Як клієнти заважають SEO-просуванню своїх сайтів - поширені помилки

1. Як не треба робити?
2. Як зробити співпрацю приємною та взаємовигідною?

17 Авг 2017

Кожна компанія, що займається просуванням сайтів, стикалася з такими замовниками, які скаржаться, що змінили вже кілька підрядників, в тому числі і провідні веб-студії, але ефект не відповідає їхнім очікуванням. Тоді вони розчаровуються в SЕО, вважаючи це марною тратою грошей і шарлатанством. Так вони мають рацію? Подивимося на типові помилки замовників.

Як не треба робити?

Приклад 1. Олена любить тримати все під контролем. Але коли їй прислали обнародувано запити на узгодження, вона була у відпустці і не встигла їх як слід вивчити. Тим не менш, вона дала відмашку на написання текстів і оптимізацію посадочних сторінок. Через місяць, коли у неї знайшовся час на детальне вивчення запитів, статті вже були написані, а сторінки «заточені». Олена вирішила, що половину з 250 запитів потрібно замінити. Ще через місяць ситуація повторилася, оскільки збільшився попит на сезонні товари. В результаті запити змінювалися щомісяця. Пропрацювавши так півроку і не побачивши результату, клієнт залишився незадоволений.

Провини фахівців тут немає - зміни на сайті просто не встигали проіндексувати. Не слід занадто часто міняти обнародувано запити, потрібно почекати хоча б 1-2 місяці до досягнення результату. Звичайно, бувають ситуації, коли надходить новий товар або, навпаки, зникає з продажу, але це зовсім інший випадок. А з сезонними запитами краще починати роботу за 2-3 місяці.

Приклад 2. У Юрія - великі амбіції, але обмежений бюджет. Тому коли ми запропонували йому зробити редизайн сайту, який створений за останньою модою 90-х, він відмовився. Втім, як і не погодився на більш детальну розбивку запитів по сторінках. Не допомогли навіть приклади успішних конкурентів. Спочатку Юрій був проти розміщення текстів на сторінках (мова йде не про так званих «онучі», а про статті на 1500-3000 символів - аналогічні успішно живуть на сторінках конкурентів), тому їх довелося поставити прихованим текстом, а це загрожує санкціями з боку пошукових систем. Будь-які правки узгоджувалися з півроку, за цей час багато хто з них ставали неактуальними. В результаті ми маємо ряд проблем:

• текстовий Переспа;
• неактуальне дизайн;
• неправильна кластеризація (багато запитів на одній сторінці або різні запити в одній категорії);
• відсутність різних корисних «фішок» (фільтри товарів, ціни, функціонал порівняння і т.п.).

Кожен клієнт має своє уявлення про хороше сайті, проте необхідно орієнтуватися на топових конкурентів і наслідувати їх приклад, а також прислухатися до доводів SЕО-фахівців - ми завжди можемо обґрунтувати свою точку зору, ґрунтуючись на вимогах пошукових систем.

Приклад 3. Олексій упевнений, що розбирається в SЕО. Він подивився кілька тематичних відео і прочитав пару статей, і навіть вирішив, що зможе все зробити сам, але на це у нього не було часу. Тоді Олексій найняв фрілансера, який через пару місяців відмовився з ним працювати. Інші теж не витримали тотального контролю, постійних зауважень і вказівок, які замовник щедро роздавав по кілька разів на день. Олексій зробив висновок, що фрілансери не хочуть працювати «як треба» і приділяти проекту належне кількість часу. Тоді він звернувся до SЕО-компанію. Як виявилося, то замовник використовував застарілу інформацію, то чи не до кінця розібрався в питанні, але його пропозиції були марні і навіть могли нашкодити сайту. До того ж фахівця доводилося витрачати багато часу на спілкування з клієнтом, який періодично надсилав статті або теми з профільних форумів для обговорення. Довелося компанії пояснити, що консультації - платні. На початку кожного місяця компанія висилала Олексію потижневий план робіт, але замовник визнав за необхідне кожен день цікавитися «чи все зроблено» і «коли буде готове?». В результаті половина робочого часу фахівця йшла на спілкування з клієнтом по тих робіт, які вже затвердили.

Навчіться довіряти фахівцеві. У професіонала набагато більше досвіду, який заснований не тільки на теорії, а й на практиці. Витратьте час на збір інформації про підрядника, отримаєте рекомендації, вивчіть кейси та обговоріть план робіт і дайте йому робити свою роботу. Як правило, і фрілансери, і компанії зацікавлені в тому, щоб клієнт залишився задоволений і дорожать своєю репутацією. А ті, хто обіцяють нереальні результати в короткий термін при мінімальному бюджеті і кожен день дзвонять, щоб нагадати про себе, імітуючи бурхливу діяльність, як правило, крім слів нічого більше запропонувати не можуть.

Приклад 4. Давним-давно Сергій замовив сайт у великій компанії і отримував хороший трафік і замовлення. Справи йшли добре, і він перестав платити за просування. Минув час, дизайн сайту застарів, тести розікрали конкуренти, а половина посилальних донорів потрапила під АГС. Змінювати щось, крім посилань, Сергій не згоден - боїться, що буде гірше, хоча вже втратив половину трафіку. Пропрацювавши рік з однією з компаній, він вирішив, що йому «зіпсували сайт», оскільки ситуація погіршилася. Насправді зміни були мінімальними - додавання статей в блог, закупівля посилань і усунення технічних помилок. Просто в той момент відбулося оновлення алгоритму Яндекса.

Пам'ятайте, що сайт потрібно розвивати постійно, не багатьом щасливчикам вдається застовпити собі місце в топі довічно.

Як зробити співпрацю приємною та взаємовигідною?

Відповідь проста - кожен повинен робити свою роботу. Хороша SЕО-компанія завжди готова обгрунтувати свої дії, її робота максимально прозора (докладніше про те, як вибрати SEO-фахівця читайте в цієї статті ). Якщо підрядник завищує або занижує вартість робіт, які не дотримується обраної стратегії просування без вагомих причин, не надає звітність і не може пояснити доцільність своїх пропозицій, ховаючись за розмитими формулюваннями, - у вас є привід задуматися.

При цьому і сам замовник повинен брати участь в просуванні - оперативно надавати необхідну інформацію (за добу, фото, описи товарів і т.п.) і погоджувати необхідні правки. Потрібно чітко формулювати свої вимоги і побажання, вони не повинні йти врозріз з затвердженим планом робіт. Часта заміна просуваються запитів, тривалий узгодження, небажання змінювати свій сайт під вимоги пошукових систем - найпоширеніші проблеми при просуванні. І якщо працювати злагоджено, то їх можна уникнути.

Хочете, щоб робота seo-фахівців принесла плоди? Тоді довіртеся нашій команді професіоналів. Результати сьогоднішньої роботи проявляться через час, Вам потрібно буде налаштуватися на постійне поліпшення проекту день за днем ​​і слідувати узгодженим з експертом плану. У тісній співпраці ми разом прийдемо до успіху. Зателефонуйте нам і отримаєте відповіді на всі Ваші питання вже зараз!