- Класифікація салонів краси за масштабом бізнесу
- кабінет
- салон
- Центр краси і здоров'я
- Мережа
- Класифікація салонів краси по ціновій категорії
- Економ клас
- Бізнес клас
- Преміум клас
- Салон класу люкс
- резюме
Власнику нового салону краси важливо правильно оцінити свою ринкову нішу і знати, які існують види салонів краси - для того, щоб:
Типи салонів краси залежать від декількох параметрів: масштабу бізнесу і кількості послуг, цінової категорії, відкритості для клієнтів. У деяких країнах існують державні стандарти для сфери послуг, але ми поговоримо про більш-менш універсальних різновидах, які існують у всьому світі.
Класифікація салонів краси за масштабом бізнесу
кабінет
Це найменше підприємство на б'юті-ринку. Асортимент послуг зводиться до декількох базових сервісів, обмежена і кількість майстрів. Зате кабінет не вимагає окремої будівлі, і легко розміщується на орендованій площі з мінімальним ремонтом і переносним обладнанням.
салон
Салон краси - це підприємство середнього розміру, де кожна послуга існує в декількох різновидах. Наприклад, стрижки чоловічі і жіночі, манікюр класичний та необрізної. Одна і та ж послуга може коштувати по-різному, в залежності від категорії майстра. У салоні часто надаються і додаткові сервіси, наприклад, фітобар або продаж уходовой косметики. Це дозволяє отримати додатковий прибуток.
Центр краси і здоров'я
Масштабне підприємство з широким спектром послуг, від найпростішого догляду за нігтями і волоссям до пластичної хірургії. У центрі працюють не тільки майстри б'юті-бізнесу, а й фахівці з медичною освітою.
Мережа
Мережа підприємств б'юті-бізнесу, яка може повністю належати одному господареві або продавати франшизу. Мережа може складатися з підприємств одного розміру - наприклад, кабінетів або салонів, - або головного салону і декількох філій поменше, які працюють під однією назвою і за однаковими правилами.
Класифікація салонів краси по ціновій категорії
Економ клас
Салон краси економ-класу пропонує базові послуги за мінімальною ціною. Щоб підтримувати низький рівень цін, власники таких салонів використовують препарати економ-сегмента і орендовані приміщення. При вдалому розташуванні і потоці клієнтів салон може принести непоганий прибуток і швидко окупити вкладення.
Бізнес клас
У салоні бізнес класу при середньому рівні цін приділяється більше уваги якості сервісу . Майстри салону мають більш високу кваліфікацію, ремонт приміщення краще, обладнання сучасніше. Персонал вже не просто обслуговує клієнтів, а й консультує, наприклад, допомагає з вибором або розповідає про новинки.
Преміум клас
Це повномасштабний бізнес, який знаходиться в окремому приміщенні з якісним ремонтом і продуманим дизайном інтер'єру. Майстри салону класу преміум мають дипломи і сертифікати, використовують найсучасніші матеріали і технології.
Салон класу люкс
Салони класу люкс обслуговують VIP-клієнтів, з цього випливають високі вимоги до інтер'єру, персоналу та якості послуг. У такого салону розширюється географія користувачів: клієнти готові витрачати час на дорогу заради сервісу. До речі, це говорить про необхідність виділеної парковки.
Рівень цін в салоні і його розмір не пов'язані безпосередньо: великий не означає дорогий. Доказ цьому - мережі косметичних кабінетів з послугами «експрес» за мінімальною ціною.
резюме
Існують різні категорії салонів краси і в кожному закладі є безліч повсякденних процесів. Запис клієнтів, облік роботи майстрів, підрахунок заробітної плати, контроль видаткових матеріалів - навіть у найменшому салоні ці речі вимагають уваги і контролю.
Якщо ці процеси управляються вручну, неминучі прикрі помилки. В результаті процес управління салоном може перетворитися на справжній хаос, який призводить до зайвих витрат, втрати часу і клієнтів.
Щоб краще контролювати процеси повсякденної роботи салону, використовують комп'ютерні програми. Спеціальні програми та CRM-система допоможуть скласти графіки роботи, підрахувати ефективність кожного майстра, визначити затребуваність тієї чи іншої послуги, вести облік товарів і так далі.
Для салонів краси ми розробили систему Beauty PRO . Вона дозволяє звести воєдино всі бізнес-процеси салону: облік клієнтів, зарплату співробітників, витрати на рекламу, прибуток від продажу Догляду коштів і десятки інших функцій, необхідних для управління салоном.
Ви можете безкоштовно завантажити демо-версію Beauty Pro і самостійно оцінити її ефективність, а наші співробітники допоможуть налаштувати всі функції так, щоб вам було легко і зручно користуватися програмою.
СКУШТУВАТИ BEAUTY PRO БЕЗКОШТОВНО
СКУШТУВАТИ BEAUTY PRO БЕЗКОШТОВНО
Маркетолог, копірайтер, журналіст з досвідом більш 10 років. Вивчала маркетинг по курсам Уортонской бізнес-школи та Університету Пенсільванії. Контент-маркетолог в проекті Beauty Pro.
Схожі статті: