Просування бренду в Інтернеті

Брендинг - основа маркетингу, на якій будуються взаємини з клієнтами і партнерами, формуються стратегії розвитку і цілі кампанії. При цьому просування бренду без використання Інтернету вже неможливо: якщо не взяти процес у свої руки, все буде відбуватися стихійно, а результат буде непередбачуваним.

Масштаби просування бренду в Інтернеті сьогодні немислимі для традиційних медіа. Тому компанії приходять в Мережу, навіть зароджуються в ній, а потім виходять в офлайн і традиційні сектори економіки. А ще споживач готовий платити за бренд: серед рівних він вибирає знайому марку з позитивним іміджем і готовий за неї переплачувати. Це працює в банківському секторі, автопромі, страхування і тим більше в FMCG (продажу товарів повсякденного попиту).

Просування бренду в Інтернеті за допомогою сайту

Все починається з сайту компанії і / або промосайт продукту або послуги. Випадки, коли, крім корпоративного сайту, створюються промоплощадкі для окремих марок, нерідкі, але це більше годиться для великих підприємств.

Необхідність адаптації сайту для розкрутки бренду в інтернеті пояснюється просто: аудиторія все частіше шукає інформацію в Мережі, і якщо у шуканої марки / продукту немає сайту, це стає підозрілим навіть в самих консервативних галузях. Той, у кого на сайті представлена ​​вичерпна інформація, залишається в очевидному виграші.

До сайту бренду ставлять високі вимоги:

• сайт повинен створюватися для людей, повинен бути зрозумілим, зручним для користування більшості відвідувачів;
• інформативність - опису розкривають як властивості продукту, так і їх користь для споживача;
• приємний для ока і відповідний фірмовому стилю дизайн;
• явна демонстрація цінностей і переваг марки: якщо її маркетинг будується на доступності та простоті, то сайт повинен містити максимум корисної інформації і варіантів звернення до співробітників організації з оперативної зворотним зв'язком;
• відкритість - людяні тексти про організацію і бренд і свобода інтеграції з соціальними медіа та іншими джерелами зворотного зв'язку.

Просування бренду в інтернеті: інструментарій інтернет-маркетолога

Помилка маркетологів полягає в тому, що вони обмежуються сайтом для брендингу в інтернеті. У цьому випадку про сайті дізнається лише той, хто буде цілеспрямовано вбивати в пошуковий рядок веб-адреса або назва марки, а не шукати продукт як такої. Використовуються такі інструменти:

SEO-просування в пошукових системах робить сайт бренду відомим

Аудиторія вірить результатам пошуку як неафілійованій джерела і довіряє брендам з перших рядків видачі. Також користувачі лінуються заглиблюватися в пошукову видачу далі першої сторінки (в крайньому випадку переглядають дві-три сторінки), а значить, досягнення перших рядків у тематичній видачі для побудови бренду в Інтернеті стратегічно важливо.

Тут криється тонкість, що стоїть чималих коштів новачкам і дозволяє грамотним інтернет-маркетологам домагатися результатів, незважаючи на конкурентність і дорожнечу подібних послуг на ринку. Розкрутка сама по собі - не дорога і не дешева послуга. Вартість просування бренду в Інтернеті залежить від стратегії, але ще більше - від грамотно підібраних ключових слів.

Просуватися по назві малознайомій марки - дешево, але малоефективно. Вибирати тільки висококонкурентні і високочастотні ключові слова - марно витрачати бюджет. Це як в класичному прикладі з вікнами: чи не просуватися за словами «вікна», «продаж вікон», «виготовлення вікон», не концентруватися на формулюваннях «дерев'яні вікна» або «вікна Rehau», але точніше сегментувати аудиторію. Порівняйте частотність з ключем «термінове замовлення дерев'яних вікон в Долгопрудном» і подібними, які принесуть трафік не настільки великий, зате цільової і якісний.

Втім, для брендингу в Інтернеті є ще поняття інвестиційного SEO, де просування високочастотних ключових фраз сайту в пошукових системах поєднується зі стратегічним нарощуванням вічних посилань з авторитетних галузевих видань. Це дорого, але вкладення окупаються сторицею. Такий підхід затребуваний великими марками зі значними бюджетами на SEO.

SMO-просування в соціальних медіа робить бренд публічним

Згадка про нарощування якісної посилальної маси з авторитетних джерел стосується не тільки преміум-брендів. Крім великих тематичних видань, маються на увазі соціальні мережі і блоги - як корпоративні на власному домені, так і на масових майданчиках (cossa.ru, livejournal.com, habrahabr.ru, searchengines.guru і ін.). Тут можна згадати каталоги і форуми, але не настільки масово, як років п'ять тому, і виключно в ручному режимі.

При цьому розцінювати розкручування бренду в соціальних медіа тільки як нарощування маси сайту помилково. Це окремий напрямок інтернет-маркетингу, цілі якого:

• збільшення публічності бренду;
• можливість говорити з аудиторією на рівних;
• отримання зворотного зв'язку від клієнтів про товари і послуги, пропозицій щодо їх поліпшення;
• відстеження всіх згадувань і швидка реакція на відгуки.

Це важливо, оскільки місячна аудиторія соціальних мереж давно становить конкуренцію пошуку. За даними TNS Web Index, озвученим на РИФ + КІБ 2015 року, минулої зими місячна аудиторія всіх сервісів «Яндекса» склала 28,6 млн користувачів, а однією лише мережі «ВКонтакте» - 26,5 млн. Крім того, в соцмережах користувачі проводять часу більше, ніж в пошуку і поштою, а значить, представництво брендів в соціальних медіа необхідно.

Як будувати просування бренду в Інтернеті, в кожному окремому випадку визначається індивідуально: десь це запуск брендованих груп і спонсорування конкурсів, десь експертне присутність і реагування на відгуки. Додаткова перевага такого типу брендингу - можливість користувачів ділитися інформацією з друзями ( «підписувати» їх на цікавить обговорення і т. П.)

Реклама робить бренд впізнаваним

Традиційно вважається, ніби медійна реклама несе іміджевий ефект, а контекстна краще орієнтована на продажу. Насправді будь-яка рекламна кампанія в Мережі має безліч налаштувань для різноманітних цілей. Наприклад, в контексті можна просуватися за назвою марки і найменуванню продукту, задіяти медійно-контекстні банери, а потім численними засобами медійної реклами збільшувати впізнаваність.

Тізерна реклама в соціальних мережах здатна об'єднати плюси і мінуси описаних варіантів і посилити присутність бренду в життя цільової аудиторії, формувати так званий відкладений попит.

Просування бренду за допомогою інтернет-реклами ефективно тоді, коли в аудиторії ще не сформований попит на марку, не вистачає знань про неї або ще не виникала потреба в продукції як такої. Але якщо рекламний таргетинг точний, результатом може стати якщо не прямий клік з покупкою, то потреба задати пошук і прийти за товаром пізніше, з конкретною метою купити.

PR-інструменти для просування бренду

Багато PR-інструменти так чи інакше використовуються для SEO, в SMO і навіть в рекламі, переходять з офлайна в мережу:

• залучення відомих особистостей;
• проведення спеціальних заходів;
• меценатство і спонсорство;
• створення і поширення брендованих додатків / сервісів;
• широкий діапазон післяпродажного обслуговування і додаткових послуг.

Сюди ж відноситься формування підписних баз для підвищення лояльності клієнтів. Так на сайті, в корпоративному блозі або Лендінзі (цільовій сторінці) відвідувачеві пропонують залишити e-mail в обмін на безкоштовний інформаційний продукт і корисну тематичну розсилку, від якої можна відписатися. Тільки сформувавши пул лояльних читачів (сервіси розсилок пропонують докладну статистику), компанія приступає до просування комерційних продуктів - як правило, дуже успішно, оскільки вже розцінюється як експерт в займаній галузі.

Просування бренду в Мережі: загальні рекомендації

Не варто змішувати брендинг і маркетинг для збільшення продажів. Продажі підуть, але в першу чергу краще використовувати PR і інформування про бренд. У Мережі також актуальна офлайнова «золота формула» брендингу, по якій рекомендовані пропорції піару, маркетингових акцій і реклами складають 50:30:20.

Інструменти просування бренду повинні оцінюватися, виходячи з корисності конкретної марки, а не їх популярності. Варто пам'ятати про специфіку B2B, B2C і B2G, розрізняти базові властивості бренду (демократичність / елітарність, простота / технологічність і т. П.)

Пропозиції бренду в Мережі повинні бути персоніфікованими: чим більше часу і сил маркетологи присвятять підготовці відомостей про аудиторію, її сегментах, характеристиках, виділять дрібні групи потенційних споживачів, тим успішніше пройде кампанія. Додатковий бонус точкового таргетингу - виховання лідерів думок, які самі візьмуть участь в побудові бренду.

Demis Group: експерт брендингу в Рунеті

Розкрутка бренду або корпоративного сайту в інтернеті у визнаного експерта в галузі - гарантія максимальної ефективності. Вартість послуг ніяк не лімітована. При цьому не завжди дорого - значить, якісно, ​​і навпаки. Єдине, що потрібно знати фірмі, яка прагне закріпити свій бренд в інтернеті, - не вийде залишити заявку і чекати результату, склавши руки. Ефективна розкрутка бренду неможлива без участі в процесі представників компанії-замовника, а співпраця підрядника і маркетингового відділу допоможе уникнути помилок з самого початку.

Про те, чи можна довіряти Demis Group, найкраще свідчать цифри: багаторічна лідерство в найбільших рейтингах Рунета серед SEO-компаній, понад 3000 сайтів на абонентське обслуговування, більше 10 років успішної роботи на благо компаній клієнтів. Серед останніх такі відомі бренди, як «Банк», «Русский Стандарт», Karcher, KIA, «СТС Медіа», Tom Farr, Rehau і інші. Якщо Ви бажаєте поповнити список успішних клієнтів Demis Group, залишайте заявку на сайті або зв'яжіться з нами будь-яким зручним способом!