Як продавати більше за допомогою контекстної реклами. Інструкція по роботі з Яндекс.Директ

1. Підготовка до запуску реклами
2. Кому продаємо?
3. Що продаємо?
4. Скільки витрачаємо?
5. Запуск рекламної кампанії в Яндекс.Директ
6. створення оголошень
7. Призначення ціни за клік
8. контролюємо витрати
9. Мінус-слова
10. вузькі запити
11. Обмеження часу показу
12. стратегія
13. CTR
14. сайт

Про деякі способи просування інтернет-магазину і залучення потенційних покупців ми писали раніше - просування через SEO , соціальні мережі і публікації в пресі . У цій статті ми розповімо ще про один спосіб роздобути нових клієнтів - контекстній рекламі. Про все по порядку.

Уявіть, що ви продаєте велосипеди в своєму інтернет-магазині. Влітку на них великий попит. Вам потрібно зловити сезон і продати якомога більше. Якщо ви живете в Росії, один з найбільш простих і ефективних способів - розмістити контекстну рекламу в Яндексі.

Контекстна реклама - це оголошення, які показуються в результатах пошуку на сторінках пошукових систем і на сайтах-партнерах. Результати від запуску контекстної реклами можна отримати швидше, ніж від пошукового просування, а контролювати процес простіше. Вона дешевше, ніж банери на популярних сайтах (300 рублів буде досить, щоб почати) і вимагає менше часу, ніж просування в соціальних мережах.

Наприклад, так побачить контекстну рекламу про продаж велосипеда в пошуковій видачі Яндекса потенційний покупець з Москви. Оголошення мало чим відрізняються від результатів пошуку, крім позначки «Реклама».

А ось так вона виглядає на сайтах-партнерах:

Реклама на сайтах-партнерах (їх кілька десятків тисяч, в їх число входять afisha.ru, livejournal.com, lenta.ru) хороша тим, що потенційний покупець, який виявив інтерес до ваших товарів і зайшов на ваш сайт, буде періодично помічати її і на інших сайтах.

Хочете спробувати для свого інтернет-магазину? Тоді вперед!

Нижче ми докладно розповімо як підготувати, запустити і контролювати рекламну кампанію в Яндекс.Директі, а також як підвищити її ефективність і отримати більше клієнтів за менші гроші. Stay tuned.

Підготовка до запуску реклами

Перед тим як приступити до запуску рекламної кампанії, потрібно визначитися з її ключовими складовими:

Кому продаємо?

Хто ці люди, якого віку, статі, чим займаються? Купують оптом чи вроздріб? Корпоративні клієнти або незалежні покупці?

Вирішіть, на який регіон буде показуватися реклама. Наприклад, ви перебуваєте в Казані і хочете продавати на всю Росію. В цьому випадку для рекламної кампанії потрібно великий бюджет (половину з якого буде йти на Москву). Якщо ви територіально знаходитеся не в Москві, то для початку краще рекламуватися на свій регіон і кілька найближчих. Так легше оцінити витрати і відпрацювати схему доставки.

Що продаємо?

Підбір ключових фраз - найважливіший етап. Від того, наскільки точно підібрані запити, залежить кому буде показана реклама. Вам не потрібна нецільова аудиторія рекламної кампанії. Кілька порад для правильного підбору:

• почніть з назв продукції на сайті (категорії, бренди);
• додайте синоніми. Наприклад, якщо продаєте «прикраси з бісеру», додайте «біжутерія з бісеру», «браслети з бісеру»;
• використовуйте сервіс підбору слів wordstat.yandex.ru (Доступний після реєстрації). Для популярних запитів він пропонує варіанти того, що ще шукали люди (правий стовпець).

Пам'ятайте, що оголошення показують по всім запитам, що містить ваші ключові слова. Наприклад, якщо вибрали запит «шкіряне взуття», ваше оголошення бачитимуть і ті, хто шукає «шкіряне взуття магазин», «розносити шкіряне взуття», «дитяча шкіряне взуття», «догляд за шкіряним взуттям». Тому слід замість загальних «одяг», «квіти», «торти» використовувати більш точні слова «інтернет-магазин одягу», «доставка квітів», «весільні торти на замовлення». Щоб додатково звузити, аудиторію використовуйте мінус-слова. Про них ми розповімо нижче.

Скільки витрачаємо?

Яндекс.Директ допоможе зробити прогноз бюджету на місяць. Прогноз приблизний, заснований на даних минулих місяців. На нього не можна повністю орієнтуватися, особливо якщо у вас сезонний товар. Наприклад, ви збираєтеся з квітня рекламувати купальники і робите попередній прогноз в березні. Ви отримаєте рекомендований бюджет, заснований на лютневому попиті. Такі сезонні коливання краще вивчити в wordstat.yandex.ru .

Вірніше буде запустити рекламу на мінімальний бюджет (300 рублів) і подивитися на результати. На їх основі можна зробити досить точний прогноз витрат.

Запуск рекламної кампанії в Яндекс.Директ

Налаштування облікового запису

Якщо у вас ще немає облікового запису в Яндексі, зареєструйтесь на сторінці Яндекс.Директу і натисніть кнопку «Розмістити рекламу». Тепер потрібно вибрати країну і валюту оплати (потім змінити не можна), а також вид інтерфейсу:

Виберіть «Професійний», він не сильно відрізняється від «Легкого», зате має додаткові можливості регулювання бюджету.

Далі потрапляємо на сторінку настройки аккаунта:

Назва кампанії буде видно на сторінці аккаунта і в звітах. Якщо аккаунтом користуєтеся тільки ви, зробіть назва простим.

Назва клієнта відображається в звітах.

Якщо не хочете, щоб реклама стартувала відразу після поповнення бюджету, вкажіть Початок кампанії.

Налаштуйте Повідомлення на адресу, яку часто перевіряєте. Галочку «Отримувати попередження про зміну позицій» зніміть, якщо у вас велика кількість запитів. Інакше ризикуєте отримувати десятки листів в день. Позиції зручніше відстежувати і контролювати в інтерфейсі Яндекс.Директа.

SMS-повідомлення налаштуйте за бажанням.

На початку краще залишити Стратегію за замовчуванням - «Найвища доступна позиція». Вона дозволяє оцінити витрати і накопичити CTR. Про вибір стратегії поговоримо нижче.

Якщо ви не хочете змушувати клієнтів чекати, але і в вихідні хочете відпочити, налаштуйте Тимчасової таргетинг: вимкніть рекламу в ті дні та години, коли не можете приймати замовлення.

Єдиний регіон показу зручно встановити відразу, щоб не робити це в кожному оголошенні. Якщо буде необхідно, його можна поміняти в окремих оголошеннях.

Заповніть Єдиний адреса і телефон, щоб не робити це для кожного оголошення. Користувач отримує швидкий доступ до контактних даних. Плюс ваші координати автоматично з'являться в Яндекс.Карти .

Мінус-слова (докладніше про них ще нижче) можна внести в будь-який час, тут або на сторінці кампанії.

Обов'язково змініть Налаштування на тематичних майданчиках. Показники трафіку (CTR, показник відмов, тривалість перегляду і кількість переглянутих сторінок сайту і ін.) З сайтів-партнерів завжди гірше, ніж зі сторінки пошуку. На початку знизьте витрата на майданчиках рекламної мережі Яндекса до 0%. Якщо не буде вистачати пошукового трафіку і дозволить бюджет, можна поступово підключати майданчика.

Покази за додатковими релевантними фразами на старті рекламної кампанії краще відключити. Це додаткове джерело кліків, яким можна скористатися пізніше.

Останні три пункти потрібні, якщо у вас на сайті стоїть лічильник метрика . Для відстеження ефективності реклами рекомендуємо його використовувати.

створення оголошень

Наступний крок - придумати текст оголошення. дотримуйтесь вимоги Яндекса до рекламних матеріалів, використовуйте функціональність по максимуму. Чим більше інформації, тим краще.

Декілька порад:

• додавайте ключові слова не тільки в заголовок, а й в текст оголошення. У цьому випадку запит виділяється жирним шрифтом, чіпляє погляд.

• використовуйте факти, а не заклики. Чим більше конкретики, тим краще:

Знижки! → Знижка 20%
Доставка → Доставка через день
Вигідні ціни → Ціна від 12500 руб.

Не дуже:

Вже добре (але є, до чого прагнути!):

• використовуйте швидкі посилання. Додайте сюди інформацію, яка не поміщається в оголошення. Наприклад, дайте посилання на розділ зі знижками або на сторінку з гарантією, вказавши умови в тексті посилання.

• давайте правильне посилання. Оголошення про конкретний товар має вести на сторінку з цим товаром. Перейшовши по оголошенню із зазначенням знижки, користувач повинен побачити цю ж знижку на сайті. Пам'ятайте, ви не одні. Людина клацає на кілька посилань відразу і переглядає сторінки. Якщо він не знайшов обіцяної інформації на вашому сайті, шанс втрачено.

• зробіть кілька оголошень. Вони будуть деякий час показуватися на всі запити у випадковому порядку, потім Яндекс залишить більш популярні варіант для кожного запиту.

Призначення ціни за клік

Це останній крок у створенні оголошення. Вибір залежить від тематики та бюджету. Для початку краще вибрати «вхід в спецрозміщення» або «вхід в гарантію». Ви вказуєте максимальну ціну, яку готові платити за клік. При кожному показі ваша ціна буде автоматично знижуватися до мінімальної величини, при якій оголошення може бути показано на тій же позиції. Цей механізм захищає вас від переплати.

Готово! Натискайте кнопку «Відправити на модерацію». Коли оголошення буде схвалено, вносите оплату. Доступна оплата готівкою, через сервіси Яндекс.Деньги, WebMoney або банківською картою. Для юридичних осіб - безготівковий розрахунок.

контролюємо витрати

Важлива не кількість кліків, а конверсія - відсоток клікнувши на оголошення користувачів, які зробили покупку. Тому важливо обмежувати покази для нецільових користувачів і підвищувати інформативність оголошень і сайту:

Мінус-слова

Якщо до словосполучення «виготовлення ляльок» додати мінус-слово «своїми», реклама не буде показуватися на запит «виготовлення ляльок своїми руками». А якщо ви продаєте гуртки, додайте мінус-слово «театральний», тоді запит стане нормальним на «театральні гуртки».

Перевірте ключові слова в wordstat.yandex.ru . У лівому стовпчику ви побачите все поєднання, по якому люди запитують ваш товар і знайдете багато варіантів для мінус-слів. Також, варто звернути увагу на список частих мінус-слів .

З їх допомогою ви виключаєте зайві покази та кліки, отже, економите бюджет. Можна вказати на групу оголошень або на всю кампанію.

вузькі запити

Якщо мінус-слів набирається дуже багато, можна чітко обмежити запит, додавши лапки з обох сторін фрази. Тоді оголошення будуть показуватися тільки по цій конкретній фразі.

Обмеження часу показу

Конкуренція висока. Хто швидше відповів на запит, той отримав клієнта. Якщо для вашого бізнесу важливо реагувати на заявки швидко, але ви не можете робити цього у вихідні або інший час, краще обмежити покази в цей період. Яндекс.Директ також автоматично враховує святкові дні і робочі вихідні і дозволяє налаштувати часовий пояс.

стратегія

Вибір стратегії залежить від мети. Важлива позиція оголошення і принципово, щоб воно завжди показувалося на сторінці пошуку? Вибирайте з стратегій «Найвища доступна позиція», «Показ в блоці за мінімальною ціною» або «Показ під результатами пошуку». В цьому випадку ви самі встановлюєте максимальну ціну за клік, система автоматично ставить оголошення на доступне місце.

Стратегії «Середня ціна за клік», «Тижневий пакет кліків» і «Тижневий бюджет» дозволяють контролювати тижневий витрата. Система контролює покази і ставки автоматично, прагнучи отримати максимум кліків по заданим обмеженням. При цьому оголошення по одним фразам можуть показуватися часто, а за іншими взагалі не показуватися. Щоб регулювати це, на сторінці кампанії налаштуйте пріоритет для кожної фрази.

Якщо ви встановили лічильник метрика і задали мети , Використовуйте стратегії «Середня ціна конверсії» або «Тижневий бюджет». Підключити стратегію можна через 28 днів, коли накопичиться достатня статистика (для сайтів з великим трафіком можливо раніше). Система буде автоматично регулювати покази і віддавати пріоритет тим фразам, за якими мета (перехід на сторінку «Контакти», натискання кнопки «Замовити», захід у кошику і ін.) Досягається частіше.

Стратегія «Незалежне керування для різних типів майданчиків» стане в нагоді, якщо ви вирішили підключити рекламні майданчики партнерів Яндекса (Тут рекламне оголошення показується, якщо ключова фраза відповідає тематиці сторінки або інтересам користувачів). Створіть для них окрему рекламну кампанію. Так легше контролювати витрати і оцінювати ефективність.

Детальніше про кожну стратегії тут .

CTR

CTR - відношення числа кліків на рекламне оголошення до числа показів, вимірюється у відсотках. Чим привабливіший оголошення, тим частіше за нього клацають і тим вище відсоток CTR.

Показник CTR безпосередньо впливає на ціну за клік. Чим він краще (2% і вище для гарантії, 7-8% і вище для спецрозміщення), тим менше ціна. А на позицію «спецрозміщення» оголошення з поганим CTR взагалі можуть не потрапити, незалежно від призначеної вами ставки за клік. прочитайте докладніше про механізм розрахунку ціни .

Але CTR не панацея. Інформативність важливіше привабливості. Позначивши в оголошенні конкретні умови, ви відсікаєте свідомо нецільову аудиторію.

сайт

Щоб вся робота не була марною, переконайтеся, що сайт адаптований для клієнта: перевірте правильність посилань, зробіть докладний опис і розмістіть красиве фото товарів, вкажіть умови доставки та оплати ... Все це впливає на конверсію. Починайте будь-яку рекламну кампанію з сайту.

***

Контекстна реклама хороша тим, що її бачать тільки ті, хто вже зацікавлений у вашому товарі. Текстовий формат реклами неназойлів, доповнює контент сторінки. Рекламну кампанію можна запустити за день з нуля. Зручно, коли потрібно терміново розпродати товар або почати рекламну акцію. Ви можете відстежувати ефективність окремих фраз і оголошень, регулювати покази в різних регіонах, обмежувати бюджет. Відключити оголошення також можна в будь-який момент.

Якщо ви налаштовуєте рекламну кампанію самі, то у вас швидше за все виникнуть питання. Шукайте відповіді в розділі « Допомога », Питайте в службі підтримки Яндекса або задавайте питання в коментарях до цього посту! Ми з радістю допоможемо вам!

Успішних продажів!

про автора

Анна Конєва - контент-маркетолог і редактор в Еквіде. Розбирається в інтернет-рекламі і статистикою. Любить великі міста, пасту і фільми Вуді Аллена.