- 4 великих помилки, які допускають при створенні нової версії інтернет-магазину Коли замовник вирішує...
- 1. Не враховуються старі адреси сторінок і розділів
- Всі поставлені раніше посилання на ваш магазин будуть вести на сторінку з помилкою
- Знизиться кількість відвідувачів з пошукових систем
- Як вирішувати?
- На кнопках шаринга з соцмереж загубляться цифри з кількістю расшаріваніє
- 2. Не враховується робота оптимізаторів, яка вже була проведена в інтернет-магазині
- Що потрібно враховувати?
- 3. На новий сайт не переносять важливі матеріали зі старого
- правильні питання
- 4. На новий сайт не переносять історію активності покупців
- Як вирішувати?
- Коли все це вам не потрібно?
- Висновки
- 4 великих помилки, які допускають при створенні нової версії інтернет-магазину
- Все що нажито непосильною працею
- 1. Не враховуються старі адреси сторінок і розділів
- Всі поставлені раніше посилання на ваш магазин будуть вести на сторінку з помилкою
- Знизиться кількість відвідувачів з пошукових систем
- Як вирішувати?
- На кнопках шаринга з соцмереж загубляться цифри з кількістю расшаріваніє
- 2. Не враховується робота оптимізаторів, яка вже була проведена в інтернет-магазині
- Що потрібно враховувати?
- 3. На новий сайт не переносять важливі матеріали зі старого
- правильні питання
- 4. На новий сайт не переносять історію активності покупців
- 4 великих помилки, які допускають при створенні нової версії інтернет-магазину
- Все що нажито непосильною працею
- 1. Не враховуються старі адреси сторінок і розділів
- Всі поставлені раніше посилання на ваш магазин будуть вести на сторінку з помилкою
- Знизиться кількість відвідувачів з пошукових систем
- Як вирішувати?
- На кнопках шаринга з соцмереж загубляться цифри з кількістю расшаріваніє
- 2. Не враховується робота оптимізаторів, яка вже була проведена в інтернет-магазині
- Що потрібно враховувати?
- 3. На новий сайт не переносять важливі матеріали зі старого
- правильні питання
- 4. На новий сайт не переносять історію активності покупців
- 4 великих помилки, які допускають при створенні нової версії інтернет-магазину
- Все що нажито непосильною працею
- 1. Не враховуються старі адреси сторінок і розділів
- Всі поставлені раніше посилання на ваш магазин будуть вести на сторінку з помилкою
- Знизиться кількість відвідувачів з пошукових систем
- Як вирішувати?
- На кнопках шаринга з соцмереж загубляться цифри з кількістю расшаріваніє
- 2. Не враховується робота оптимізаторів, яка вже була проведена в інтернет-магазині
- Що потрібно враховувати?
- 3. На новий сайт не переносять важливі матеріали зі старого
- правильні питання
- 4. На новий сайт не переносять історію активності покупців
- 4 великих помилки, які допускають при створенні нової версії інтернет-магазину
- Все що нажито непосильною працею
- 1. Не враховуються старі адреси сторінок і розділів
- Всі поставлені раніше посилання на ваш магазин будуть вести на сторінку з помилкою
- Знизиться кількість відвідувачів з пошукових систем
- Як вирішувати?
- На кнопках шаринга з соцмереж загубляться цифри з кількістю расшаріваніє
- 2. Не враховується робота оптимізаторів, яка вже була проведена в інтернет-магазині
- Що потрібно враховувати?
- 3. На новий сайт не переносять важливі матеріали зі старого
- правильні питання
- 4. На новий сайт не переносять історію активності покупців
- 4 великих помилки, які допускають при створенні нової версії інтернет-магазину
- Все що нажито непосильною працею
- 1. Не враховуються старі адреси сторінок і розділів
- Всі поставлені раніше посилання на ваш магазин будуть вести на сторінку з помилкою
- Знизиться кількість відвідувачів з пошукових систем
- Як вирішувати?
- На кнопках шаринга з соцмереж загубляться цифри з кількістю расшаріваніє
- 2. Не враховується робота оптимізаторів, яка вже була проведена в інтернет-магазині
- Що потрібно враховувати?
- 3. На новий сайт не переносять важливі матеріали зі старого
- правильні питання
- 4. На новий сайт не переносять історію активності покупців
- 4 великих помилки, які допускають при створенні нової версії інтернет-магазину
- Все що нажито непосильною працею
- 1. Не враховуються старі адреси сторінок і розділів
- Всі поставлені раніше посилання на ваш магазин будуть вести на сторінку з помилкою
- Знизиться кількість відвідувачів з пошукових систем
- Як вирішувати?
- На кнопках шаринга з соцмереж загубляться цифри з кількістю расшаріваніє
- 2. Не враховується робота оптимізаторів, яка вже була проведена в інтернет-магазині
- Що потрібно враховувати?
- 3. На новий сайт не переносять важливі матеріали зі старого
- правильні питання
- 4. На новий сайт не переносять історію активності покупців
- Як вирішувати?
- Коли все це вам не потрібно?
- Висновки
4 великих помилки, які допускають при створенні нової версії інтернет-магазину
Коли замовник вирішує переробити свій інтернет-магазин він, звичайно, керується найкращими спонуканнями: щоб виглядало сучасно, було зручно відвідувачам, щоб збільшити конверсію та продажу.
Продумуючи, який у нового інтернет-магазину буде дизайн, можливості, фішки і функції повинні в ньому бути реалізовані, важливо не забувати перенести зі старого магазину весь «позитивний багаж», який у вас накопичився за час всієї роботи.
Завдання здорово ускладнюється, коли разом редізайном відбувається перехід на іншу CMS.
Якщо у вас не було інтернет-магазину і ви робите його перший раз - поради в статті вам не знадобляться (по крайней мере, поки ви не вирішите викочувати нову версію свого проекту). Але якщо ви зараз подумує про те, щоб переробляти свій, вже наявний і працює інтернет-магазин обов'язково прислухайтеся до цих порад.
Розробники люблять починати з чистого аркуша, робити, так як зручно, без оглядки на «пережитки минулого» зі старого магазину.
Це не завжди вірно. Ви, як замовник, повинні розуміти наскільки це вам потрібно і важливо.
Іноді для замовника до самого останнього моменту залишається сюрпризом, що потрібно було заздалегідь передбачити перенесення важливих даних зі старого сайту в нову версію.
У цій статті я перерахую основні пункти, які важливо врахувати, замовляючи розробку нового інтернет-магазину замість старого. Розповім про кожен пункт, що він дає і які складнощі можуть виникнути, якщо не брати його до уваги.
Все що нажито непосильною працею
Щоб було зрозуміліше, про що йдеться, наведу приклад. Уявіть, ви купили новий ноутбук замість старого. Що ви зробите в першу чергу? Правильно, перенесете все робочі файли. Зазвичай інформація в ноутбуці / комп'ютері коштує дорожче самого пристрою. Інший аналогічний приклад - ви поміняли смартфон. Вашим першим дією буде перенесення зі старого смартфона на новий усіх контактів, календарів, днів народження друзів, заміток, додатків і т. П. Буде катастрофою, якщо цього зробити не вдасться.
В інтернет-магазині все те ж саме. Є речі, які при переробці старого інтернет-магазину не перенести в новий так само необачно, що не скопіювати в новий ноут робочі дані або в новий смартфон все накопичені контакти.
Але оскільки в веб-розробці для звичайного користувача є багато неочевидних речей, така помилка допускається власниками магазинів дуже часто.
Перерахую головне, що залишається за кадром при редизайне (розробці нової версії) інтернет-магазину:
1. Не враховуються старі адреси сторінок і розділів
При розробці нового інтернет-магазину часто змінюється структура розділів каталогу та / або URLи (адреси) сторінок. Це тягне за собою повну зміну всіх адрес сторінок, крім головної. Простіше кажучи, всі картки товару і розділи сайту матимуть інші адреси.
Наприклад, якщо в попередній версії магазину адреси були ЧПУ, то в новій версії їх дуже бажано привести до нормального человекопонятний увазі. Буде упущенням, якщо цього не зробити. У той же час зміна адрес всіх сторінок сайту спричинить за собою масу неочевидних проблем.
Давайте спочатку розберемося, що це за проблеми, через що виходять, а після вирішимо як зробити правильно.
Що за проблеми:
Всі поставлені раніше посилання на ваш магазин будуть вести на сторінку з помилкою
Якщо інтернет-магазин працював, хоча б півроку - рік, швидше за все, він накопичив певну кількість посилань. Природну або покупну - неважливо. Головне, що в інтернеті з сайтів, форумів, соціальних мереж на вас стоять посилання, у відвідувачів на ваш сайт запам'ятали посилання в закладках браузера, в е-мейлах, які ви відправляли клієнтам теж є посилання на товари.
Так ось, коли при розробці нового інтернет-магазину змінюються адреси всіх сторінок, всі ці посилання (з сайтів, форумів, соцмереж та ін.) Залишаються колишніми, без змін і ведуть не на нові адреси, а на старі, за якими вже немає ніякої інформації, а тільки «Помилка 404: Сторінку не знайдено».
Неважливо, що така сторінка є в новому інтернет-магазині за новою адресою. Важливо, що вся накопичена посилальна маса буде вести на відсутні сторінки і не чинити позитивного впливу.
Щоб було зрозуміліше, уявіть, що у великій компанії замінили номери телефонів у всіх відділах. Номери замінили, але в довідниках, візитках, рекламних буклетах, які були випущені раніше, ясна річ, номери залишилися колишні. Всі, хто будуть дзвонити по ним - чутимуть у відповідь повідомлення «номер не існує».
Знизиться кількість відвідувачів з пошукових систем
У перший час, після переробки сайту, зниження трафіку з пошуку буде майже непомітно. Тому що сторінки з адресами старого сайту в значній кількості ще доступні в пошуку. Люди будуть також як раніше (до переробки сайту) знаходити товари магазину в Яндексі або Гуглі, кликати по посиланню, розраховуючи перейти на товар, але замість цього потрапляючи на сторінку з повідомленням «Помилка 404: сторінку не знайдено».
Зрозуміло, що це не призведе до зростання конверсії. Навпаки, ті, хто прийшли з пошуку, і потрапили на 404-ю сторінку, будуть частіше йти з сайту, закриваючи вкладку браузера.
Така поведінка користувачів пошукові системи враховують при визначенні відповідності сторінки того чи іншого запиту. Як результат - інтернет-магазин почне гірше шукатися навіть по тим запитам, за якими добре шукався раніше.
Розробники, які не заморочуються на SEO, скажуть вам - не сумуйте, все повернеться на круги своя, коли нові сторінки проиндексируется, а старі з видачі підуть. Частково так, але не зовсім так.
Тому що, крім погіршення поведінкових характеристик користувачів, при переході на сайт з пошукової видачі по «битим» посиланнях, є ще один важливий критерій, з урахуванням якого пошукові системи виводять сторінки сайту в результатах видачі - посилання. Якщо посилання перестануть вести на діючі сторінки, то це негативно позначиться на позиціях сайту в пошуку. Як результат - зменшиться кількість переходів з пошукових систем.
Картинка в тему з pikabu.ru.
Як ви вже зрозуміли, не враховувати старі адреси сторінок і розділів при розробці нового магазину - досить серйозна помилка, через яку легко втратити істотну частину покупців, що приходять з пошукових систем.
Чим більше у вас було відвідувачів з пошуку в старому магазині, тим істотніше будуть втрати в новому, якщо робити неправильно.
До речі, цю ж помилку (не враховують старі адреси сторінок і розділів) допускають і без кардинальної переробки магазину, коли підрозділи міняють місцями розділи в каталозі товарів. Наприклад, якщо вирішили підрозділ «Вечірні сукні» перенести з розділу «Одяг» на рівень нижче в розділ «Одяг» à «Плаття», то для розділу «Вечірні сукні» всі перераховані вище проблеми стануть актуальними. Ізменітсяадресраздела (замість / catalog / dress / evening-dress / стане / catalog / dress / for-woman / evening-dress /). Відповідно, якщо в URL (адресу) детальної сторінки товару вказано цілком весь шлях до розділу, то і для кожного товару всередині розділу «Вечірні сукні» будуть ті ж складності.
Як вирішувати?
Нічого складного немає. Якщо ви поясните суть проблеми розробникам, які роблять вам новий сайт, вони легко знайдуть рішення.
Ок, проблему описав, її важливість показав, давайте тепер вирішимо, що з цим робити. Не потрібно впадати в крайності і відкладати на невизначений термін розробку нового інтернет-магазину замість застарілого. Вирішили - робіть. Також не треба при розробці нового магазину наполягати, щоб стару структуру каталогу і URL залишити без змін, особливо якщо структура каталогу незручна або урли без ЧПУ.
Варіанти вирішення можуть бути наступними:
- Автоматичні редіректи. Знаючи старі адреси, можна налаштувати перенаправлення на нові (301 редіректи). Це найпростіший і оптимальний варіант, в цьому випадку всі старі адреси будуть вести на нові адреси і ніяких помилок ні по посиланнях, ні при переходах з пошуку виникати не буде. Таке рішення не завжди можливо. Без проблем вийде, якщо ваш старий сайт був на на Бітрікс і новий теж буде на Бітрікс. Але якщо старий сайт був на одній CMS, а новий буде на інший - може не вийти. Тоді ваш вибір другий варіант:
- Хитрий спосіб. Можна написати сканер, який просканує старий сайт і новий сайт, автоматично знайде однакові сторінки і також автоматично створить правила для редиректів. На жаль, мені не відомі онлайн-сервіси, які б це робили. Написати такий скрипт - не надто складне завдання для програміста.
- Ручні редіректи. Найдовший спосіб. Якщо в каталозі у вас всього кілька сотень товарів, то переадресацію можна зробити вручну з кожної старої сторінки на нову. Але якщо товарів кілька тисяч - завдання ускладнюється. Тоді має сенс редирект тільки на розділи каталогу. Тобто з будь-якого товару в розділі «Вечірні сукні» перенаправлення зі старого URL буде не на нову адресу з цим же товаром, а на сторінку каталогу «Вечірні сукні». Це не так добре як перший варіант, але краще ніж нічого.
- Є й інші варіанти, реалізація яких залежить від структури URL в конкретно вашому випадку. Один такий варіант я описував в статті « Покращуємо в інтернет-магазині сторінки з системними повідомленнями ». Повторюся, якщо ви поставите програмістам завдання, вони самі запропонують вам варіанти.
Якщо ваш старий інтернет-магазин не мав ніякої серйозної відвідуваності з пошуку (менше 50-100 чол. / Добу), то не варто на це звертати увагу. Ніякі редіректи вам не потрібні. Втрачати вам особливо нічого, простіше і дешевше почати з чистого аркуша.
На кнопках шаринга з соцмереж загубляться цифри з кількістю расшаріваніє
Коли URL сторінки змінюється, кількість лайків і репоста на кнопках з соцмереж, встановлених на цій сторінці перестане відображатися. Це найменша з проблем в цьому списку. Цим легко можна пожертвувати, але не хочеться, тому що share і like - це, свого роду, social proof. Відвідувачі бачать цифри і розуміють що товар цей подобається іншим людям.
Як виправити? Швидше за все, є можливість вирішити це, вказавши старий і новий адреси, щоб дані про кількість расшаріваніє сторінки старого Урла відображалися на нових адресах правильно. Але невпевнений і стверджувати не буду. Якщо хтось це робив - напишіть в коментах.
2. Не враховується робота оптимізаторів, яка вже була проведена в інтернет-магазині
Щоб новий інтернет-магазин був кращий, ніж старий не тільки по дизайну, функціоналу і юзабіліті, а й в порівнянні зі старим магазином не втратила в пошуковому трафіку, важливо враховувати, роботи, які раніше вже були проведені оптимізаторами (якщо, звичайно, вони були). Навіть великі інтернет-магазини, наступають на ці граблі.
Зайве говорити, що якщо в новому інтернет-магазині ви не врахуєте хоча б основні роботи, раніше пророблені при оптимізації, то він дуже скоро просяде в пошуку і відвідуваність з пошукових систем знизиться.
Найпростіше для вас, сказати оптимізатора, який займається (або займався) вашим проектом, що ви магазин вирішили переробляти і попросити його скласти список, що потрібно врахувати, щоб мінімізувати втрати. Якщо з якихось причин ви не можете цього зробити, то найголовніше перерахую я.
Що потрібно враховувати?
- Title (заголовок вікна браузера) і description (опис сторінки). Подивіться, як виглядають заголовки вікна браузера для кожного товару і розділу. Постарайтеся в новій версії інтернет-магазину зберегти їх точно такими ж. Часто Title генерітся з урахуванням характеристик кожного товару (розмір, колір) також з урахуванням акцій та знижок (тобто знижка - в title пишуть купити зі знижкою) та інших параметрів і подій. Це теж потрібно врахувати при розробці нового сайту. Подивіться мою статтю « Оптимізація картки товару »Там є приклади подібних рішень.
- Заголовки товару. Не менш важлива частина ніж Title. Щоб сторінки з товарами в новому магазині шукалися не гірше ніж в старому, назви товарів бажано залишити без змін.
- Тексти. Якщо на сайті, особливо для розділів, були написані спеціальні тексти, з урахуванням ключових слів, їх важливо не забути перенести на новий сайт, без змін.
- Фільтри і пагінація. Якщо у вас великий каталог товарів, то навряд чи оптимізатор обійшов своєю увагою фільтри і пагінацію. Сторінки з результатами фільтра часто служать відмінними приземлятися сторінками для середньо і низькочастотних запитів. Сторінки пагінацію теж можуть приносити користь, якщо реалізовані правильно. Тому роботи оптимізатора над цими сторінками потрібно враховувати при розробці цього функціоналу в новій версії інтернет-магазину. Про правильної пагінацію в інтернет-магазині у мене є стаття.
- Не варто забувати про базовий мінімум в SEO, який завжди потрібно закладати при розробці нового проекту. Детально про це йдеться в статті «12 важливих речей для внутрішньої оптимізація сайту , Про які зазвичай забувають при розробці ».
3. На новий сайт не переносять важливі матеріали зі старого
Коли сайт успішно працював кілька років, на ньому накопичується досить багато інформації, яка, на перший погляд може здаватися незначною, через що при розробці нового сайту про неї забувають. Наприклад, новини за всю історію магазину, оголошення акція і розпродажів, старі відгуки, застарілі статті в блозі і т. П.
Кидати все це на старому сайті невірно. Добре коли в інтернет-магазині є матеріали, які показують довгу історію і досвід роботи.
За кількістю новин можна зрозуміти, що магазин працює давно (для особливо недовірливих покупців це ще один привід повірити вам), старі відгуки не гірше нових, особливо якщо у старих відгуків не виводити рік (а показувати лише місяць і день). Статті в блозі, написані давно, цілком можуть приводити на сайт кожна кілька десятків відвідувачів в місяць, це небагато, але 20-30 старих статей, за місяць дадуть вам 200-300 відвідувачів.
Матеріали, перелічені вище, перенести бажано, але ще краще перенести товари, навіть ті, яких у продажу більше ніколи не буде. Зазвичай логіка проста: «Навіщо нам переносити товари, якими торгувати ми вже точно не будемо, візьмемо тільки ті, що в наявності». Неправильна логіка.
Товари, які не мають в наявності, так само як статті з прикладу вище, призводять з пошуку безкоштовних відвідувачів, цілком цільових. Якщо на картці з відсутнім товаром показувати блок «Схожі товари», то відвідувач цілком може вибрати і замовити їх. Конверсія не надто висока, але вона є і вона безкоштовна для вас. Навіщо відмовлятися від безкоштовного?
правильні питання
Навіщо нам цей непотріб? Виходить, потрібно перетягувати в новий магазин все мотлох зі старого? А якщо воно виглядає погано? Якщо верстка старих статей не відповідає новому дизайну? Якщо старі статті скопійовані з інших сайтів ще 5 років тому, коли такий «фінт вухами» проходив на ура і давав результати. Теж переносити? А якщо товари, мають жахливі фото, не мають описів і їх немає в наявності вже 3 роки?
Це відмінні питання і їх обов'язково потрібно задати собі перед початком роботи.
Універсальної відповіді, який би підійшов усім - немає. Використовуйте Яндекс Метрика, щоб визначити, скільки відвідувачів було на ту чи іншу статтю за рік. Якщо цифра зовсім невелика (30-50 відвідувачів на рік) - така стаття, звичайно, не потрібна, переносити її не потрібно. Те ж саме зі старими товарами - якщо на них ніхто не приходить, немає сенсу їх переносити в новий магазин. Взагалі, всі поради в цій статті для сайтів з якими раніше велася робота.
4. На новий сайт не переносять історію активності покупців
Історія покупців це:
Профілі - логіни і паролі, інформація про користувача. Всі зареєстровані у вас користувачі, на новому сайті не зможуть авторизуватися під своїми логіном і паролем. Виняток, якщо, як я згадував вище, ваш новий магазин зроблений на тому ж движку, що і старий. Тоді ця проблема перед вами не встане. В іншому випадку, профілі користувачів, можна перенести, а паролі для цих профілів згенерувати нові і розіслати кожному користувачеві на е-мейл.
Накопичувальні знижки. Якщо в магазині є програма лояльності (наприклад, накопичувальні знижки), і вона ведеться тільки на сайті, без синхронізації з 1С, то при розробці нового магазину, є ризик втратити все бали, які накопичили клієнти.
Зазвичай клієнти, які мають якісь бали в програмі лояльності, це найкращі клієнти. Ображати їх, обнулити їм бали, тільки тому, що ви зробили новий магазин - вкрай небажано.
Для них це буде виглядати як обман з вашого боку. Тому, якщо автоматично зробити не вийде, то варто витратити час і перенести накопичувальні знижки вручну хоча б для постійних клієнтів.
Історія замовлень. Зазвічай в інтернет-магазині зберігається історія замовлень покупців. Зроблені замовлення, оплачені, скасовані и т. Д При розробці нового інтернет-магазину, найчастіше не переносять Історію замовлень. На відміну від перенесення тих же статей з блогу, при перенесенні замовлень, вони повинні бути прив'язані до конкретного користувача, який їх зробив, до конкретних товарів, які в ньому знаходяться. Перенесення історії замовлень з однієї CMS в іншу - не найпростіше завдання :-)
Вибране. Часто в інтернет-магазинах є можливість «запам'ятовувати» товари, додаючи їх в обране. Свій список обраного користувач бачить в особистому кабінеті і може звідти переходити на товари. Возитися з перенесенням обраних товарів зі старого проекту в новий у розробників зазвичай бажання немає (а у замовника немає бажання це оплачувати). Список обраних товарів, так само як і «історія замовлень» з попереднього пункту це не простий список (як, наприклад, новини), а з прив'язкою до конкретних користувачам і товарам. Це відчутно ускладнює завдання.
Коменти, відгуки. Якщо коментарі та / або відгуки в старому інтернет-магазині були зроблені з використанням сторонніх сервісів, то перенесення на новий сайт всіх коментарів цілком може пройти без складнощів. Наприклад, сервіс www.hypercomments.com/ru/ дозволяє вказати старий урл і новий, за яким виводити коментарі. Якщо ж відгуки і коменти були реалізовані на функціоналі CMS, то перетягнути їх в новий движок теж буде не дуже просто. Особливо якщо робити це з прив'язкою до користувачів. Хоча, у випадку з перенесенням комментов, прив'язкою до користувачів можна знехтувати.
Як вирішувати?
Переносити активність користувачів з однієї CMS в іншу - непросто. Зазвичай простіше і навіть вигідніше почати з чистого аркуша і не морочитися на історію замовлень, обране та інше. Якщо все ж вирішили переносити - універсальних порад тут немає. Розробники будуть дивитися конкретно ваш випадок і думати як вирішувати задачу. Компромісний варіант - перенести тільки профілі користувачів і вручну додати особоценним клієнтам всі привілеї, які вони мали в старому магазині. Для всіх інших додавати привілеї у міру їх запитів.
Коли все це вам не потрібно?
Вам як замовнику нового магазину потрібно прийняти рішення, є сенс проводити всі перераховані в цій статті роботи чи ні. Чи принесе ця якийсь позитивний результат у вигляді додаткового заробітку або ще якихось важливих плюсів чи ні. Може бути, доцільніше зробити тільки частина з перерахованих пунктів.
Бувають ситуації, коли не потрібно робити нічого з перерахованого.
Наприклад, якщо ваш старий магазин толком не працював: не було ні продажу, ні активності користувачів, ніякого цікавого контенту ви для нього не створювали, а відвідуваність з пошуку була зовсім незначна. Якщо вам нема чого втрачати, крім своїх ланцюгів, то і переносити зі старого магазину в новий нічого не треба. Починайте з чистого аркуша і не повторюйте своїх старих помилок.
Висновки
У цій статті я перерахував тільки основні речі, про які варто не забувати, якщо ви задумали кардинально оновити інтернет-магазин.
Хоча в статті і описуються проблеми, реальні складності з'являються тільки при переході з одного движка на інший (коли старий магазин був на одній CMS, а новий робиться на інший).
Наприклад, якщо ваш магазин, на Бітрікс і новий теж буде на ньому, у розробників не виникне ніяких проблем з тим, щоб вирішити всі перераховані в цьому пості пункти. Головне, ви не забудьте їм про це сказати до того, як робота почалася, а не в кінці, коли вже все готово.
Наявність складнощів при переході з однієї CMS на іншу не означає, що ви не повинні міняти CMS. Це обов'язково потрібно робити, якщо вас вона перестала влаштовувати. Чим раніше ви це зрозумієте, тим менше втрат буде при переході.
Вибирайте відразу движок так, щоб не ускладнювати собі життя в майбутньому.
В ідеалі потрібно відразу вибирати правильну CMS , На виріст, з запасом, щоб, через рік - два, розробляючи новий інтернет-магазин, не зіткнутися в повному обсязі з усіма неприємностями, перерахованими в цій статті.
4 великих помилки, які допускають при створенні нової версії інтернет-магазину
Коли замовник вирішує переробити свій інтернет-магазин він, звичайно, керується найкращими спонуканнями: щоб виглядало сучасно, було зручно відвідувачам, щоб збільшити конверсію та продажу.
Продумуючи, який у нового інтернет-магазину буде дизайн, можливості, фішки і функції повинні в ньому бути реалізовані, важливо не забувати перенести зі старого магазину весь «позитивний багаж», який у вас накопичився за час всієї роботи.
Завдання здорово ускладнюється, коли разом редізайном відбувається перехід на іншу CMS.
Якщо у вас не було інтернет-магазину і ви робите його перший раз - поради в статті вам не знадобляться (по крайней мере, поки ви не вирішите викочувати нову версію свого проекту). Але якщо ви зараз подумує про те, щоб переробляти свій, вже наявний і працює інтернет-магазин обов'язково прислухайтеся до цих порад.
Розробники люблять починати з чистого аркуша, робити, так як зручно, без оглядки на «пережитки минулого» зі старого магазину.
Це не завжди вірно. Ви, як замовник, повинні розуміти наскільки це вам потрібно і важливо.
Іноді для замовника до самого останнього моменту залишається сюрпризом, що потрібно було заздалегідь передбачити перенесення важливих даних зі старого сайту в нову версію.
У цій статті я перерахую основні пункти, які важливо врахувати, замовляючи розробку нового інтернет-магазину замість старого. Розповім про кожен пункт, що він дає і які складнощі можуть виникнути, якщо не брати його до уваги.
Все що нажито непосильною працею
Щоб було зрозуміліше, про що йдеться, наведу приклад. Уявіть, ви купили новий ноутбук замість старого. Що ви зробите в першу чергу? Правильно, перенесете все робочі файли. Зазвичай інформація в ноутбуці / комп'ютері коштує дорожче самого пристрою. Інший аналогічний приклад - ви поміняли смартфон. Вашим першим дією буде перенесення зі старого смартфона на новий усіх контактів, календарів, днів народження друзів, заміток, додатків і т. П. Буде катастрофою, якщо цього зробити не вдасться.
В інтернет-магазині все те ж саме. Є речі, які при переробці старого інтернет-магазину не перенести в новий так само необачно, що не скопіювати в новий ноут робочі дані або в новий смартфон все накопичені контакти.
Але оскільки в веб-розробці для звичайного користувача є багато неочевидних речей, така помилка допускається власниками магазинів дуже часто.
Перерахую головне, що залишається за кадром при редизайне (розробці нової версії) інтернет-магазину:
1. Не враховуються старі адреси сторінок і розділів
При розробці нового інтернет-магазину часто змінюється структура розділів каталогу та / або URLи (адреси) сторінок. Це тягне за собою повну зміну всіх адрес сторінок, крім головної. Простіше кажучи, всі картки товару і розділи сайту матимуть інші адреси.
Наприклад, якщо в попередній версії магазину адреси були ЧПУ, то в новій версії їх дуже бажано привести до нормального человекопонятний увазі. Буде упущенням, якщо цього не зробити. У той же час зміна адрес всіх сторінок сайту спричинить за собою масу неочевидних проблем.
Давайте спочатку розберемося, що це за проблеми, через що виходять, а після вирішимо як зробити правильно.
Що за проблеми:
Всі поставлені раніше посилання на ваш магазин будуть вести на сторінку з помилкою
Якщо інтернет-магазин працював, хоча б півроку - рік, швидше за все, він накопичив певну кількість посилань. Природну або покупну - неважливо. Головне, що в інтернеті з сайтів, форумів, соціальних мереж на вас стоять посилання, у відвідувачів на ваш сайт запам'ятали посилання в закладках браузера, в е-мейлах, які ви відправляли клієнтам теж є посилання на товари.
Так ось, коли при розробці нового інтернет-магазину змінюються адреси всіх сторінок, всі ці посилання (з сайтів, форумів, соцмереж та ін.) Залишаються колишніми, без змін і ведуть не на нові адреси, а на старі, за якими вже немає ніякої інформації, а тільки «Помилка 404: Сторінку не знайдено».
Неважливо, що така сторінка є в новому інтернет-магазині за новою адресою. Важливо, що вся накопичена посилальна маса буде вести на відсутні сторінки і не чинити позитивного впливу.
Щоб було зрозуміліше, уявіть, що у великій компанії замінили номери телефонів у всіх відділах. Номери замінили, але в довідниках, візитках, рекламних буклетах, які були випущені раніше, ясна річ, номери залишилися колишні. Всі, хто будуть дзвонити по ним - чутимуть у відповідь повідомлення «номер не існує».
Знизиться кількість відвідувачів з пошукових систем
У перший час, після переробки сайту, зниження трафіку з пошуку буде майже непомітно. Тому що сторінки з адресами старого сайту в значній кількості ще доступні в пошуку. Люди будуть також як раніше (до переробки сайту) знаходити товари магазину в Яндексі або Гуглі, кликати по посиланню, розраховуючи перейти на товар, але замість цього потрапляючи на сторінку з повідомленням «Помилка 404: сторінку не знайдено».
Зрозуміло, що це не призведе до зростання конверсії. Навпаки, ті, хто прийшли з пошуку, і потрапили на 404-ю сторінку, будуть частіше йти з сайту, закриваючи вкладку браузера.
Така поведінка користувачів пошукові системи враховують при визначенні відповідності сторінки того чи іншого запиту. Як результат - інтернет-магазин почне гірше шукатися навіть по тим запитам, за якими добре шукався раніше.
Розробники, які не заморочуються на SEO, скажуть вам - не сумуйте, все повернеться на круги своя, коли нові сторінки проиндексируется, а старі з видачі підуть. Частково так, але не зовсім так.
Тому що, крім погіршення поведінкових характеристик користувачів, при переході на сайт з пошукової видачі по «битим» посиланнях, є ще один важливий критерій, з урахуванням якого пошукові системи виводять сторінки сайту в результатах видачі - посилання. Якщо посилання перестануть вести на діючі сторінки, то це негативно позначиться на позиціях сайту в пошуку. Як результат - зменшиться кількість переходів з пошукових систем.
Картинка в тему з pikabu.ru.
Як ви вже зрозуміли, не враховувати старі адреси сторінок і розділів при розробці нового магазину - досить серйозна помилка, через яку легко втратити істотну частину покупців, що приходять з пошукових систем.
Чим більше у вас було відвідувачів з пошуку в старому магазині, тим істотніше будуть втрати в новому, якщо робити неправильно.
До речі, цю ж помилку (не враховують старі адреси сторінок і розділів) допускають і без кардинальної переробки магазину, коли підрозділи міняють місцями розділи в каталозі товарів. Наприклад, якщо вирішили підрозділ «Вечірні сукні» перенести з розділу «Одяг» на рівень нижче в розділ «Одяг» à «Плаття», то для розділу «Вечірні сукні» всі перераховані вище проблеми стануть актуальними. Ізменітсяадресраздела (замість / catalog / dress / evening-dress / стане / catalog / dress / for-woman / evening-dress /). Відповідно, якщо в URL (адресу) детальної сторінки товару вказано цілком весь шлях до розділу, то і для кожного товару всередині розділу «Вечірні сукні» будуть ті ж складності.
Як вирішувати?
Нічого складного немає. Якщо ви поясните суть проблеми розробникам, які роблять вам новий сайт, вони легко знайдуть рішення.
Ок, проблему описав, її важливість показав, давайте тепер вирішимо, що з цим робити. Не потрібно впадати в крайності і відкладати на невизначений термін розробку нового інтернет-магазину замість застарілого. Вирішили - робіть. Також не треба при розробці нового магазину наполягати, щоб стару структуру каталогу і URL залишити без змін, особливо якщо структура каталогу незручна або урли без ЧПУ.
Варіанти вирішення можуть бути наступними:
- Автоматичні редіректи. Знаючи старі адреси, можна налаштувати перенаправлення на нові (301 редіректи). Це найпростіший і оптимальний варіант, в цьому випадку всі старі адреси будуть вести на нові адреси і ніяких помилок ні по посиланнях, ні при переходах з пошуку виникати не буде. Таке рішення не завжди можливо. Без проблем вийде, якщо ваш старий сайт був на на Бітрікс і новий теж буде на Бітрікс. Але якщо старий сайт був на одній CMS, а новий буде на інший - може не вийти. Тоді ваш вибір другий варіант:
- Хитрий спосіб. Можна написати сканер, який просканує старий сайт і новий сайт, автоматично знайде однакові сторінки і також автоматично створить правила для редиректів. На жаль, мені не відомі онлайн-сервіси, які б це робили. Написати такий скрипт - не надто складне завдання для програміста.
- Ручні редіректи. Найдовший спосіб. Якщо в каталозі у вас всього кілька сотень товарів, то переадресацію можна зробити вручну з кожної старої сторінки на нову. Але якщо товарів кілька тисяч - завдання ускладнюється. Тоді має сенс редирект тільки на розділи каталогу. Тобто з будь-якого товару в розділі «Вечірні сукні» перенаправлення зі старого URL буде не на нову адресу з цим же товаром, а на сторінку каталогу «Вечірні сукні». Це не так добре як перший варіант, але краще ніж нічого.
- Є й інші варіанти, реалізація яких залежить від структури URL в конкретно вашому випадку. Один такий варіант я описував в статті « Покращуємо в інтернет-магазині сторінки з системними повідомленнями ». Повторюся, якщо ви поставите програмістам завдання, вони самі запропонують вам варіанти.
Якщо ваш старий інтернет-магазин не мав ніякої серйозної відвідуваності з пошуку (менше 50-100 чол. / Добу), то не варто на це звертати увагу. Ніякі редіректи вам не потрібні. Втрачати вам особливо нічого, простіше і дешевше почати з чистого аркуша.
На кнопках шаринга з соцмереж загубляться цифри з кількістю расшаріваніє
Коли URL сторінки змінюється, кількість лайків і репоста на кнопках з соцмереж, встановлених на цій сторінці перестане відображатися. Це найменша з проблем в цьому списку. Цим легко можна пожертвувати, але не хочеться, тому що share і like - це, свого роду, social proof. Відвідувачі бачать цифри і розуміють що товар цей подобається іншим людям.
Як виправити? Швидше за все, є можливість вирішити це, вказавши старий і новий адреси, щоб дані про кількість расшаріваніє сторінки старого Урла відображалися на нових адресах правильно. Але невпевнений і стверджувати не буду. Якщо хтось це робив - напишіть в коментах.
2. Не враховується робота оптимізаторів, яка вже була проведена в інтернет-магазині
Щоб новий інтернет-магазин був кращий, ніж старий не тільки по дизайну, функціоналу і юзабіліті, а й в порівнянні зі старим магазином не втратила в пошуковому трафіку, важливо враховувати, роботи, які раніше вже були проведені оптимізаторами (якщо, звичайно, вони були). Навіть великі інтернет-магазини, наступають на ці граблі.
Зайве говорити, що якщо в новому інтернет-магазині ви не врахуєте хоча б основні роботи, раніше пророблені при оптимізації, то він дуже скоро просяде в пошуку і відвідуваність з пошукових систем знизиться.
Найпростіше для вас, сказати оптимізатора, який займається (або займався) вашим проектом, що ви магазин вирішили переробляти і попросити його скласти список, що потрібно врахувати, щоб мінімізувати втрати. Якщо з якихось причин ви не можете цього зробити, то найголовніше перерахую я.
Що потрібно враховувати?
- Title (заголовок вікна браузера) і description (опис сторінки). Подивіться, як виглядають заголовки вікна браузера для кожного товару і розділу. Постарайтеся в новій версії інтернет-магазину зберегти їх точно такими ж. Часто Title генерітся з урахуванням характеристик кожного товару (розмір, колір) також з урахуванням акцій та знижок (тобто знижка - в title пишуть купити зі знижкою) та інших параметрів і подій. Це теж потрібно врахувати при розробці нового сайту. Подивіться мою статтю « Оптимізація картки товару »Там є приклади подібних рішень.
- Заголовки товару. Не менш важлива частина ніж Title. Щоб сторінки з товарами в новому магазині шукалися не гірше ніж в старому, назви товарів бажано залишити без змін.
- Тексти. Якщо на сайті, особливо для розділів, були написані спеціальні тексти, з урахуванням ключових слів, їх важливо не забути перенести на новий сайт, без змін.
- Фільтри і пагінація. Якщо у вас великий каталог товарів, то навряд чи оптимізатор обійшов своєю увагою фільтри і пагінацію. Сторінки з результатами фільтра часто служать відмінними приземлятися сторінками для середньо і низькочастотних запитів. Сторінки пагінацію теж можуть приносити користь, якщо реалізовані правильно. Тому роботи оптимізатора над цими сторінками потрібно враховувати при розробці цього функціоналу в новій версії інтернет-магазину. Про правильної пагінацію в інтернет-магазині у мене є стаття.
- Не варто забувати про базовий мінімум в SEO, який завжди потрібно закладати при розробці нового проекту. Детально про це йдеться в статті «12 важливих речей для внутрішньої оптимізація сайту , Про які зазвичай забувають при розробці ».
3. На новий сайт не переносять важливі матеріали зі старого
Коли сайт успішно працював кілька років, на ньому накопичується досить багато інформації, яка, на перший погляд може здаватися незначною, через що при розробці нового сайту про неї забувають. Наприклад, новини за всю історію магазину, оголошення акція і розпродажів, старі відгуки, застарілі статті в блозі і т. П.
Кидати все це на старому сайті невірно. Добре коли в інтернет-магазині є матеріали, які показують довгу історію і досвід роботи.
За кількістю новин можна зрозуміти, що магазин працює давно (для особливо недовірливих покупців це ще один привід повірити вам), старі відгуки не гірше нових, особливо якщо у старих відгуків не виводити рік (а показувати лише місяць і день). Статті в блозі, написані давно, цілком можуть приводити на сайт кожна кілька десятків відвідувачів в місяць, це небагато, але 20-30 старих статей, за місяць дадуть вам 200-300 відвідувачів.
Матеріали, перелічені вище, перенести бажано, але ще краще перенести товари, навіть ті, яких у продажу більше ніколи не буде. Зазвичай логіка проста: «Навіщо нам переносити товари, якими торгувати ми вже точно не будемо, візьмемо тільки ті, що в наявності». Неправильна логіка.
Товари, які не мають в наявності, так само як статті з прикладу вище, призводять з пошуку безкоштовних відвідувачів, цілком цільових. Якщо на картці з відсутнім товаром показувати блок «Схожі товари», то відвідувач цілком може вибрати і замовити їх. Конверсія не надто висока, але вона є і вона безкоштовна для вас. Навіщо відмовлятися від безкоштовного?
правильні питання
Навіщо нам цей непотріб? Виходить, потрібно перетягувати в новий магазин все мотлох зі старого? А якщо воно виглядає погано? Якщо верстка старих статей не відповідає новому дизайну? Якщо старі статті скопійовані з інших сайтів ще 5 років тому, коли такий «фінт вухами» проходив на ура і давав результати. Теж переносити? А якщо товари, мають жахливі фото, не мають описів і їх немає в наявності вже 3 роки?
Це відмінні питання і їх обов'язково потрібно задати собі перед початком роботи.
Універсальної відповіді, який би підійшов усім - немає. Використовуйте Яндекс Метрика, щоб визначити, скільки відвідувачів було на ту чи іншу статтю за рік. Якщо цифра зовсім невелика (30-50 відвідувачів на рік) - така стаття, звичайно, не потрібна, переносити її не потрібно. Те ж саме зі старими товарами - якщо на них ніхто не приходить, немає сенсу їх переносити в новий магазин. Взагалі, всі поради в цій статті для сайтів з якими раніше велася робота.
4. На новий сайт не переносять історію активності покупців
Історія покупців це:
Профілі - логіни і паролі, інформація про користувача. Всі зареєстровані у вас користувачі, на новому сайті не зможуть авторизуватися під своїми логіном і паролем. Виняток, якщо, як я згадував вище, ваш новий магазин зроблений на тому ж движку, що і старий. Тоді ця проблема перед вами не встане. В іншому випадку, профілі користувачів, можна перенести, а паролі для цих профілів згенерувати нові і розіслати кожному користувачеві на е-мейл.
Накопичувальні знижки. Якщо в магазині є програма лояльності (наприклад, накопичувальні знижки), і вона ведеться тільки на сайті, без синхронізації з 1С, то при розробці нового магазину, є ризик втратити все бали, які накопичили клієнти.
Зазвичай клієнти, які мають якісь бали в програмі лояльності, це найкращі клієнти. Ображати їх, обнулити їм бали, тільки тому, що ви зробили новий магазин - вкрай небажано.
Для них це буде виглядати як обман з вашого боку. Тому, якщо автоматично зробити не вийде, то варто витратити час і перенести накопичувальні знижки вручну хоча б для постійних клієнтів.
4 великих помилки, які допускають при створенні нової версії інтернет-магазину
Коли замовник вирішує переробити свій інтернет-магазин він, звичайно, керується найкращими спонуканнями: щоб виглядало сучасно, було зручно відвідувачам, щоб збільшити конверсію та продажу.
Продумуючи, який у нового інтернет-магазину буде дизайн, можливості, фішки і функції повинні в ньому бути реалізовані, важливо не забувати перенести зі старого магазину весь «позитивний багаж», який у вас накопичився за час всієї роботи.
Завдання здорово ускладнюється, коли разом редізайном відбувається перехід на іншу CMS.
Якщо у вас не було інтернет-магазину і ви робите його перший раз - поради в статті вам не знадобляться (по крайней мере, поки ви не вирішите викочувати нову версію свого проекту). Але якщо ви зараз подумує про те, щоб переробляти свій, вже наявний і працює інтернет-магазин обов'язково прислухайтеся до цих порад.
Розробники люблять починати з чистого аркуша, робити, так як зручно, без оглядки на «пережитки минулого» зі старого магазину.
Це не завжди вірно. Ви, як замовник, повинні розуміти наскільки це вам потрібно і важливо.
Іноді для замовника до самого останнього моменту залишається сюрпризом, що потрібно було заздалегідь передбачити перенесення важливих даних зі старого сайту в нову версію.
У цій статті я перерахую основні пункти, які важливо врахувати, замовляючи розробку нового інтернет-магазину замість старого. Розповім про кожен пункт, що він дає і які складнощі можуть виникнути, якщо не брати його до уваги.
Все що нажито непосильною працею
Щоб було зрозуміліше, про що йдеться, наведу приклад. Уявіть, ви купили новий ноутбук замість старого. Що ви зробите в першу чергу? Правильно, перенесете все робочі файли. Зазвичай інформація в ноутбуці / комп'ютері коштує дорожче самого пристрою. Інший аналогічний приклад - ви поміняли смартфон. Вашим першим дією буде перенесення зі старого смартфона на новий усіх контактів, календарів, днів народження друзів, заміток, додатків і т. П. Буде катастрофою, якщо цього зробити не вдасться.
В інтернет-магазині все те ж саме. Є речі, які при переробці старого інтернет-магазину не перенести в новий так само необачно, що не скопіювати в новий ноут робочі дані або в новий смартфон все накопичені контакти.
Але оскільки в веб-розробці для звичайного користувача є багато неочевидних речей, така помилка допускається власниками магазинів дуже часто.
Перерахую головне, що залишається за кадром при редизайне (розробці нової версії) інтернет-магазину:
1. Не враховуються старі адреси сторінок і розділів
При розробці нового інтернет-магазину часто змінюється структура розділів каталогу та / або URLи (адреси) сторінок. Це тягне за собою повну зміну всіх адрес сторінок, крім головної. Простіше кажучи, всі картки товару і розділи сайту матимуть інші адреси.
Наприклад, якщо в попередній версії магазину адреси були ЧПУ, то в новій версії їх дуже бажано привести до нормального человекопонятний увазі. Буде упущенням, якщо цього не зробити. У той же час зміна адрес всіх сторінок сайту спричинить за собою масу неочевидних проблем.
Давайте спочатку розберемося, що це за проблеми, через що виходять, а після вирішимо як зробити правильно.
Що за проблеми:
Всі поставлені раніше посилання на ваш магазин будуть вести на сторінку з помилкою
Якщо інтернет-магазин працював, хоча б півроку - рік, швидше за все, він накопичив певну кількість посилань. Природну або покупну - неважливо. Головне, що в інтернеті з сайтів, форумів, соціальних мереж на вас стоять посилання, у відвідувачів на ваш сайт запам'ятали посилання в закладках браузера, в е-мейлах, які ви відправляли клієнтам теж є посилання на товари.
Так ось, коли при розробці нового інтернет-магазину змінюються адреси всіх сторінок, всі ці посилання (з сайтів, форумів, соцмереж та ін.) Залишаються колишніми, без змін і ведуть не на нові адреси, а на старі, за якими вже немає ніякої інформації, а тільки «Помилка 404: Сторінку не знайдено».
Неважливо, що така сторінка є в новому інтернет-магазині за новою адресою. Важливо, що вся накопичена посилальна маса буде вести на відсутні сторінки і не чинити позитивного впливу.
Щоб було зрозуміліше, уявіть, що у великій компанії замінили номери телефонів у всіх відділах. Номери замінили, але в довідниках, візитках, рекламних буклетах, які були випущені раніше, ясна річ, номери залишилися колишні. Всі, хто будуть дзвонити по ним - чутимуть у відповідь повідомлення «номер не існує».
Знизиться кількість відвідувачів з пошукових систем
У перший час, після переробки сайту, зниження трафіку з пошуку буде майже непомітно. Тому що сторінки з адресами старого сайту в значній кількості ще доступні в пошуку. Люди будуть також як раніше (до переробки сайту) знаходити товари магазину в Яндексі або Гуглі, кликати по посиланню, розраховуючи перейти на товар, але замість цього потрапляючи на сторінку з повідомленням «Помилка 404: сторінку не знайдено».
Зрозуміло, що це не призведе до зростання конверсії. Навпаки, ті, хто прийшли з пошуку, і потрапили на 404-ю сторінку, будуть частіше йти з сайту, закриваючи вкладку браузера.
Така поведінка користувачів пошукові системи враховують при визначенні відповідності сторінки того чи іншого запиту. Як результат - інтернет-магазин почне гірше шукатися навіть по тим запитам, за якими добре шукався раніше.
Розробники, які не заморочуються на SEO, скажуть вам - не сумуйте, все повернеться на круги своя, коли нові сторінки проиндексируется, а старі з видачі підуть. Частково так, але не зовсім так.
Тому що, крім погіршення поведінкових характеристик користувачів, при переході на сайт з пошукової видачі по «битим» посиланнях, є ще один важливий критерій, з урахуванням якого пошукові системи виводять сторінки сайту в результатах видачі - посилання. Якщо посилання перестануть вести на діючі сторінки, то це негативно позначиться на позиціях сайту в пошуку. Як результат - зменшиться кількість переходів з пошукових систем.
Картинка в тему з pikabu.ru.
Як ви вже зрозуміли, не враховувати старі адреси сторінок і розділів при розробці нового магазину - досить серйозна помилка, через яку легко втратити істотну частину покупців, що приходять з пошукових систем.
Чим більше у вас було відвідувачів з пошуку в старому магазині, тим істотніше будуть втрати в новому, якщо робити неправильно.
До речі, цю ж помилку (не враховують старі адреси сторінок і розділів) допускають і без кардинальної переробки магазину, коли підрозділи міняють місцями розділи в каталозі товарів. Наприклад, якщо вирішили підрозділ «Вечірні сукні» перенести з розділу «Одяг» на рівень нижче в розділ «Одяг» à «Плаття», то для розділу «Вечірні сукні» всі перераховані вище проблеми стануть актуальними. Ізменітсяадресраздела (замість / catalog / dress / evening-dress / стане / catalog / dress / for-woman / evening-dress /). Відповідно, якщо в URL (адресу) детальної сторінки товару вказано цілком весь шлях до розділу, то і для кожного товару всередині розділу «Вечірні сукні» будуть ті ж складності.
Як вирішувати?
Нічого складного немає. Якщо ви поясните суть проблеми розробникам, які роблять вам новий сайт, вони легко знайдуть рішення.
Ок, проблему описав, її важливість показав, давайте тепер вирішимо, що з цим робити. Не потрібно впадати в крайності і відкладати на невизначений термін розробку нового інтернет-магазину замість застарілого. Вирішили - робіть. Також не треба при розробці нового магазину наполягати, щоб стару структуру каталогу і URL залишити без змін, особливо якщо структура каталогу незручна або урли без ЧПУ.
Варіанти вирішення можуть бути наступними:
- Автоматичні редіректи. Знаючи старі адреси, можна налаштувати перенаправлення на нові (301 редіректи). Це найпростіший і оптимальний варіант, в цьому випадку всі старі адреси будуть вести на нові адреси і ніяких помилок ні по посиланнях, ні при переходах з пошуку виникати не буде. Таке рішення не завжди можливо. Без проблем вийде, якщо ваш старий сайт був на на Бітрікс і новий теж буде на Бітрікс. Але якщо старий сайт був на одній CMS, а новий буде на інший - може не вийти. Тоді ваш вибір другий варіант:
- Хитрий спосіб. Можна написати сканер, який просканує старий сайт і новий сайт, автоматично знайде однакові сторінки і також автоматично створить правила для редиректів. На жаль, мені не відомі онлайн-сервіси, які б це робили. Написати такий скрипт - не надто складне завдання для програміста.
- Ручні редіректи. Найдовший спосіб. Якщо в каталозі у вас всього кілька сотень товарів, то переадресацію можна зробити вручну з кожної старої сторінки на нову. Але якщо товарів кілька тисяч - завдання ускладнюється. Тоді має сенс редирект тільки на розділи каталогу. Тобто з будь-якого товару в розділі «Вечірні сукні» перенаправлення зі старого URL буде не на нову адресу з цим же товаром, а на сторінку каталогу «Вечірні сукні». Це не так добре як перший варіант, але краще ніж нічого.
- Є й інші варіанти, реалізація яких залежить від структури URL в конкретно вашому випадку. Один такий варіант я описував в статті « Покращуємо в інтернет-магазині сторінки з системними повідомленнями ». Повторюся, якщо ви поставите програмістам завдання, вони самі запропонують вам варіанти.
Якщо ваш старий інтернет-магазин не мав ніякої серйозної відвідуваності з пошуку (менше 50-100 чол. / Добу), то не варто на це звертати увагу. Ніякі редіректи вам не потрібні. Втрачати вам особливо нічого, простіше і дешевше почати з чистого аркуша.
На кнопках шаринга з соцмереж загубляться цифри з кількістю расшаріваніє
Коли URL сторінки змінюється, кількість лайків і репоста на кнопках з соцмереж, встановлених на цій сторінці перестане відображатися. Це найменша з проблем в цьому списку. Цим легко можна пожертвувати, але не хочеться, тому що share і like - це, свого роду, social proof. Відвідувачі бачать цифри і розуміють що товар цей подобається іншим людям.
Як виправити? Швидше за все, є можливість вирішити це, вказавши старий і новий адреси, щоб дані про кількість расшаріваніє сторінки старого Урла відображалися на нових адресах правильно. Але невпевнений і стверджувати не буду. Якщо хтось це робив - напишіть в коментах.
2. Не враховується робота оптимізаторів, яка вже була проведена в інтернет-магазині
Щоб новий інтернет-магазин був кращий, ніж старий не тільки по дизайну, функціоналу і юзабіліті, а й в порівнянні зі старим магазином не втратила в пошуковому трафіку, важливо враховувати, роботи, які раніше вже були проведені оптимізаторами (якщо, звичайно, вони були). Навіть великі інтернет-магазини, наступають на ці граблі.
Зайве говорити, що якщо в новому інтернет-магазині ви не врахуєте хоча б основні роботи, раніше пророблені при оптимізації, то він дуже скоро просяде в пошуку і відвідуваність з пошукових систем знизиться.
Найпростіше для вас, сказати оптимізатора, який займається (або займався) вашим проектом, що ви магазин вирішили переробляти і попросити його скласти список, що потрібно врахувати, щоб мінімізувати втрати. Якщо з якихось причин ви не можете цього зробити, то найголовніше перерахую я.
Що потрібно враховувати?
- Title (заголовок вікна браузера) і description (опис сторінки). Подивіться, як виглядають заголовки вікна браузера для кожного товару і розділу. Постарайтеся в новій версії інтернет-магазину зберегти їх точно такими ж. Часто Title генерітся з урахуванням характеристик кожного товару (розмір, колір) також з урахуванням акцій та знижок (тобто знижка - в title пишуть купити зі знижкою) та інших параметрів і подій. Це теж потрібно врахувати при розробці нового сайту. Подивіться мою статтю « Оптимізація картки товару »Там є приклади подібних рішень.
- Заголовки товару. Не менш важлива частина ніж Title. Щоб сторінки з товарами в новому магазині шукалися не гірше ніж в старому, назви товарів бажано залишити без змін.
- Тексти. Якщо на сайті, особливо для розділів, були написані спеціальні тексти, з урахуванням ключових слів, їх важливо не забути перенести на новий сайт, без змін.
- Фільтри і пагінація. Якщо у вас великий каталог товарів, то навряд чи оптимізатор обійшов своєю увагою фільтри і пагінацію. Сторінки з результатами фільтра часто служать відмінними приземлятися сторінками для середньо і низькочастотних запитів. Сторінки пагінацію теж можуть приносити користь, якщо реалізовані правильно. Тому роботи оптимізатора над цими сторінками потрібно враховувати при розробці цього функціоналу в новій версії інтернет-магазину. Про правильної пагінацію в інтернет-магазині у мене є стаття.
- Не варто забувати про базовий мінімум в SEO, який завжди потрібно закладати при розробці нового проекту. Детально про це йдеться в статті «12 важливих речей для внутрішньої оптимізація сайту , Про які зазвичай забувають при розробці ».
3. На новий сайт не переносять важливі матеріали зі старого
Коли сайт успішно працював кілька років, на ньому накопичується досить багато інформації, яка, на перший погляд може здаватися незначною, через що при розробці нового сайту про неї забувають. Наприклад, новини за всю історію магазину, оголошення акція і розпродажів, старі відгуки, застарілі статті в блозі і т. П.
Кидати все це на старому сайті невірно. Добре коли в інтернет-магазині є матеріали, які показують довгу історію і досвід роботи.
За кількістю новин можна зрозуміти, що магазин працює давно (для особливо недовірливих покупців це ще один привід повірити вам), старі відгуки не гірше нових, особливо якщо у старих відгуків не виводити рік (а показувати лише місяць і день). Статті в блозі, написані давно, цілком можуть приводити на сайт кожна кілька десятків відвідувачів в місяць, це небагато, але 20-30 старих статей, за місяць дадуть вам 200-300 відвідувачів.
Матеріали, перелічені вище, перенести бажано, але ще краще перенести товари, навіть ті, яких у продажу більше ніколи не буде. Зазвичай логіка проста: «Навіщо нам переносити товари, якими торгувати ми вже точно не будемо, візьмемо тільки ті, що в наявності». Неправильна логіка.
Товари, які не мають в наявності, так само як статті з прикладу вище, призводять з пошуку безкоштовних відвідувачів, цілком цільових. Якщо на картці з відсутнім товаром показувати блок «Схожі товари», то відвідувач цілком може вибрати і замовити їх. Конверсія не надто висока, але вона є і вона безкоштовна для вас. Навіщо відмовлятися від безкоштовного?
правильні питання
Навіщо нам цей непотріб? Виходить, потрібно перетягувати в новий магазин все мотлох зі старого? А якщо воно виглядає погано? Якщо верстка старих статей не відповідає новому дизайну? Якщо старі статті скопійовані з інших сайтів ще 5 років тому, коли такий «фінт вухами» проходив на ура і давав результати. Теж переносити? А якщо товари, мають жахливі фото, не мають описів і їх немає в наявності вже 3 роки?
Це відмінні питання і їх обов'язково потрібно задати собі перед початком роботи.
Універсальної відповіді, який би підійшов усім - немає. Використовуйте Яндекс Метрика, щоб визначити, скільки відвідувачів було на ту чи іншу статтю за рік. Якщо цифра зовсім невелика (30-50 відвідувачів на рік) - така стаття, звичайно, не потрібна, переносити її не потрібно. Те ж саме зі старими товарами - якщо на них ніхто не приходить, немає сенсу їх переносити в новий магазин. Взагалі, всі поради в цій статті для сайтів з якими раніше велася робота.
4. На новий сайт не переносять історію активності покупців
Історія покупців це:
Профілі - логіни і паролі, інформація про користувача. Всі зареєстровані у вас користувачі, на новому сайті не зможуть авторизуватися під своїми логіном і паролем. Виняток, якщо, як я згадував вище, ваш новий магазин зроблений на тому ж движку, що і старий. Тоді ця проблема перед вами не встане. В іншому випадку, профілі користувачів, можна перенести, а паролі для цих профілів згенерувати нові і розіслати кожному користувачеві на е-мейл.
Накопичувальні знижки. Якщо в магазині є програма лояльності (наприклад, накопичувальні знижки), і вона ведеться тільки на сайті, без синхронізації з 1С, то при розробці нового магазину, є ризик втратити все бали, які накопичили клієнти.
Зазвичай клієнти, які мають якісь бали в програмі лояльності, це найкращі клієнти. Ображати їх, обнулити їм бали, тільки тому, що ви зробили новий магазин - вкрай небажано.
Для них це буде виглядати як обман з вашого боку. Тому, якщо автоматично зробити не вийде, то варто витратити час і перенести накопичувальні знижки вручну хоча б для постійних клієнтів.
4 великих помилки, які допускають при створенні нової версії інтернет-магазину
Коли замовник вирішує переробити свій інтернет-магазин він, звичайно, керується найкращими спонуканнями: щоб виглядало сучасно, було зручно відвідувачам, щоб збільшити конверсію та продажу.
Продумуючи, який у нового інтернет-магазину буде дизайн, можливості, фішки і функції повинні в ньому бути реалізовані, важливо не забувати перенести зі старого магазину весь «позитивний багаж», який у вас накопичився за час всієї роботи.
Завдання здорово ускладнюється, коли разом редізайном відбувається перехід на іншу CMS.
Якщо у вас не було інтернет-магазину і ви робите його перший раз - поради в статті вам не знадобляться (по крайней мере, поки ви не вирішите викочувати нову версію свого проекту). Але якщо ви зараз подумує про те, щоб переробляти свій, вже наявний і працює інтернет-магазин обов'язково прислухайтеся до цих порад.
Розробники люблять починати з чистого аркуша, робити, так як зручно, без оглядки на «пережитки минулого» зі старого магазину.
Це не завжди вірно. Ви, як замовник, повинні розуміти наскільки це вам потрібно і важливо.
Іноді для замовника до самого останнього моменту залишається сюрпризом, що потрібно було заздалегідь передбачити перенесення важливих даних зі старого сайту в нову версію.
У цій статті я перерахую основні пункти, які важливо врахувати, замовляючи розробку нового інтернет-магазину замість старого. Розповім про кожен пункт, що він дає і які складнощі можуть виникнути, якщо не брати його до уваги.
Все що нажито непосильною працею
Щоб було зрозуміліше, про що йдеться, наведу приклад. Уявіть, ви купили новий ноутбук замість старого. Що ви зробите в першу чергу? Правильно, перенесете все робочі файли. Зазвичай інформація в ноутбуці / комп'ютері коштує дорожче самого пристрою. Інший аналогічний приклад - ви поміняли смартфон. Вашим першим дією буде перенесення зі старого смартфона на новий усіх контактів, календарів, днів народження друзів, заміток, додатків і т. П. Буде катастрофою, якщо цього зробити не вдасться.
В інтернет-магазині все те ж саме. Є речі, які при переробці старого інтернет-магазину не перенести в новий так само необачно, що не скопіювати в новий ноут робочі дані або в новий смартфон все накопичені контакти.
Але оскільки в веб-розробці для звичайного користувача є багато неочевидних речей, така помилка допускається власниками магазинів дуже часто.
Перерахую головне, що залишається за кадром при редизайне (розробці нової версії) інтернет-магазину:
1. Не враховуються старі адреси сторінок і розділів
При розробці нового інтернет-магазину часто змінюється структура розділів каталогу та / або URLи (адреси) сторінок. Це тягне за собою повну зміну всіх адрес сторінок, крім головної. Простіше кажучи, всі картки товару і розділи сайту матимуть інші адреси.
Наприклад, якщо в попередній версії магазину адреси були ЧПУ, то в новій версії їх дуже бажано привести до нормального человекопонятний увазі. Буде упущенням, якщо цього не зробити. У той же час зміна адрес всіх сторінок сайту спричинить за собою масу неочевидних проблем.
Давайте спочатку розберемося, що це за проблеми, через що виходять, а після вирішимо як зробити правильно.
Що за проблеми:
Всі поставлені раніше посилання на ваш магазин будуть вести на сторінку з помилкою
Якщо інтернет-магазин працював, хоча б півроку - рік, швидше за все, він накопичив певну кількість посилань. Природну або покупну - неважливо. Головне, що в інтернеті з сайтів, форумів, соціальних мереж на вас стоять посилання, у відвідувачів на ваш сайт запам'ятали посилання в закладках браузера, в е-мейлах, які ви відправляли клієнтам теж є посилання на товари.
Так ось, коли при розробці нового інтернет-магазину змінюються адреси всіх сторінок, всі ці посилання (з сайтів, форумів, соцмереж та ін.) Залишаються колишніми, без змін і ведуть не на нові адреси, а на старі, за якими вже немає ніякої інформації, а тільки «Помилка 404: Сторінку не знайдено».
Неважливо, що така сторінка є в новому інтернет-магазині за новою адресою. Важливо, що вся накопичена посилальна маса буде вести на відсутні сторінки і не чинити позитивного впливу.
Щоб було зрозуміліше, уявіть, що у великій компанії замінили номери телефонів у всіх відділах. Номери замінили, але в довідниках, візитках, рекламних буклетах, які були випущені раніше, ясна річ, номери залишилися колишні. Всі, хто будуть дзвонити по ним - чутимуть у відповідь повідомлення «номер не існує».
Знизиться кількість відвідувачів з пошукових систем
У перший час, після переробки сайту, зниження трафіку з пошуку буде майже непомітно. Тому що сторінки з адресами старого сайту в значній кількості ще доступні в пошуку. Люди будуть також як раніше (до переробки сайту) знаходити товари магазину в Яндексі або Гуглі, кликати по посиланню, розраховуючи перейти на товар, але замість цього потрапляючи на сторінку з повідомленням «Помилка 404: сторінку не знайдено».
Зрозуміло, що це не призведе до зростання конверсії. Навпаки, ті, хто прийшли з пошуку, і потрапили на 404-ю сторінку, будуть частіше йти з сайту, закриваючи вкладку браузера.
Така поведінка користувачів пошукові системи враховують при визначенні відповідності сторінки того чи іншого запиту. Як результат - інтернет-магазин почне гірше шукатися навіть по тим запитам, за якими добре шукався раніше.
Розробники, які не заморочуються на SEO, скажуть вам - не сумуйте, все повернеться на круги своя, коли нові сторінки проиндексируется, а старі з видачі підуть. Частково так, але не зовсім так.
Тому що, крім погіршення поведінкових характеристик користувачів, при переході на сайт з пошукової видачі по «битим» посиланнях, є ще один важливий критерій, з урахуванням якого пошукові системи виводять сторінки сайту в результатах видачі - посилання. Якщо посилання перестануть вести на діючі сторінки, то це негативно позначиться на позиціях сайту в пошуку. Як результат - зменшиться кількість переходів з пошукових систем.
Картинка в тему з pikabu.ru.
Як ви вже зрозуміли, не враховувати старі адреси сторінок і розділів при розробці нового магазину - досить серйозна помилка, через яку легко втратити істотну частину покупців, що приходять з пошукових систем.
Чим більше у вас було відвідувачів з пошуку в старому магазині, тим істотніше будуть втрати в новому, якщо робити неправильно.
До речі, цю ж помилку (не враховують старі адреси сторінок і розділів) допускають і без кардинальної переробки магазину, коли підрозділи міняють місцями розділи в каталозі товарів. Наприклад, якщо вирішили підрозділ «Вечірні сукні» перенести з розділу «Одяг» на рівень нижче в розділ «Одяг» à «Плаття», то для розділу «Вечірні сукні» всі перераховані вище проблеми стануть актуальними. Ізменітсяадресраздела (замість / catalog / dress / evening-dress / стане / catalog / dress / for-woman / evening-dress /). Відповідно, якщо в URL (адресу) детальної сторінки товару вказано цілком весь шлях до розділу, то і для кожного товару всередині розділу «Вечірні сукні» будуть ті ж складності.
Як вирішувати?
Нічого складного немає. Якщо ви поясните суть проблеми розробникам, які роблять вам новий сайт, вони легко знайдуть рішення.
Ок, проблему описав, її важливість показав, давайте тепер вирішимо, що з цим робити. Не потрібно впадати в крайності і відкладати на невизначений термін розробку нового інтернет-магазину замість застарілого. Вирішили - робіть. Також не треба при розробці нового магазину наполягати, щоб стару структуру каталогу і URL залишити без змін, особливо якщо структура каталогу незручна або урли без ЧПУ.
Варіанти вирішення можуть бути наступними:
- Автоматичні редіректи. Знаючи старі адреси, можна налаштувати перенаправлення на нові (301 редіректи). Це найпростіший і оптимальний варіант, в цьому випадку всі старі адреси будуть вести на нові адреси і ніяких помилок ні по посиланнях, ні при переходах з пошуку виникати не буде. Таке рішення не завжди можливо. Без проблем вийде, якщо ваш старий сайт був на на Бітрікс і новий теж буде на Бітрікс. Але якщо старий сайт був на одній CMS, а новий буде на інший - може не вийти. Тоді ваш вибір другий варіант:
- Хитрий спосіб. Можна написати сканер, який просканує старий сайт і новий сайт, автоматично знайде однакові сторінки і також автоматично створить правила для редиректів. На жаль, мені не відомі онлайн-сервіси, які б це робили. Написати такий скрипт - не надто складне завдання для програміста.
- Ручні редіректи. Найдовший спосіб. Якщо в каталозі у вас всього кілька сотень товарів, то переадресацію можна зробити вручну з кожної старої сторінки на нову. Але якщо товарів кілька тисяч - завдання ускладнюється. Тоді має сенс редирект тільки на розділи каталогу. Тобто з будь-якого товару в розділі «Вечірні сукні» перенаправлення зі старого URL буде не на нову адресу з цим же товаром, а на сторінку каталогу «Вечірні сукні». Це не так добре як перший варіант, але краще ніж нічого.
- Є й інші варіанти, реалізація яких залежить від структури URL в конкретно вашому випадку. Один такий варіант я описував в статті « Покращуємо в інтернет-магазині сторінки з системними повідомленнями ». Повторюся, якщо ви поставите програмістам завдання, вони самі запропонують вам варіанти.
Якщо ваш старий інтернет-магазин не мав ніякої серйозної відвідуваності з пошуку (менше 50-100 чол. / Добу), то не варто на це звертати увагу. Ніякі редіректи вам не потрібні. Втрачати вам особливо нічого, простіше і дешевше почати з чистого аркуша.
На кнопках шаринга з соцмереж загубляться цифри з кількістю расшаріваніє
Коли URL сторінки змінюється, кількість лайків і репоста на кнопках з соцмереж, встановлених на цій сторінці перестане відображатися. Це найменша з проблем в цьому списку. Цим легко можна пожертвувати, але не хочеться, тому що share і like - це, свого роду, social proof. Відвідувачі бачать цифри і розуміють що товар цей подобається іншим людям.
Як виправити? Швидше за все, є можливість вирішити це, вказавши старий і новий адреси, щоб дані про кількість расшаріваніє сторінки старого Урла відображалися на нових адресах правильно. Але невпевнений і стверджувати не буду. Якщо хтось це робив - напишіть в коментах.
2. Не враховується робота оптимізаторів, яка вже була проведена в інтернет-магазині
Щоб новий інтернет-магазин був кращий, ніж старий не тільки по дизайну, функціоналу і юзабіліті, а й в порівнянні зі старим магазином не втратила в пошуковому трафіку, важливо враховувати, роботи, які раніше вже були проведені оптимізаторами (якщо, звичайно, вони були). Навіть великі інтернет-магазини, наступають на ці граблі.
Зайве говорити, що якщо в новому інтернет-магазині ви не врахуєте хоча б основні роботи, раніше пророблені при оптимізації, то він дуже скоро просяде в пошуку і відвідуваність з пошукових систем знизиться.
Найпростіше для вас, сказати оптимізатора, який займається (або займався) вашим проектом, що ви магазин вирішили переробляти і попросити його скласти список, що потрібно врахувати, щоб мінімізувати втрати. Якщо з якихось причин ви не можете цього зробити, то найголовніше перерахую я.
Що потрібно враховувати?
- Title (заголовок вікна браузера) і description (опис сторінки). Подивіться, як виглядають заголовки вікна браузера для кожного товару і розділу. Постарайтеся в новій версії інтернет-магазину зберегти їх точно такими ж. Часто Title генерітся з урахуванням характеристик кожного товару (розмір, колір) також з урахуванням акцій та знижок (тобто знижка - в title пишуть купити зі знижкою) та інших параметрів і подій. Це теж потрібно врахувати при розробці нового сайту. Подивіться мою статтю « Оптимізація картки товару »Там є приклади подібних рішень.
- Заголовки товару. Не менш важлива частина ніж Title. Щоб сторінки з товарами в новому магазині шукалися не гірше ніж в старому, назви товарів бажано залишити без змін.
- Тексти. Якщо на сайті, особливо для розділів, були написані спеціальні тексти, з урахуванням ключових слів, їх важливо не забути перенести на новий сайт, без змін.
- Фільтри і пагінація. Якщо у вас великий каталог товарів, то навряд чи оптимізатор обійшов своєю увагою фільтри і пагінацію. Сторінки з результатами фільтра часто служать відмінними приземлятися сторінками для середньо і низькочастотних запитів. Сторінки пагінацію теж можуть приносити користь, якщо реалізовані правильно. Тому роботи оптимізатора над цими сторінками потрібно враховувати при розробці цього функціоналу в новій версії інтернет-магазину. Про правильної пагінацію в інтернет-магазині у мене є стаття.
- Не варто забувати про базовий мінімум в SEO, який завжди потрібно закладати при розробці нового проекту. Детально про це йдеться в статті «12 важливих речей для внутрішньої оптимізація сайту , Про які зазвичай забувають при розробці ».
3. На новий сайт не переносять важливі матеріали зі старого
Коли сайт успішно працював кілька років, на ньому накопичується досить багато інформації, яка, на перший погляд може здаватися незначною, через що при розробці нового сайту про неї забувають. Наприклад, новини за всю історію магазину, оголошення акція і розпродажів, старі відгуки, застарілі статті в блозі і т. П.
Кидати все це на старому сайті невірно. Добре коли в інтернет-магазині є матеріали, які показують довгу історію і досвід роботи.
За кількістю новин можна зрозуміти, що магазин працює давно (для особливо недовірливих покупців це ще один привід повірити вам), старі відгуки не гірше нових, особливо якщо у старих відгуків не виводити рік (а показувати лише місяць і день). Статті в блозі, написані давно, цілком можуть приводити на сайт кожна кілька десятків відвідувачів в місяць, це небагато, але 20-30 старих статей, за місяць дадуть вам 200-300 відвідувачів.
Матеріали, перелічені вище, перенести бажано, але ще краще перенести товари, навіть ті, яких у продажу більше ніколи не буде. Зазвичай логіка проста: «Навіщо нам переносити товари, якими торгувати ми вже точно не будемо, візьмемо тільки ті, що в наявності». Неправильна логіка.
Товари, які не мають в наявності, так само як статті з прикладу вище, призводять з пошуку безкоштовних відвідувачів, цілком цільових. Якщо на картці з відсутнім товаром показувати блок «Схожі товари», то відвідувач цілком може вибрати і замовити їх. Конверсія не надто висока, але вона є і вона безкоштовна для вас. Навіщо відмовлятися від безкоштовного?
правильні питання
Навіщо нам цей непотріб? Виходить, потрібно перетягувати в новий магазин все мотлох зі старого? А якщо воно виглядає погано? Якщо верстка старих статей не відповідає новому дизайну? Якщо старі статті скопійовані з інших сайтів ще 5 років тому, коли такий «фінт вухами» проходив на ура і давав результати. Теж переносити? А якщо товари, мають жахливі фото, не мають описів і їх немає в наявності вже 3 роки?
Це відмінні питання і їх обов'язково потрібно задати собі перед початком роботи.
Універсальної відповіді, який би підійшов усім - немає. Використовуйте Яндекс Метрика, щоб визначити, скільки відвідувачів було на ту чи іншу статтю за рік. Якщо цифра зовсім невелика (30-50 відвідувачів на рік) - така стаття, звичайно, не потрібна, переносити її не потрібно. Те ж саме зі старими товарами - якщо на них ніхто не приходить, немає сенсу їх переносити в новий магазин. Взагалі, всі поради в цій статті для сайтів з якими раніше велася робота.
4. На новий сайт не переносять історію активності покупців
Історія покупців це:
Профілі - логіни і паролі, інформація про користувача. Всі зареєстровані у вас користувачі, на новому сайті не зможуть авторизуватися під своїми логіном і паролем. Виняток, якщо, як я згадував вище, ваш новий магазин зроблений на тому ж движку, що і старий. Тоді ця проблема перед вами не встане. В іншому випадку, профілі користувачів, можна перенести, а паролі для цих профілів згенерувати нові і розіслати кожному користувачеві на е-мейл.
Накопичувальні знижки. Якщо в магазині є програма лояльності (наприклад, накопичувальні знижки), і вона ведеться тільки на сайті, без синхронізації з 1С, то при розробці нового магазину, є ризик втратити все бали, які накопичили клієнти.
Зазвичай клієнти, які мають якісь бали в програмі лояльності, це найкращі клієнти. Ображати їх, обнулити їм бали, тільки тому, що ви зробили новий магазин - вкрай небажано.
Для них це буде виглядати як обман з вашого боку. Тому, якщо автоматично зробити не вийде, то варто витратити час і перенести накопичувальні знижки вручну хоча б для постійних клієнтів.
4 великих помилки, які допускають при створенні нової версії інтернет-магазину
Коли замовник вирішує переробити свій інтернет-магазин він, звичайно, керується найкращими спонуканнями: щоб виглядало сучасно, було зручно відвідувачам, щоб збільшити конверсію та продажу.
Продумуючи, який у нового інтернет-магазину буде дизайн, можливості, фішки і функції повинні в ньому бути реалізовані, важливо не забувати перенести зі старого магазину весь «позитивний багаж», який у вас накопичився за час всієї роботи.
Завдання здорово ускладнюється, коли разом редізайном відбувається перехід на іншу CMS.
Якщо у вас не було інтернет-магазину і ви робите його перший раз - поради в статті вам не знадобляться (по крайней мере, поки ви не вирішите викочувати нову версію свого проекту). Але якщо ви зараз подумує про те, щоб переробляти свій, вже наявний і працює інтернет-магазин обов'язково прислухайтеся до цих порад.
Розробники люблять починати з чистого аркуша, робити, так як зручно, без оглядки на «пережитки минулого» зі старого магазину.
Це не завжди вірно. Ви, як замовник, повинні розуміти наскільки це вам потрібно і важливо.
Іноді для замовника до самого останнього моменту залишається сюрпризом, що потрібно було заздалегідь передбачити перенесення важливих даних зі старого сайту в нову версію.
У цій статті я перерахую основні пункти, які важливо врахувати, замовляючи розробку нового інтернет-магазину замість старого. Розповім про кожен пункт, що він дає і які складнощі можуть виникнути, якщо не брати його до уваги.
Все що нажито непосильною працею
Щоб було зрозуміліше, про що йдеться, наведу приклад. Уявіть, ви купили новий ноутбук замість старого. Що ви зробите в першу чергу? Правильно, перенесете все робочі файли. Зазвичай інформація в ноутбуці / комп'ютері коштує дорожче самого пристрою. Інший аналогічний приклад - ви поміняли смартфон. Вашим першим дією буде перенесення зі старого смартфона на новий усіх контактів, календарів, днів народження друзів, заміток, додатків і т. П. Буде катастрофою, якщо цього зробити не вдасться.
В інтернет-магазині все те ж саме. Є речі, які при переробці старого інтернет-магазину не перенести в новий так само необачно, що не скопіювати в новий ноут робочі дані або в новий смартфон все накопичені контакти.
Але оскільки в веб-розробці для звичайного користувача є багато неочевидних речей, така помилка допускається власниками магазинів дуже часто.
Перерахую головне, що залишається за кадром при редизайне (розробці нової версії) інтернет-магазину:
1. Не враховуються старі адреси сторінок і розділів
При розробці нового інтернет-магазину часто змінюється структура розділів каталогу та / або URLи (адреси) сторінок. Це тягне за собою повну зміну всіх адрес сторінок, крім головної. Простіше кажучи, всі картки товару і розділи сайту матимуть інші адреси.
Наприклад, якщо в попередній версії магазину адреси були ЧПУ, то в новій версії їх дуже бажано привести до нормального человекопонятний увазі. Буде упущенням, якщо цього не зробити. У той же час зміна адрес всіх сторінок сайту спричинить за собою масу неочевидних проблем.
Давайте спочатку розберемося, що це за проблеми, через що виходять, а після вирішимо як зробити правильно.
Що за проблеми:
Всі поставлені раніше посилання на ваш магазин будуть вести на сторінку з помилкою
Якщо інтернет-магазин працював, хоча б півроку - рік, швидше за все, він накопичив певну кількість посилань. Природну або покупну - неважливо. Головне, що в інтернеті з сайтів, форумів, соціальних мереж на вас стоять посилання, у відвідувачів на ваш сайт запам'ятали посилання в закладках браузера, в е-мейлах, які ви відправляли клієнтам теж є посилання на товари.
Так ось, коли при розробці нового інтернет-магазину змінюються адреси всіх сторінок, всі ці посилання (з сайтів, форумів, соцмереж та ін.) Залишаються колишніми, без змін і ведуть не на нові адреси, а на старі, за якими вже немає ніякої інформації, а тільки «Помилка 404: Сторінку не знайдено».
Неважливо, що така сторінка є в новому інтернет-магазині за новою адресою. Важливо, що вся накопичена посилальна маса буде вести на відсутні сторінки і не чинити позитивного впливу.
Щоб було зрозуміліше, уявіть, що у великій компанії замінили номери телефонів у всіх відділах. Номери замінили, але в довідниках, візитках, рекламних буклетах, які були випущені раніше, ясна річ, номери залишилися колишні. Всі, хто будуть дзвонити по ним - чутимуть у відповідь повідомлення «номер не існує».
Знизиться кількість відвідувачів з пошукових систем
У перший час, після переробки сайту, зниження трафіку з пошуку буде майже непомітно. Тому що сторінки з адресами старого сайту в значній кількості ще доступні в пошуку. Люди будуть також як раніше (до переробки сайту) знаходити товари магазину в Яндексі або Гуглі, кликати по посиланню, розраховуючи перейти на товар, але замість цього потрапляючи на сторінку з повідомленням «Помилка 404: сторінку не знайдено».
Зрозуміло, що це не призведе до зростання конверсії. Навпаки, ті, хто прийшли з пошуку, і потрапили на 404-ю сторінку, будуть частіше йти з сайту, закриваючи вкладку браузера.
Така поведінка користувачів пошукові системи враховують при визначенні відповідності сторінки того чи іншого запиту. Як результат - інтернет-магазин почне гірше шукатися навіть по тим запитам, за якими добре шукався раніше.
Розробники, які не заморочуються на SEO, скажуть вам - не сумуйте, все повернеться на круги своя, коли нові сторінки проиндексируется, а старі з видачі підуть. Частково так, але не зовсім так.
Тому що, крім погіршення поведінкових характеристик користувачів, при переході на сайт з пошукової видачі по «битим» посиланнях, є ще один важливий критерій, з урахуванням якого пошукові системи виводять сторінки сайту в результатах видачі - посилання. Якщо посилання перестануть вести на діючі сторінки, то це негативно позначиться на позиціях сайту в пошуку. Як результат - зменшиться кількість переходів з пошукових систем.
Картинка в тему з pikabu.ru.
Як ви вже зрозуміли, не враховувати старі адреси сторінок і розділів при розробці нового магазину - досить серйозна помилка, через яку легко втратити істотну частину покупців, що приходять з пошукових систем.
Чим більше у вас було відвідувачів з пошуку в старому магазині, тим істотніше будуть втрати в новому, якщо робити неправильно.
До речі, цю ж помилку (не враховують старі адреси сторінок і розділів) допускають і без кардинальної переробки магазину, коли підрозділи міняють місцями розділи в каталозі товарів. Наприклад, якщо вирішили підрозділ «Вечірні сукні» перенести з розділу «Одяг» на рівень нижче в розділ «Одяг» à «Плаття», то для розділу «Вечірні сукні» всі перераховані вище проблеми стануть актуальними. Ізменітсяадресраздела (замість / catalog / dress / evening-dress / стане / catalog / dress / for-woman / evening-dress /). Відповідно, якщо в URL (адресу) детальної сторінки товару вказано цілком весь шлях до розділу, то і для кожного товару всередині розділу «Вечірні сукні» будуть ті ж складності.
Як вирішувати?
Нічого складного немає. Якщо ви поясните суть проблеми розробникам, які роблять вам новий сайт, вони легко знайдуть рішення.
Ок, проблему описав, її важливість показав, давайте тепер вирішимо, що з цим робити. Не потрібно впадати в крайності і відкладати на невизначений термін розробку нового інтернет-магазину замість застарілого. Вирішили - робіть. Також не треба при розробці нового магазину наполягати, щоб стару структуру каталогу і URL залишити без змін, особливо якщо структура каталогу незручна або урли без ЧПУ.
Варіанти вирішення можуть бути наступними:
- Автоматичні редіректи. Знаючи старі адреси, можна налаштувати перенаправлення на нові (301 редіректи). Це найпростіший і оптимальний варіант, в цьому випадку всі старі адреси будуть вести на нові адреси і ніяких помилок ні по посиланнях, ні при переходах з пошуку виникати не буде. Таке рішення не завжди можливо. Без проблем вийде, якщо ваш старий сайт був на на Бітрікс і новий теж буде на Бітрікс. Але якщо старий сайт був на одній CMS, а новий буде на інший - може не вийти. Тоді ваш вибір другий варіант:
- Хитрий спосіб. Можна написати сканер, який просканує старий сайт і новий сайт, автоматично знайде однакові сторінки і також автоматично створить правила для редиректів. На жаль, мені не відомі онлайн-сервіси, які б це робили. Написати такий скрипт - не надто складне завдання для програміста.
- Ручні редіректи. Найдовший спосіб. Якщо в каталозі у вас всього кілька сотень товарів, то переадресацію можна зробити вручну з кожної старої сторінки на нову. Але якщо товарів кілька тисяч - завдання ускладнюється. Тоді має сенс редирект тільки на розділи каталогу. Тобто з будь-якого товару в розділі «Вечірні сукні» перенаправлення зі старого URL буде не на нову адресу з цим же товаром, а на сторінку каталогу «Вечірні сукні». Це не так добре як перший варіант, але краще ніж нічого.
- Є й інші варіанти, реалізація яких залежить від структури URL в конкретно вашому випадку. Один такий варіант я описував в статті « Покращуємо в інтернет-магазині сторінки з системними повідомленнями ». Повторюся, якщо ви поставите програмістам завдання, вони самі запропонують вам варіанти.
Якщо ваш старий інтернет-магазин не мав ніякої серйозної відвідуваності з пошуку (менше 50-100 чол. / Добу), то не варто на це звертати увагу. Ніякі редіректи вам не потрібні. Втрачати вам особливо нічого, простіше і дешевше почати з чистого аркуша.
На кнопках шаринга з соцмереж загубляться цифри з кількістю расшаріваніє
Коли URL сторінки змінюється, кількість лайків і репоста на кнопках з соцмереж, встановлених на цій сторінці перестане відображатися. Це найменша з проблем в цьому списку. Цим легко можна пожертвувати, але не хочеться, тому що share і like - це, свого роду, social proof. Відвідувачі бачать цифри і розуміють що товар цей подобається іншим людям.
Як виправити? Швидше за все, є можливість вирішити це, вказавши старий і новий адреси, щоб дані про кількість расшаріваніє сторінки старого Урла відображалися на нових адресах правильно. Але невпевнений і стверджувати не буду. Якщо хтось це робив - напишіть в коментах.
2. Не враховується робота оптимізаторів, яка вже була проведена в інтернет-магазині
Щоб новий інтернет-магазин був кращий, ніж старий не тільки по дизайну, функціоналу і юзабіліті, а й в порівнянні зі старим магазином не втратила в пошуковому трафіку, важливо враховувати, роботи, які раніше вже були проведені оптимізаторами (якщо, звичайно, вони були). Навіть великі інтернет-магазини, наступають на ці граблі.
Зайве говорити, що якщо в новому інтернет-магазині ви не врахуєте хоча б основні роботи, раніше пророблені при оптимізації, то він дуже скоро просяде в пошуку і відвідуваність з пошукових систем знизиться.
Найпростіше для вас, сказати оптимізатора, який займається (або займався) вашим проектом, що ви магазин вирішили переробляти і попросити його скласти список, що потрібно врахувати, щоб мінімізувати втрати. Якщо з якихось причин ви не можете цього зробити, то найголовніше перерахую я.
Що потрібно враховувати?
- Title (заголовок вікна браузера) і description (опис сторінки). Подивіться, як виглядають заголовки вікна браузера для кожного товару і розділу. Постарайтеся в новій версії інтернет-магазину зберегти їх точно такими ж. Часто Title генерітся з урахуванням характеристик кожного товару (розмір, колір) також з урахуванням акцій та знижок (тобто знижка - в title пишуть купити зі знижкою) та інших параметрів і подій. Це теж потрібно врахувати при розробці нового сайту. Подивіться мою статтю « Оптимізація картки товару »Там є приклади подібних рішень.
- Заголовки товару. Не менш важлива частина ніж Title. Щоб сторінки з товарами в новому магазині шукалися не гірше ніж в старому, назви товарів бажано залишити без змін.
- Тексти. Якщо на сайті, особливо для розділів, були написані спеціальні тексти, з урахуванням ключових слів, їх важливо не забути перенести на новий сайт, без змін.
- Фільтри і пагінація. Якщо у вас великий каталог товарів, то навряд чи оптимізатор обійшов своєю увагою фільтри і пагінацію. Сторінки з результатами фільтра часто служать відмінними приземлятися сторінками для середньо і низькочастотних запитів. Сторінки пагінацію теж можуть приносити користь, якщо реалізовані правильно. Тому роботи оптимізатора над цими сторінками потрібно враховувати при розробці цього функціоналу в новій версії інтернет-магазину. Про правильної пагінацію в інтернет-магазині у мене є стаття.
- Не варто забувати про базовий мінімум в SEO, який завжди потрібно закладати при розробці нового проекту. Детально про це йдеться в статті «12 важливих речей для внутрішньої оптимізація сайту , Про які зазвичай забувають при розробці ».
3. На новий сайт не переносять важливі матеріали зі старого
Коли сайт успішно працював кілька років, на ньому накопичується досить багато інформації, яка, на перший погляд може здаватися незначною, через що при розробці нового сайту про неї забувають. Наприклад, новини за всю історію магазину, оголошення акція і розпродажів, старі відгуки, застарілі статті в блозі і т. П.
Кидати все це на старому сайті невірно. Добре коли в інтернет-магазині є матеріали, які показують довгу історію і досвід роботи.
За кількістю новин можна зрозуміти, що магазин працює давно (для особливо недовірливих покупців це ще один привід повірити вам), старі відгуки не гірше нових, особливо якщо у старих відгуків не виводити рік (а показувати лише місяць і день). Статті в блозі, написані давно, цілком можуть приводити на сайт кожна кілька десятків відвідувачів в місяць, це небагато, але 20-30 старих статей, за місяць дадуть вам 200-300 відвідувачів.
Матеріали, перелічені вище, перенести бажано, але ще краще перенести товари, навіть ті, яких у продажу більше ніколи не буде. Зазвичай логіка проста: «Навіщо нам переносити товари, якими торгувати ми вже точно не будемо, візьмемо тільки ті, що в наявності». Неправильна логіка.
Товари, які не мають в наявності, так само як статті з прикладу вище, призводять з пошуку безкоштовних відвідувачів, цілком цільових. Якщо на картці з відсутнім товаром показувати блок «Схожі товари», то відвідувач цілком може вибрати і замовити їх. Конверсія не надто висока, але вона є і вона безкоштовна для вас. Навіщо відмовлятися від безкоштовного?
правильні питання
Навіщо нам цей непотріб? Виходить, потрібно перетягувати в новий магазин все мотлох зі старого? А якщо воно виглядає погано? Якщо верстка старих статей не відповідає новому дизайну? Якщо старі статті скопійовані з інших сайтів ще 5 років тому, коли такий «фінт вухами» проходив на ура і давав результати. Теж переносити? А якщо товари, мають жахливі фото, не мають описів і їх немає в наявності вже 3 роки?
Це відмінні питання і їх обов'язково потрібно задати собі перед початком роботи.
Універсальної відповіді, який би підійшов усім - немає. Використовуйте Яндекс Метрика, щоб визначити, скільки відвідувачів було на ту чи іншу статтю за рік. Якщо цифра зовсім невелика (30-50 відвідувачів на рік) - така стаття, звичайно, не потрібна, переносити її не потрібно. Те ж саме зі старими товарами - якщо на них ніхто не приходить, немає сенсу їх переносити в новий магазин. Взагалі, всі поради в цій статті для сайтів з якими раніше велася робота.
4. На новий сайт не переносять історію активності покупців
Історія покупців це:
Профілі - логіни і паролі, інформація про користувача. Всі зареєстровані у вас користувачі, на новому сайті не зможуть авторизуватися під своїми логіном і паролем. Виняток, якщо, як я згадував вище, ваш новий магазин зроблений на тому ж движку, що і старий. Тоді ця проблема перед вами не встане. В іншому випадку, профілі користувачів, можна перенести, а паролі для цих профілів згенерувати нові і розіслати кожному користувачеві на е-мейл.
Накопичувальні знижки. Якщо в магазині є програма лояльності (наприклад, накопичувальні знижки), і вона ведеться тільки на сайті, без синхронізації з 1С, то при розробці нового магазину, є ризик втратити все бали, які накопичили клієнти.
Зазвичай клієнти, які мають якісь бали в програмі лояльності, це найкращі клієнти. Ображати їх, обнулити їм бали, тільки тому, що ви зробили новий магазин - вкрай небажано.
Для них це буде виглядати як обман з вашого боку. Тому, якщо автоматично зробити не вийде, то варто витратити час і перенести накопичувальні знижки вручну хоча б для постійних клієнтів.
4 великих помилки, які допускають при створенні нової версії інтернет-магазину
Коли замовник вирішує переробити свій інтернет-магазин він, звичайно, керується найкращими спонуканнями: щоб виглядало сучасно, було зручно відвідувачам, щоб збільшити конверсію та продажу.
Продумуючи, який у нового інтернет-магазину буде дизайн, можливості, фішки і функції повинні в ньому бути реалізовані, важливо не забувати перенести зі старого магазину весь «позитивний багаж», який у вас накопичився за час всієї роботи.
Завдання здорово ускладнюється, коли разом редізайном відбувається перехід на іншу CMS.
Якщо у вас не було інтернет-магазину і ви робите його перший раз - поради в статті вам не знадобляться (по крайней мере, поки ви не вирішите викочувати нову версію свого проекту). Але якщо ви зараз подумує про те, щоб переробляти свій, вже наявний і працює інтернет-магазин обов'язково прислухайтеся до цих порад.
Розробники люблять починати з чистого аркуша, робити, так як зручно, без оглядки на «пережитки минулого» зі старого магазину.
Це не завжди вірно. Ви, як замовник, повинні розуміти наскільки це вам потрібно і важливо.
Іноді для замовника до самого останнього моменту залишається сюрпризом, що потрібно було заздалегідь передбачити перенесення важливих даних зі старого сайту в нову версію.
У цій статті я перерахую основні пункти, які важливо врахувати, замовляючи розробку нового інтернет-магазину замість старого. Розповім про кожен пункт, що він дає і які складнощі можуть виникнути, якщо не брати його до уваги.
Все що нажито непосильною працею
Щоб було зрозуміліше, про що йдеться, наведу приклад. Уявіть, ви купили новий ноутбук замість старого. Що ви зробите в першу чергу? Правильно, перенесете все робочі файли. Зазвичай інформація в ноутбуці / комп'ютері коштує дорожче самого пристрою. Інший аналогічний приклад - ви поміняли смартфон. Вашим першим дією буде перенесення зі старого смартфона на новий усіх контактів, календарів, днів народження друзів, заміток, додатків і т. П. Буде катастрофою, якщо цього зробити не вдасться.
В інтернет-магазині все те ж саме. Є речі, які при переробці старого інтернет-магазину не перенести в новий так само необачно, що не скопіювати в новий ноут робочі дані або в новий смартфон все накопичені контакти.
Але оскільки в веб-розробці для звичайного користувача є багато неочевидних речей, така помилка допускається власниками магазинів дуже часто.
Перерахую головне, що залишається за кадром при редизайне (розробці нової версії) інтернет-магазину:
1. Не враховуються старі адреси сторінок і розділів
При розробці нового інтернет-магазину часто змінюється структура розділів каталогу та / або URLи (адреси) сторінок. Це тягне за собою повну зміну всіх адрес сторінок, крім головної. Простіше кажучи, всі картки товару і розділи сайту матимуть інші адреси.
Наприклад, якщо в попередній версії магазину адреси були ЧПУ, то в новій версії їх дуже бажано привести до нормального человекопонятний увазі. Буде упущенням, якщо цього не зробити. У той же час зміна адрес всіх сторінок сайту спричинить за собою масу неочевидних проблем.
Давайте спочатку розберемося, що це за проблеми, через що виходять, а після вирішимо як зробити правильно.
Що за проблеми:
Всі поставлені раніше посилання на ваш магазин будуть вести на сторінку з помилкою
Якщо інтернет-магазин працював, хоча б півроку - рік, швидше за все, він накопичив певну кількість посилань. Природну або покупну - неважливо. Головне, що в інтернеті з сайтів, форумів, соціальних мереж на вас стоять посилання, у відвідувачів на ваш сайт запам'ятали посилання в закладках браузера, в е-мейлах, які ви відправляли клієнтам теж є посилання на товари.
Так ось, коли при розробці нового інтернет-магазину змінюються адреси всіх сторінок, всі ці посилання (з сайтів, форумів, соцмереж та ін.) Залишаються колишніми, без змін і ведуть не на нові адреси, а на старі, за якими вже немає ніякої інформації, а тільки «Помилка 404: Сторінку не знайдено».
Неважливо, що така сторінка є в новому інтернет-магазині за новою адресою. Важливо, що вся накопичена посилальна маса буде вести на відсутні сторінки і не чинити позитивного впливу.
Щоб було зрозуміліше, уявіть, що у великій компанії замінили номери телефонів у всіх відділах. Номери замінили, але в довідниках, візитках, рекламних буклетах, які були випущені раніше, ясна річ, номери залишилися колишні. Всі, хто будуть дзвонити по ним - чутимуть у відповідь повідомлення «номер не існує».
Знизиться кількість відвідувачів з пошукових систем
У перший час, після переробки сайту, зниження трафіку з пошуку буде майже непомітно. Тому що сторінки з адресами старого сайту в значній кількості ще доступні в пошуку. Люди будуть також як раніше (до переробки сайту) знаходити товари магазину в Яндексі або Гуглі, кликати по посиланню, розраховуючи перейти на товар, але замість цього потрапляючи на сторінку з повідомленням «Помилка 404: сторінку не знайдено».
Зрозуміло, що це не призведе до зростання конверсії. Навпаки, ті, хто прийшли з пошуку, і потрапили на 404-ю сторінку, будуть частіше йти з сайту, закриваючи вкладку браузера.
Така поведінка користувачів пошукові системи враховують при визначенні відповідності сторінки того чи іншого запиту. Як результат - інтернет-магазин почне гірше шукатися навіть по тим запитам, за якими добре шукався раніше.
Розробники, які не заморочуються на SEO, скажуть вам - не сумуйте, все повернеться на круги своя, коли нові сторінки проиндексируется, а старі з видачі підуть. Частково так, але не зовсім так.
Тому що, крім погіршення поведінкових характеристик користувачів, при переході на сайт з пошукової видачі по «битим» посиланнях, є ще один важливий критерій, з урахуванням якого пошукові системи виводять сторінки сайту в результатах видачі - посилання. Якщо посилання перестануть вести на діючі сторінки, то це негативно позначиться на позиціях сайту в пошуку. Як результат - зменшиться кількість переходів з пошукових систем.
Картинка в тему з pikabu.ru.
Як ви вже зрозуміли, не враховувати старі адреси сторінок і розділів при розробці нового магазину - досить серйозна помилка, через яку легко втратити істотну частину покупців, що приходять з пошукових систем.
Чим більше у вас було відвідувачів з пошуку в старому магазині, тим істотніше будуть втрати в новому, якщо робити неправильно.
До речі, цю ж помилку (не враховують старі адреси сторінок і розділів) допускають і без кардинальної переробки магазину, коли підрозділи міняють місцями розділи в каталозі товарів. Наприклад, якщо вирішили підрозділ «Вечірні сукні» перенести з розділу «Одяг» на рівень нижче в розділ «Одяг» à «Плаття», то для розділу «Вечірні сукні» всі перераховані вище проблеми стануть актуальними. Ізменітсяадресраздела (замість / catalog / dress / evening-dress / стане / catalog / dress / for-woman / evening-dress /). Відповідно, якщо в URL (адресу) детальної сторінки товару вказано цілком весь шлях до розділу, то і для кожного товару всередині розділу «Вечірні сукні» будуть ті ж складності.
Як вирішувати?
Нічого складного немає. Якщо ви поясните суть проблеми розробникам, які роблять вам новий сайт, вони легко знайдуть рішення.
Ок, проблему описав, її важливість показав, давайте тепер вирішимо, що з цим робити. Не потрібно впадати в крайності і відкладати на невизначений термін розробку нового інтернет-магазину замість застарілого. Вирішили - робіть. Також не треба при розробці нового магазину наполягати, щоб стару структуру каталогу і URL залишити без змін, особливо якщо структура каталогу незручна або урли без ЧПУ.
Варіанти вирішення можуть бути наступними:
- Автоматичні редіректи. Знаючи старі адреси, можна налаштувати перенаправлення на нові (301 редіректи). Це найпростіший і оптимальний варіант, в цьому випадку всі старі адреси будуть вести на нові адреси і ніяких помилок ні по посиланнях, ні при переходах з пошуку виникати не буде. Таке рішення не завжди можливо. Без проблем вийде, якщо ваш старий сайт був на на Бітрікс і новий теж буде на Бітрікс. Але якщо старий сайт був на одній CMS, а новий буде на інший - може не вийти. Тоді ваш вибір другий варіант:
- Хитрий спосіб. Можна написати сканер, який просканує старий сайт і новий сайт, автоматично знайде однакові сторінки і також автоматично створить правила для редиректів. На жаль, мені не відомі онлайн-сервіси, які б це робили. Написати такий скрипт - не надто складне завдання для програміста.
- Ручні редіректи. Найдовший спосіб. Якщо в каталозі у вас всього кілька сотень товарів, то переадресацію можна зробити вручну з кожної старої сторінки на нову. Але якщо товарів кілька тисяч - завдання ускладнюється. Тоді має сенс редирект тільки на розділи каталогу. Тобто з будь-якого товару в розділі «Вечірні сукні» перенаправлення зі старого URL буде не на нову адресу з цим же товаром, а на сторінку каталогу «Вечірні сукні». Це не так добре як перший варіант, але краще ніж нічого.
- Є й інші варіанти, реалізація яких залежить від структури URL в конкретно вашому випадку. Один такий варіант я описував в статті « Покращуємо в інтернет-магазині сторінки з системними повідомленнями ». Повторюся, якщо ви поставите програмістам завдання, вони самі запропонують вам варіанти.
Якщо ваш старий інтернет-магазин не мав ніякої серйозної відвідуваності з пошуку (менше 50-100 чол. / Добу), то не варто на це звертати увагу. Ніякі редіректи вам не потрібні. Втрачати вам особливо нічого, простіше і дешевше почати з чистого аркуша.
На кнопках шаринга з соцмереж загубляться цифри з кількістю расшаріваніє
Коли URL сторінки змінюється, кількість лайків і репоста на кнопках з соцмереж, встановлених на цій сторінці перестане відображатися. Це найменша з проблем в цьому списку. Цим легко можна пожертвувати, але не хочеться, тому що share і like - це, свого роду, social proof. Відвідувачі бачать цифри і розуміють що товар цей подобається іншим людям.
Як виправити? Швидше за все, є можливість вирішити це, вказавши старий і новий адреси, щоб дані про кількість расшаріваніє сторінки старого Урла відображалися на нових адресах правильно. Але невпевнений і стверджувати не буду. Якщо хтось це робив - напишіть в коментах.
2. Не враховується робота оптимізаторів, яка вже була проведена в інтернет-магазині
Щоб новий інтернет-магазин був кращий, ніж старий не тільки по дизайну, функціоналу і юзабіліті, а й в порівнянні зі старим магазином не втратила в пошуковому трафіку, важливо враховувати, роботи, які раніше вже були проведені оптимізаторами (якщо, звичайно, вони були). Навіть великі інтернет-магазини, наступають на ці граблі.
Зайве говорити, що якщо в новому інтернет-магазині ви не врахуєте хоча б основні роботи, раніше пророблені при оптимізації, то він дуже скоро просяде в пошуку і відвідуваність з пошукових систем знизиться.
Найпростіше для вас, сказати оптимізатора, який займається (або займався) вашим проектом, що ви магазин вирішили переробляти і попросити його скласти список, що потрібно врахувати, щоб мінімізувати втрати. Якщо з якихось причин ви не можете цього зробити, то найголовніше перерахую я.
Що потрібно враховувати?
- Title (заголовок вікна браузера) і description (опис сторінки). Подивіться, як виглядають заголовки вікна браузера для кожного товару і розділу. Постарайтеся в новій версії інтернет-магазину зберегти їх точно такими ж. Часто Title генерітся з урахуванням характеристик кожного товару (розмір, колір) також з урахуванням акцій та знижок (тобто знижка - в title пишуть купити зі знижкою) та інших параметрів і подій. Це теж потрібно врахувати при розробці нового сайту. Подивіться мою статтю « Оптимізація картки товару »Там є приклади подібних рішень.
- Заголовки товару. Не менш важлива частина ніж Title. Щоб сторінки з товарами в новому магазині шукалися не гірше ніж в старому, назви товарів бажано залишити без змін.
- Тексти. Якщо на сайті, особливо для розділів, були написані спеціальні тексти, з урахуванням ключових слів, їх важливо не забути перенести на новий сайт, без змін.
- Фільтри і пагінація. Якщо у вас великий каталог товарів, то навряд чи оптимізатор обійшов своєю увагою фільтри і пагінацію. Сторінки з результатами фільтра часто служать відмінними приземлятися сторінками для середньо і низькочастотних запитів. Сторінки пагінацію теж можуть приносити користь, якщо реалізовані правильно. Тому роботи оптимізатора над цими сторінками потрібно враховувати при розробці цього функціоналу в новій версії інтернет-магазину. Про правильної пагінацію в інтернет-магазині у мене є стаття.
- Не варто забувати про базовий мінімум в SEO, який завжди потрібно закладати при розробці нового проекту. Детально про це йдеться в статті «12 важливих речей для внутрішньої оптимізація сайту , Про які зазвичай забувають при розробці ».
3. На новий сайт не переносять важливі матеріали зі старого
Коли сайт успішно працював кілька років, на ньому накопичується досить багато інформації, яка, на перший погляд може здаватися незначною, через що при розробці нового сайту про неї забувають. Наприклад, новини за всю історію магазину, оголошення акція і розпродажів, старі відгуки, застарілі статті в блозі і т. П.
Кидати все це на старому сайті невірно. Добре коли в інтернет-магазині є матеріали, які показують довгу історію і досвід роботи.
За кількістю новин можна зрозуміти, що магазин працює давно (для особливо недовірливих покупців це ще один привід повірити вам), старі відгуки не гірше нових, особливо якщо у старих відгуків не виводити рік (а показувати лише місяць і день). Статті в блозі, написані давно, цілком можуть приводити на сайт кожна кілька десятків відвідувачів в місяць, це небагато, але 20-30 старих статей, за місяць дадуть вам 200-300 відвідувачів.
Матеріали, перелічені вище, перенести бажано, але ще краще перенести товари, навіть ті, яких у продажу більше ніколи не буде. Зазвичай логіка проста: «Навіщо нам переносити товари, якими торгувати ми вже точно не будемо, візьмемо тільки ті, що в наявності». Неправильна логіка.
Товари, які не мають в наявності, так само як статті з прикладу вище, призводять з пошуку безкоштовних відвідувачів, цілком цільових. Якщо на картці з відсутнім товаром показувати блок «Схожі товари», то відвідувач цілком може вибрати і замовити їх. Конверсія не надто висока, але вона є і вона безкоштовна для вас. Навіщо відмовлятися від безкоштовного?
правильні питання
Навіщо нам цей непотріб? Виходить, потрібно перетягувати в новий магазин все мотлох зі старого? А якщо воно виглядає погано? Якщо верстка старих статей не відповідає новому дизайну? Якщо старі статті скопійовані з інших сайтів ще 5 років тому, коли такий «фінт вухами» проходив на ура і давав результати. Теж переносити? А якщо товари, мають жахливі фото, не мають описів і їх немає в наявності вже 3 роки?
Це відмінні питання і їх обов'язково потрібно задати собі перед початком роботи.
Універсальної відповіді, який би підійшов усім - немає. Використовуйте Яндекс Метрика, щоб визначити, скільки відвідувачів було на ту чи іншу статтю за рік. Якщо цифра зовсім невелика (30-50 відвідувачів на рік) - така стаття, звичайно, не потрібна, переносити її не потрібно. Те ж саме зі старими товарами - якщо на них ніхто не приходить, немає сенсу їх переносити в новий магазин. Взагалі, всі поради в цій статті для сайтів з якими раніше велася робота.
4. На новий сайт не переносять історію активності покупців
Історія покупців це:
Профілі - логіни і паролі, інформація про користувача. Всі зареєстровані у вас користувачі, на новому сайті не зможуть авторизуватися під своїми логіном і паролем. Виняток, якщо, як я згадував вище, ваш новий магазин зроблений на тому ж движку, що і старий. Тоді ця проблема перед вами не встане. В іншому випадку, профілі користувачів, можна перенести, а паролі для цих профілів згенерувати нові і розіслати кожному користувачеві на е-мейл.
Накопичувальні знижки. Якщо в магазині є програма лояльності (наприклад, накопичувальні знижки), і вона ведеться тільки на сайті, без синхронізації з 1С, то при розробці нового магазину, є ризик втратити все бали, які накопичили клієнти.
Зазвичай клієнти, які мають якісь бали в програмі лояльності, це найкращі клієнти. Ображати їх, обнулити їм бали, тільки тому, що ви зробили новий магазин - вкрай небажано.
Для них це буде виглядати як обман з вашого боку. Тому, якщо автоматично зробити не вийде, то варто витратити час і перенести накопичувальні знижки вручну хоча б для постійних клієнтів.
4 великих помилки, які допускають при створенні нової версії інтернет-магазину
Коли замовник вирішує переробити свій інтернет-магазин він, звичайно, керується найкращими спонуканнями: щоб виглядало сучасно, було зручно відвідувачам, щоб збільшити конверсію та продажу.
Продумуючи, який у нового інтернет-магазину буде дизайн, можливості, фішки і функції повинні в ньому бути реалізовані, важливо не забувати перенести зі старого магазину весь «позитивний багаж», який у вас накопичився за час всієї роботи.
Завдання здорово ускладнюється, коли разом редізайном відбувається перехід на іншу CMS.
Якщо у вас не було інтернет-магазину і ви робите його перший раз - поради в статті вам не знадобляться (по крайней мере, поки ви не вирішите викочувати нову версію свого проекту). Але якщо ви зараз подумує про те, щоб переробляти свій, вже наявний і працює інтернет-магазин обов'язково прислухайтеся до цих порад.
Розробники люблять починати з чистого аркуша, робити, так як зручно, без оглядки на «пережитки минулого» зі старого магазину.
Це не завжди вірно. Ви, як замовник, повинні розуміти наскільки це вам потрібно і важливо.
Іноді для замовника до самого останнього моменту залишається сюрпризом, що потрібно було заздалегідь передбачити перенесення важливих даних зі старого сайту в нову версію.
У цій статті я перерахую основні пункти, які важливо врахувати, замовляючи розробку нового інтернет-магазину замість старого. Розповім про кожен пункт, що він дає і які складнощі можуть виникнути, якщо не брати його до уваги.
Все що нажито непосильною працею
Щоб було зрозуміліше, про що йдеться, наведу приклад. Уявіть, ви купили новий ноутбук замість старого. Що ви зробите в першу чергу? Правильно, перенесете все робочі файли. Зазвичай інформація в ноутбуці / комп'ютері коштує дорожче самого пристрою. Інший аналогічний приклад - ви поміняли смартфон. Вашим першим дією буде перенесення зі старого смартфона на новий усіх контактів, календарів, днів народження друзів, заміток, додатків і т. П. Буде катастрофою, якщо цього зробити не вдасться.
В інтернет-магазині все те ж саме. Є речі, які при переробці старого інтернет-магазину не перенести в новий так само необачно, що не скопіювати в новий ноут робочі дані або в новий смартфон все накопичені контакти.
Але оскільки в веб-розробці для звичайного користувача є багато неочевидних речей, така помилка допускається власниками магазинів дуже часто.
Перерахую головне, що залишається за кадром при редизайне (розробці нової версії) інтернет-магазину:
1. Не враховуються старі адреси сторінок і розділів
При розробці нового інтернет-магазину часто змінюється структура розділів каталогу та / або URLи (адреси) сторінок. Це тягне за собою повну зміну всіх адрес сторінок, крім головної. Простіше кажучи, всі картки товару і розділи сайту матимуть інші адреси.
Наприклад, якщо в попередній версії магазину адреси були ЧПУ, то в новій версії їх дуже бажано привести до нормального человекопонятний увазі. Буде упущенням, якщо цього не зробити. У той же час зміна адрес всіх сторінок сайту спричинить за собою масу неочевидних проблем.
Давайте спочатку розберемося, що це за проблеми, через що виходять, а після вирішимо як зробити правильно.
Що за проблеми:
Всі поставлені раніше посилання на ваш магазин будуть вести на сторінку з помилкою
Якщо інтернет-магазин працював, хоча б півроку - рік, швидше за все, він накопичив певну кількість посилань. Природну або покупну - неважливо. Головне, що в інтернеті з сайтів, форумів, соціальних мереж на вас стоять посилання, у відвідувачів на ваш сайт запам'ятали посилання в закладках браузера, в е-мейлах, які ви відправляли клієнтам теж є посилання на товари.
Так ось, коли при розробці нового інтернет-магазину змінюються адреси всіх сторінок, всі ці посилання (з сайтів, форумів, соцмереж та ін.) Залишаються колишніми, без змін і ведуть не на нові адреси, а на старі, за якими вже немає ніякої інформації, а тільки «Помилка 404: Сторінку не знайдено».
Неважливо, що така сторінка є в новому інтернет-магазині за новою адресою. Важливо, що вся накопичена посилальна маса буде вести на відсутні сторінки і не чинити позитивного впливу.
Щоб було зрозуміліше, уявіть, що у великій компанії замінили номери телефонів у всіх відділах. Номери замінили, але в довідниках, візитках, рекламних буклетах, які були випущені раніше, ясна річ, номери залишилися колишні. Всі, хто будуть дзвонити по ним - чутимуть у відповідь повідомлення «номер не існує».
Знизиться кількість відвідувачів з пошукових систем
У перший час, після переробки сайту, зниження трафіку з пошуку буде майже непомітно. Тому що сторінки з адресами старого сайту в значній кількості ще доступні в пошуку. Люди будуть також як раніше (до переробки сайту) знаходити товари магазину в Яндексі або Гуглі, кликати по посиланню, розраховуючи перейти на товар, але замість цього потрапляючи на сторінку з повідомленням «Помилка 404: сторінку не знайдено».
Зрозуміло, що це не призведе до зростання конверсії. Навпаки, ті, хто прийшли з пошуку, і потрапили на 404-ю сторінку, будуть частіше йти з сайту, закриваючи вкладку браузера.
Така поведінка користувачів пошукові системи враховують при визначенні відповідності сторінки того чи іншого запиту. Як результат - інтернет-магазин почне гірше шукатися навіть по тим запитам, за якими добре шукався раніше.
Розробники, які не заморочуються на SEO, скажуть вам - не сумуйте, все повернеться на круги своя, коли нові сторінки проиндексируется, а старі з видачі підуть. Частково так, але не зовсім так.
Тому що, крім погіршення поведінкових характеристик користувачів, при переході на сайт з пошукової видачі по «битим» посиланнях, є ще один важливий критерій, з урахуванням якого пошукові системи виводять сторінки сайту в результатах видачі - посилання. Якщо посилання перестануть вести на діючі сторінки, то це негативно позначиться на позиціях сайту в пошуку. Як результат - зменшиться кількість переходів з пошукових систем.
Картинка в тему з pikabu.ru.
Як ви вже зрозуміли, не враховувати старі адреси сторінок і розділів при розробці нового магазину - досить серйозна помилка, через яку легко втратити істотну частину покупців, що приходять з пошукових систем.
Чим більше у вас було відвідувачів з пошуку в старому магазині, тим істотніше будуть втрати в новому, якщо робити неправильно.
До речі, цю ж помилку (не враховують старі адреси сторінок і розділів) допускають і без кардинальної переробки магазину, коли підрозділи міняють місцями розділи в каталозі товарів. Наприклад, якщо вирішили підрозділ «Вечірні сукні» перенести з розділу «Одяг» на рівень нижче в розділ «Одяг» à «Плаття», то для розділу «Вечірні сукні» всі перераховані вище проблеми стануть актуальними. Ізменітсяадресраздела (замість / catalog / dress / evening-dress / стане / catalog / dress / for-woman / evening-dress /). Відповідно, якщо в URL (адресу) детальної сторінки товару вказано цілком весь шлях до розділу, то і для кожного товару всередині розділу «Вечірні сукні» будуть ті ж складності.
Як вирішувати?
Нічого складного немає. Якщо ви поясните суть проблеми розробникам, які роблять вам новий сайт, вони легко знайдуть рішення.
Ок, проблему описав, її важливість показав, давайте тепер вирішимо, що з цим робити. Не потрібно впадати в крайності і відкладати на невизначений термін розробку нового інтернет-магазину замість застарілого. Вирішили - робіть. Також не треба при розробці нового магазину наполягати, щоб стару структуру каталогу і URL залишити без змін, особливо якщо структура каталогу незручна або урли без ЧПУ.
Варіанти вирішення можуть бути наступними:
- Автоматичні редіректи. Знаючи старі адреси, можна налаштувати перенаправлення на нові (301 редіректи). Це найпростіший і оптимальний варіант, в цьому випадку всі старі адреси будуть вести на нові адреси і ніяких помилок ні по посиланнях, ні при переходах з пошуку виникати не буде. Таке рішення не завжди можливо. Без проблем вийде, якщо ваш старий сайт був на на Бітрікс і новий теж буде на Бітрікс. Але якщо старий сайт був на одній CMS, а новий буде на інший - може не вийти. Тоді ваш вибір другий варіант:
- Хитрий спосіб. Можна написати сканер, який просканує старий сайт і новий сайт, автоматично знайде однакові сторінки і також автоматично створить правила для редиректів. На жаль, мені не відомі онлайн-сервіси, які б це робили. Написати такий скрипт - не надто складне завдання для програміста.
- Ручні редіректи. Найдовший спосіб. Якщо в каталозі у вас всього кілька сотень товарів, то переадресацію можна зробити вручну з кожної старої сторінки на нову. Але якщо товарів кілька тисяч - завдання ускладнюється. Тоді має сенс редирект тільки на розділи каталогу. Тобто з будь-якого товару в розділі «Вечірні сукні» перенаправлення зі старого URL буде не на нову адресу з цим же товаром, а на сторінку каталогу «Вечірні сукні». Це не так добре як перший варіант, але краще ніж нічого.
- Є й інші варіанти, реалізація яких залежить від структури URL в конкретно вашому випадку. Один такий варіант я описував в статті « Покращуємо в інтернет-магазині сторінки з системними повідомленнями ». Повторюся, якщо ви поставите програмістам завдання, вони самі запропонують вам варіанти.
Якщо ваш старий інтернет-магазин не мав ніякої серйозної відвідуваності з пошуку (менше 50-100 чол. / Добу), то не варто на це звертати увагу. Ніякі редіректи вам не потрібні. Втрачати вам особливо нічого, простіше і дешевше почати з чистого аркуша.
На кнопках шаринга з соцмереж загубляться цифри з кількістю расшаріваніє
Коли URL сторінки змінюється, кількість лайків і репоста на кнопках з соцмереж, встановлених на цій сторінці перестане відображатися. Це найменша з проблем в цьому списку. Цим легко можна пожертвувати, але не хочеться, тому що share і like - це, свого роду, social proof. Відвідувачі бачать цифри і розуміють що товар цей подобається іншим людям.
Як виправити? Швидше за все, є можливість вирішити це, вказавши старий і новий адреси, щоб дані про кількість расшаріваніє сторінки старого Урла відображалися на нових адресах правильно. Але невпевнений і стверджувати не буду. Якщо хтось це робив - напишіть в коментах.
2. Не враховується робота оптимізаторів, яка вже була проведена в інтернет-магазині
Щоб новий інтернет-магазин був кращий, ніж старий не тільки по дизайну, функціоналу і юзабіліті, а й в порівнянні зі старим магазином не втратила в пошуковому трафіку, важливо враховувати, роботи, які раніше вже були проведені оптимізаторами (якщо, звичайно, вони були). Навіть великі інтернет-магазини, наступають на ці граблі.
Зайве говорити, що якщо в новому інтернет-магазині ви не врахуєте хоча б основні роботи, раніше пророблені при оптимізації, то він дуже скоро просяде в пошуку і відвідуваність з пошукових систем знизиться.
Найпростіше для вас, сказати оптимізатора, який займається (або займався) вашим проектом, що ви магазин вирішили переробляти і попросити його скласти список, що потрібно врахувати, щоб мінімізувати втрати. Якщо з якихось причин ви не можете цього зробити, то найголовніше перерахую я.
Що потрібно враховувати?
- Title (заголовок вікна браузера) і description (опис сторінки). Подивіться, як виглядають заголовки вікна браузера для кожного товару і розділу. Постарайтеся в новій версії інтернет-магазину зберегти їх точно такими ж. Часто Title генерітся з урахуванням характеристик кожного товару (розмір, колір) також з урахуванням акцій та знижок (тобто знижка - в title пишуть купити зі знижкою) та інших параметрів і подій. Це теж потрібно врахувати при розробці нового сайту. Подивіться мою статтю « Оптимізація картки товару »Там є приклади подібних рішень.
- Заголовки товару. Не менш важлива частина ніж Title. Щоб сторінки з товарами в новому магазині шукалися не гірше ніж в старому, назви товарів бажано залишити без змін.
- Тексти. Якщо на сайті, особливо для розділів, були написані спеціальні тексти, з урахуванням ключових слів, їх важливо не забути перенести на новий сайт, без змін.
- Фільтри і пагінація. Якщо у вас великий каталог товарів, то навряд чи оптимізатор обійшов своєю увагою фільтри і пагінацію. Сторінки з результатами фільтра часто служать відмінними приземлятися сторінками для середньо і низькочастотних запитів. Сторінки пагінацію теж можуть приносити користь, якщо реалізовані правильно. Тому роботи оптимізатора над цими сторінками потрібно враховувати при розробці цього функціоналу в новій версії інтернет-магазину. Про правильної пагінацію в інтернет-магазині у мене є стаття.
- Не варто забувати про базовий мінімум в SEO, який завжди потрібно закладати при розробці нового проекту. Детально про це йдеться в статті «12 важливих речей для внутрішньої оптимізація сайту , Про які зазвичай забувають при розробці ».
3. На новий сайт не переносять важливі матеріали зі старого
Коли сайт успішно працював кілька років, на ньому накопичується досить багато інформації, яка, на перший погляд може здаватися незначною, через що при розробці нового сайту про неї забувають. Наприклад, новини за всю історію магазину, оголошення акція і розпродажів, старі відгуки, застарілі статті в блозі і т. П.
Кидати все це на старому сайті невірно. Добре коли в інтернет-магазині є матеріали, які показують довгу історію і досвід роботи.
За кількістю новин можна зрозуміти, що магазин працює давно (для особливо недовірливих покупців це ще один привід повірити вам), старі відгуки не гірше нових, особливо якщо у старих відгуків не виводити рік (а показувати лише місяць і день). Статті в блозі, написані давно, цілком можуть приводити на сайт кожна кілька десятків відвідувачів в місяць, це небагато, але 20-30 старих статей, за місяць дадуть вам 200-300 відвідувачів.
Матеріали, перелічені вище, перенести бажано, але ще краще перенести товари, навіть ті, яких у продажу більше ніколи не буде. Зазвичай логіка проста: «Навіщо нам переносити товари, якими торгувати ми вже точно не будемо, візьмемо тільки ті, що в наявності». Неправильна логіка.
Товари, які не мають в наявності, так само як статті з прикладу вище, призводять з пошуку безкоштовних відвідувачів, цілком цільових. Якщо на картці з відсутнім товаром показувати блок «Схожі товари», то відвідувач цілком може вибрати і замовити їх. Конверсія не надто висока, але вона є і вона безкоштовна для вас. Навіщо відмовлятися від безкоштовного?
правильні питання
Навіщо нам цей непотріб? Виходить, потрібно перетягувати в новий магазин все мотлох зі старого? А якщо воно виглядає погано? Якщо верстка старих статей не відповідає новому дизайну? Якщо старі статті скопійовані з інших сайтів ще 5 років тому, коли такий «фінт вухами» проходив на ура і давав результати. Теж переносити? А якщо товари, мають жахливі фото, не мають описів і їх немає в наявності вже 3 роки?
Це відмінні питання і їх обов'язково потрібно задати собі перед початком роботи.
Універсальної відповіді, який би підійшов усім - немає. Використовуйте Яндекс Метрика, щоб визначити, скільки відвідувачів було на ту чи іншу статтю за рік. Якщо цифра зовсім невелика (30-50 відвідувачів на рік) - така стаття, звичайно, не потрібна, переносити її не потрібно. Те ж саме зі старими товарами - якщо на них ніхто не приходить, немає сенсу їх переносити в новий магазин. Взагалі, всі поради в цій статті для сайтів з якими раніше велася робота.
4. На новий сайт не переносять історію активності покупців
Історія покупців це:
Профілі - логіни і паролі, інформація про користувача. Всі зареєстровані у вас користувачі, на новому сайті не зможуть авторизуватися під своїми логіном і паролем. Виняток, якщо, як я згадував вище, ваш новий магазин зроблений на тому ж движку, що і старий. Тоді ця проблема перед вами не встане. В іншому випадку, профілі користувачів, можна перенести, а паролі для цих профілів згенерувати нові і розіслати кожному користувачеві на е-мейл.
Накопичувальні знижки. Якщо в магазині є програма лояльності (наприклад, накопичувальні знижки), і вона ведеться тільки на сайті, без синхронізації з 1С, то при розробці нового магазину, є ризик втратити все бали, які накопичили клієнти.
Зазвичай клієнти, які мають якісь бали в програмі лояльності, це найкращі клієнти. Ображати їх, обнулити їм бали, тільки тому, що ви зробили новий магазин - вкрай небажано.
Для них це буде виглядати як обман з вашого боку. Тому, якщо автоматично зробити не вийде, то варто витратити час і перенести накопичувальні знижки вручну хоча б для постійних клієнтів.
Історія замовлень. Зазвічай в інтернет-магазині зберігається історія замовлень покупців. Зроблені замовлення, оплачені, скасовані и т. Д При розробці нового інтернет-магазину, найчастіше не переносять Історію замовлень. На відміну від перенесення тих же статей з блогу, при перенесенні замовлень, вони повинні бути прив'язані до конкретного користувача, який їх зробив, до конкретних товарів, які в ньому знаходяться. Перенесення історії замовлень з однієї CMS в іншу - не найпростіше завдання :-)
Вибране. Часто в інтернет-магазинах є можливість «запам'ятовувати» товари, додаючи їх в обране. Свій список обраного користувач бачить в особистому кабінеті і може звідти переходити на товари. Возитися з перенесенням обраних товарів зі старого проекту в новий у розробників зазвичай бажання немає (а у замовника немає бажання це оплачувати). Список обраних товарів, так само як і «історія замовлень» з попереднього пункту це не простий список (як, наприклад, новини), а з прив'язкою до конкретних користувачам і товарам. Це відчутно ускладнює завдання.
Коменти, відгуки. Якщо коментарі та / або відгуки в старому інтернет-магазині були зроблені з використанням сторонніх сервісів, то перенесення на новий сайт всіх коментарів цілком може пройти без складнощів. Наприклад, сервіс www.hypercomments.com/ru/ дозволяє вказати старий урл і новий, за яким виводити коментарі. Якщо ж відгуки і коменти були реалізовані на функціоналі CMS, то перетягнути їх в новий движок теж буде не дуже просто. Особливо якщо робити це з прив'язкою до користувачів. Хоча, у випадку з перенесенням комментов, прив'язкою до користувачів можна знехтувати.
Як вирішувати?
Переносити активність користувачів з однієї CMS в іншу - непросто. Зазвичай простіше і навіть вигідніше почати з чистого аркуша і не морочитися на історію замовлень, обране та інше. Якщо все ж вирішили переносити - універсальних порад тут немає. Розробники будуть дивитися конкретно ваш випадок і думати як вирішувати задачу. Компромісний варіант - перенести тільки профілі користувачів і вручну додати особоценним клієнтам всі привілеї, які вони мали в старому магазині. Для всіх інших додавати привілеї у міру їх запитів.
Коли все це вам не потрібно?
Вам як замовнику нового магазину потрібно прийняти рішення, є сенс проводити всі перераховані в цій статті роботи чи ні. Чи принесе ця якийсь позитивний результат у вигляді додаткового заробітку або ще якихось важливих плюсів чи ні. Може бути, доцільніше зробити тільки частина з перерахованих пунктів.
Бувають ситуації, коли не потрібно робити нічого з перерахованого.
Наприклад, якщо ваш старий магазин толком не працював: не було ні продажу, ні активності користувачів, ніякого цікавого контенту ви для нього не створювали, а відвідуваність з пошуку була зовсім незначна. Якщо вам нема чого втрачати, крім своїх ланцюгів, то і переносити зі старого магазину в новий нічого не треба. Починайте з чистого аркуша і не повторюйте своїх старих помилок.
Висновки
У цій статті я перерахував тільки основні речі, про які варто не забувати, якщо ви задумали кардинально оновити інтернет-магазин.
Хоча в статті і описуються проблеми, реальні складності з'являються тільки при переході з одного движка на інший (коли старий магазин був на одній CMS, а новий робиться на інший).
Наприклад, якщо ваш магазин, на Бітрікс і новий теж буде на ньому, у розробників не виникне ніяких проблем з тим, щоб вирішити всі перераховані в цьому пості пункти. Головне, ви не забудьте їм про це сказати до того, як робота почалася, а не в кінці, коли вже все готово.
Наявність складнощів при переході з однієї CMS на іншу не означає, що ви не повинні міняти CMS. Це обов'язково потрібно робити, якщо вас вона перестала влаштовувати. Чим раніше ви це зрозумієте, тим менше втрат буде при переході.
Вибирайте відразу движок так, щоб не ускладнювати собі життя в майбутньому.
В ідеалі потрібно відразу вибирати правильну CMS , На виріст, з запасом, щоб, через рік - два, розробляючи новий інтернет-магазин, не зіткнутися в повному обсязі з усіма неприємностями, перерахованими в цій статті.
Коли все це вам не потрібно?Коли все це вам не потрібно?
Що ви зробите в першу чергу?
Як вирішувати?
Як виправити?
Що потрібно враховувати?
Навіщо відмовлятися від безкоштовного?
Виходить, потрібно перетягувати в новий магазин все мотлох зі старого?
А якщо воно виглядає погано?
Якщо верстка старих статей не відповідає новому дизайну?