з клієнтами,
• підвищити лояльність користувачів,
• налаштувати новий канал комунікації з клієнтами,
• спростити процес замовлення послуг і продуктів,
• надовго «оселитися» в мобільному пристрої клієнта і стати ближче до нього.

У вас є сайт і ви хочете підключити до нього мобільний додаток? Дізнайтеся про терміни і вартість його розробки, заповнивши форму в розділі >>