- Спосіб 1. Перезавантаження
- Спосіб 2. Очищення даних і кеша сервісів Google
- Спосіб 3. Встановіть вірні час і дату
- Спосіб 4. Видалення і додавання Google-аккаунта
- Спосіб 5. Проблема в додатку Freedom
При використанні Google Play Market можуть виникати різні помилки, які в тому числі не дозволяють завантажувати з сервера додатки. Про деякі з таких помилок ми розповідали раніше, сьогодні поговоримо про помилку RH-01. Вона виникає при відкритті Google Play Market і повністю звучить так: «Помилка при отриманні даних в сервера: [RH-01]».
А ось як виглядає помилка на екрані смартфона або планшета:
Як впоратися з виниклою проблемою? Існує кілька рішень, про кожного з яких ми детально розповімо.
Спосіб 1. Перезавантаження
Тут все просто - банально перезавантажте свій планшет або смартфон. Практика свідчить про те, що така проста процедура здатна вирішувати величезну кількість проблем.
Спосіб 2. Очищення даних і кеша сервісів Google
Про це рішення наш сайт вже розповідав раніше. Воно, можна сказати, універсальне і допомагає в багатьох випадках, коли ви відчуваєте проблеми як з Плей Маркетом, так і в цілому зі своїм пристроєм. Суть - видалення даних і кеша сервісів Google (і не тільки).
Далі буде показаний приклад на стоковому Android. Якщо у вас інша прошивка, не переживайте, суть процесу не змінюється, хіба що вид і назва деяких пунктів меню.
На робочому столі знайдіть додаток «Налаштування» і зайдіть в нього.
Далі вам потрібно знайти розділ «Додатки».
У встановлених додатках знайдіть додаток «Сервіси Google Play». Тапніте по ньому.
Ви опинилися на сторінці додатка. Натисніть «Стерти дані» і «Очистити кеш» (не одночасно, по черзі).
Зробили? Чудово. Тепер те ж саме робите з додатками «Google Play Маркет» і Google Services Framework.
Відкрийте Google Play Market і подивіться, чи зникла помилка. Якщо зникла, вітаємо, якщо немає, спробуйте інші рішення.
Спосіб 3. Встановіть вірні час і дату
Наступне рішення часто підходить і для інших помилок, які виникають в Google Play Market - необхідно встановити точну дату і час.
Заходимо в настройки, знаходимо розділ «Дата і час».
Бачимо, що дата і час синхронізовано з мережею.
Якщо вказано помилкову час або дата, зупинити синхронізацію і виставите дані вручну. Зверніть увагу на часовий пояс, він може бути помилково виставлених.
Якщо ж у вас спочатку відключена синхронізація часу і воно виставлено руками, включите синхронізацію з сервером при підключеному інтернеті. Потім спробуйте зайти в Google Play Market.
Спосіб 4. Видалення і додавання Google-аккаунта
Ще один варіант вирішення питання. Вам потрібно видалити свій аккаунт з системи і додати його знову. Деякі користувачі рекомендують не видаляти аккаунт, а просто відключити і включити синхронізацію, проте це не завжди допомагає.
В налаштуваннях знайдіть розділ «Акаунти».
Виберіть свій Google-аккаунт.
У меню виберіть «Видалити».
Пам'ятайте, що при видаленні облікового запису можуть бути втрачені дані, що не були синхронізовані. Будьте уважні, оскільки таким чином ви можете втратити важливу інформацію!
Після видалення облікового запису при відкритті Google Play Market вам буде запропоновано ввести дані від свого аккаунта - логін і пароль. Ви повинні їх знати. Про це ми вже розповідали перш .
Спосіб 5. Проблема в додатку Freedom
Якщо у вас встановлено додаток Freedom, швидше за все, проблема саме в ньому. Його потрібно правильно видалити. Для цього:
- У додатку Freedom викличте меню і натисніть Stop (без цієї процедури видаляти Freedom можна!).
- Для видалення програми через настройки, а краще - за допомогою програми для очищення даних.
- Перезавантажте свій пристрій.
Сенс в тому, що Freedom змінює дані в файлі hosts , В результаті чого з Google Play Market можна з'єднатися. Якщо ви до цього видалили Freedom невірно, встановіть його знову і видаліть правильно.
Зробили?