Доброго дня!
Я займаюся консультуванням клієнтів з питань оптимізації бізнесу. Під час взаємодії з власниками інтернет-магазинів я побачив, що більшість з них витрачають зайвий час і гроші на організацію служби доставки товару. Це відбувається через недостатньо отрегулированного процесу, який призводить до додаткових втрат.
З чим це пов'язано?
- Питаннями доставки займаються співробітники інтернет-магазину, які змушені віднімати час від своєї безпосередньої діяльності.
- Доставкою займаються кур'єри, презентабельність і професіоналізм яких викликають сумніви.
- Деякі компанії відправляють товар поштою, що є невигідним як для самого інтернет-магазину, так і для їх клієнтів.
- Доводиться вирішувати питання з транспортом, змістом автопарку, що виливається в серйозні витрати.
- Доводиться звужувати географію поставок через неможливість охопити більше міст і регіонів.
ефективне рішення
Виходом з ситуації стає аутсорсинг. Всі обов'язки по організації доставки товару бере на себе сторонній сервіс. Такий підхід дозволяє вирішити відразу кілька проблем:
- Ви передоручаєте завдання компанії, яка спеціалізується в сфері доставки товарів.
- Співробітники вашого інтернету-магазина сфокусовані на виконання своїх безпосередніх обов'язків.
- Ви позбавлені від необхідності вирішувати питання з транспортом, поштою, а також тримати в штаті власних кур'єрів.
- Ви отримуєте можливість привернути додаткову кількість клієнтів і розширити географію поставок.
- Зростає потенціал вашої компанії, що обернеться збільшенням прибутку.
Особливості
Як відбувається взаємодія з сервісом доставки? Необхідно укласти договір оферти і розмістити його на сайті інтернет-магазину. Після цього всі обов'язки з доставки товару лягають на плечі сервісу.
Які переваги отримує інтернет-магазин?
- Оформлення всіх посилок відбувається в електронному вигляді.
- Ви можете викликати кур'єра або самостійно доставляти посилку в сервіс.
- Доставка здійснюється до дверей клієнта або до пункту самовивозу.
- Доставка виконується різними видами транспорту.
- Ви можете відправляти товар в будь-яку точку Росії і навіть в інші країни.
- Якщо клієнт відмовляється від замовлення, сервіс виконує зворотну доставку посилки.
- Для вас доступна цілодобова підтримка і допомога персонального менеджера.
Вигода для вас і ваших клієнтів
Співпрацюючи з сервісом доставки, ваш інтернет-магазин стане більш привабливим в очах клієнтів. Люди скоротять витрати на придбання та доставку товару, тому охочіше стануть звертатися саме до вас. Це обернеться збільшенням числа покупців і зростанням прибутку.
Сервіс дозволяє здійснювати цілодобове відстеження посилок, що дуже зручно для клієнтів. Важливим плюсом є проста процедура видачі, а також наявність великої кількості пунктів прийому товару в різних містах. Покупці завжди шукають найбільш зручний спосіб доставки товару, тому звернуться до вас.
Підприємець Олександр відкрив інтернет-магазин автозапчастин. Довгий час він виконував доставку товару власними силами і за допомогою кур'єра. Це дозволяло працювати тільки з клієнтами свого міста і декількох найближчих селищ. Після співпраці з сервісом доставки Олександру вдалося вийти на новий рівень. Його інтернет-магазин розширив клієнтську базу і з'явилася можливість для доставки в інші міста.
Які переваги надає сервіс?
- Підходить для малого і середнього бізнесу, оскільки тарифи на аутсорсинг не є високими.
- Доставка товару здійснюється професіоналами.
- Ви економите на організації робочого процесу.
- Інформація про рух посилки доступна в режимі онлайн.
- Покупець отримує максимум зручностей.
Доставка посилок інтернет-магазину за допомогою спеціального сервісу - це важливий інструмент оптимізації бізнесу. Використовуйте ефективні рішення, завдяки яким ви зможете вивести магазин на новий рівень.
Речення
Для отримання докладної інформації з питань взаємодії з сервісом доставки звертайтеся до менеджерів. Заповніть форму зворотного дзвінка - і співробітник компанії зв'яжеться з вами.
З чим це пов'язано?Які переваги отримує інтернет-магазин?
Які переваги надає сервіс?