Управление репутацией бренда SEO

1. Репутация бренда сегодня
2. SEO стратегии для брендов
3. Оптимизация сайта
4. О компаниях
5. Порталы социальных сетей
6. Распространение пресс-релизов
7. Обратные ссылки
8. SEO стратегии управления репутацией
9. Подтягивание положительных результатов вверх
10. Решая проблему отрицательных результатов
11. Когда нанимать компанию по управлению репутацией
12. О Майкле Адайне Кэрролле

Если ваш бренд был в течение какого-то времени, кто-то где-то, вероятно, сказал что-то соленое в Интернете.

Если вы не обращаете внимания на управление репутацией своего SEO-бренда, вы оставляете свою репутацию на произвол судьбы. Это огромный риск для вашего бизнеса и большая выгода для ваших конкурентов. Слишком много компаний не делают достаточно, чтобы положительно и активно управлять репутацией своего бренда. Вместо этого многие застигнуты врасплох негативной прессой.

Но вам не нужно ждать, когда случится что-то плохое. Вместо этого вы можете контролировать свою репутацию онлайн-бренда с помощью более активной стратегии SEO.

Репутация бренда сегодня

Управление брендом и репутацией продолжает развиваться в современную эру Интернета. Это не удивительно, потому что SEO, стратегии построения ссылок и контент-маркетинг также развивались. Кроме того, в Интернете еще больше контента - некоторые из них написаны вашими клиентами о вашем бренде.

Тем не менее, современные веб-пользователи не являются весенними цыплятами. Сегодняшний потребитель онлайн моложе, более технически подкован и более проницателен, когда дело доходит до онлайновой информации. Массивное тысячелетнее поколение не так часто попадает в «фальшивые новости», как их родители. Это и хорошо, и плохо. Хороший в том смысле, что плохой отзыв со стороны покупателя может быть проигнорирован; плохо в том смысле, что ваш бренд-менеджмент должен быть настороже против более существенных проблем с пиаром.

Поисковые системы также стали более опытными с помощью алгоритмов, которые тщательно взвешивают семантику поиска и предоставляют более богатые результаты поиска для брендов и продуктов. Обзоры, часы и места, несколько страниц сайта, каналы Twitter, профили Wikipedia и Crunchbase и многое другое теперь регулярно отображаются для общего поиска хорошо оптимизированного присутствия в Интернете, что может помочь минимизировать последствия плохой прессы. или обзор. Тем не менее, интернет-мельница слухов все еще может заработать, создавая много плохих статей в рейтингах прессы из одного материала.

SEO стратегии для брендов

Первым шагом к управлению репутацией вашего онлайн-бренда в современной среде является серьезное отношение к SEO. Любая стратегия должна начинаться с SEO для ключевых слов бренда. Это потому, что первое, что потенциальный новый клиент делает после прослушивания радиопередачи или просмотра печатной рекламы, - это Google, название вашего бренда. То, что они находят, может быть арбитром того, преобразуют ли они.

Оптимизация сайта

Ваша стратегия бренда SEO должна начинаться с вашего собственного сайта. Создайте структуру веб-сайта, которая предоставляет поисковым системам, журналистам и блоггерам множество вариантов при ссылках на контент, связанный с ключевыми словами вашего бренда. Это должно начаться с этих основных страниц контента:

• О странице - включите полную историю вашей компании, сотрудников, этапов и т. Д., А также включите этот контент для ключевого слова вашего бренда.
• Страница контактов - укажите контактную информацию, с которой клиенты, блогеры и журналисты должны будут связаться с вами, в том числе и ваши ключевые слова. Кроме того, свяжите свои ручки и профили в социальных сетях.
• Медиа-страница - медиа-страница может помочь противодействовать этим отрицательным результатам поиска, предлагая поток положительных пресс-релизов, стороннюю прессу, обзоры и т. Д. Включите ваши ключевые слова.
• Страница социальных сетей - вы можете использовать отдельную страницу, чтобы снова размещать и ссылаться на ваши свойства в социальных сетях для поисковых систем, а также в качестве ведущего магнита для получения новых подписчиков в социальных сетях.

О компаниях

За последние пару лет поиск по местоположению значительно вырос, что в некоторой степени облегчает эту часть работы. Мы ранее писали о быть сертифицированным партнером агентства с Yext фирма, которая помогает компаниям динамически связываться с клиентами через Интернет на более чем 100 сайтах издателей. Помимо очевидных преимуществ SEO и локального маркетинга, регистрация в Yext обеспечивает предприятиям контроль и последовательность, когда дело доходит до информации о них.

Порталы социальных сетей

Порталы социальных сетей остаются отличной окупаемостью для бренда SEO по двум причинам:

1. Сайты социальных сетей являются одними из самых популярных в мире.
2. Вы в значительной степени контролируете содержание своих профилей в социальных сетях.

Надежные профили в социальных сетях, наиболее подходящие для вашей бизнес-ниши, могут оказать сильное влияние на вашу SEO, а также на ваши взаимоотношения с клиентами. Вы можете заполнить статью для советов по стратегии для каждой социальной сети, но вот ключевые замечания для каждого:

• LinkedIn - присутствие в LinkedIn является обязательным для бизнеса B2B, поскольку оно помогает вам оказаться перед влиятельными лицами среднего уровня и лицами, принимающими решения. Профиль компании, а также подробные разделы продуктов и услуг помогут вашему присутствию занять хорошее место и произведут отличное первое впечатление.
• Facebook - почти все в Facebook, включая даже самые маленькие компании. Получите максимальную отдачу от своей бизнес-страницы, запросив собственный URL-адрес Facebook, связанный с брендом, набрав более 1000 подписчиков и полностью заполнив свой профиль, включая информацию о контактах и ​​местоположении, а также визуальные активы бренда.
• Twitter - Как и Facebook, почти любой может начать твиттер. Заполните свой профиль и напишите свой твит с помощью автоматических твитов для новых сообщений в блоге и выберите твиты, ориентированные на ключевые слова, из любимых блогов и источников новостей. Развивайте своих подписчиков, размещая твиты на конференциях и участвуя в отраслевых дискуссиях.
• Instagram - аккаунт в Instagram может принести большую пользу продуктам, услугам, коммерции, розничной торговле, продуктам питания и образу жизни. Это еще одна простая в настройке учетная запись, которую вы затем заполняете изображениями, подписями и хэштегами. Лучшие бизнес-инстаграммы появляются в результатах поиска Google.
• SlideShare - B2B-компании могут воспользоваться профилем SlideShare, что, вероятно, является одной из причин, по которой LinkedIn приобрела его несколько лет назад. Презентационные ресурсы для клиентов, конференций, инвесторов и т. Д. Могут совместно использоваться в сети для повышения доверия к бренду и широкого распространения позитивного контента бренда.
• YouTube - Компании, которые эффективно используют YouTube, действительно могут пожинать плоды. Видео предназначено не для всех, и оно не очень подходит для некоторых сфер бизнеса, но правильное соответствие может привести к миллионам просмотров и лучшему поисковому рейтингу контента бренда.

Распространение пресс-релизов

Когда дело доходит до пиара, вам не нужно ждать, пока к вам придут репортеры. Синдикация пресс-релизов и пресс-консультантов теперь происходит онлайн. Есть дюжина сайтов для отправки пресс-релизов, где вы можете отправить свои последние позитивные новости о бренде; некоторые из них могут по своему усмотрению, наряды более высокого уровня взимают плату. Вы также можете отправлять контент непосредственно в ваши медиа-связи, хотя большинство журналистов в наши дни первым делом рассказывают о том, как искать на сайтах для публикации соответствующие PR-материалы от вашего бренда. Для лучшего SEO разработайте свои выпуски с помощью ключевых слов предпочитаемого бренда. Многие торговые точки просто скопируют + вставят значительную часть вашего точного пиара.

Но не просто отправляйте свои релизы в эфир, следите за их помощью через Google Alerts. В конце концов, целью PR-кампании является создание большого перечня позитивных упоминаний, достойных упоминания вашего бренда и ключевых слов бренда, - прежде чем покупатель или журналист захотят написать отрицательный.

Обратные ссылки

И наконец, в наши дни занятие SEO для репутации бренда означает старательное построение ссылок. В конце концов, лучшая защита - это хорошее нападение. Все остальные ваши работы по контенту SEO не помогут защитить или восстановить ваш бренд от репутационных атак, если вы не укрепите свои позитивные упоминания о бренде.

Сделайте это, создавая ссылки на авторитетных сторонних сайтах. Не бойтесь сообщать свои последние новости или вехи непосредственно любым журналистам или блоггерам, с которыми вы установили отношения. Списки адресов электронной почты также могут помочь генерировать обратные ссылки от ваших подписчиков.

Эффективное создание ссылок требует усилий, но оно того стоит. Обратные ссылки по-прежнему один из главных факторов рейтинга для поиска. Откажитесь от некачественных ссылок и наладьте отношения с авторитетными сайтами.

SEO стратегии управления репутацией

Когда речь идет о применении этих основных стратегий SEO-бренда к активному управлению репутацией, вам необходимо понять две ключевые концепции:

1. Вы не можете «оттолкнуть» конкретные результаты, только «подтянуть» лучшие.
2. Вы можете «владеть» отрицательными ключевыми словами бренда, чтобы отвечать и перенаправлять критику.

Подтягивание положительных результатов вверх

Когда для поиска по вашему бизнесу или продукту появляется отрицательный результат поиска, вы можете позвонить в компанию по управлению репутацией, надеясь, что они смогут отодвинуть этот плохой результат и таким образом раскрыть ваши положительные результаты. Но это не совсем так, как работает SEO.

Когда в ваших поисковой выдаче появляются неловкие результаты поиска, единственная возможность - «вверх» - подтягивая другие более позитивные результаты поиска для ваших страниц, продуктов, прессы и социальных сетей.

Чтобы заглушить один или несколько высокопоставленных отрицательных результатов, может потребоваться некоторая работа. Вам понадобится от 10 до 20 различных положительных результатов высокого ранга, чтобы похоронить этот плохой результат на последних страницах поисковой выдачи. Таким образом, в этом смысле, управление репутацией практикует лучшие практики SEO - но в масштабе от 10 до 20 страниц.

Теперь вы понимаете, почему вам действительно нужно подумать о том, чтобы получить позитивный контент, прежде чем он вам понадобится.

Решая проблему отрицательных результатов

Когда случается пиар-катастрофа, вы можете подумать, что бороться с ней будет все равно, что вытащить воду из океана. Это, конечно, можно почувствовать. Но это действительно работает.

принимать этот пиар разгром для United Airlines. В то время повсюду были изображения охранников аэропорта, которые тащили пожилого истекающего кровью доктора по проходу и сходили с самолета. «Отказ в посадке» вошел в публичную лексику.

Тем не менее, в течение недели поиск в Google по запросу «United Airlines deni» автоматически завершается до «United Airlines отказали в компенсации за посадку», что уже превращает этот отрицательный имидж бренда в более нейтральный результат.

Более того, United удалось получить лучшие результаты SERPs на страницах своих брендов.

Это позволяет понять, как ваш бренд может активно бороться с негативными результатами поиска. Вот несколько общих советов:

• Составляйте и распространяйте пресс-релизы, которые напрямую касаются негативных или ложных настроений. Убедитесь, что вы используете специфические минус-слова, используемые в контенте негативного бренда.
• Создайте полезный образовательный контент (например, объяснение договора перевозки United United States), связанный с минус-словами бренда. Ваш контент не обязательно должен быть статьей. Создавайте электронные книги, блоги, руководства, инфографику, видео и многое другое по мере необходимости.
• Начните кампанию с положительными отзывами, если отрицательные отзывы вызывают проблемы с репутацией. Это может принимать форму конкурсов, поощрений, запросов на обслуживание и т. Д.
• Отредактируйте мультимедийную страницу своего веб-сайта, чтобы в нее входили ссылки и ссылки на ваш положительный контент бренда, что противоречило бы этим отрицательным результатам ключевого слова бренда.

Можно сказать еще кое-что, но это основная идея того, как современные бренды могут управлять своей онлайн-репутацией с помощью SEO. Управление - это и проактивный проект, и долгосрочный проект.

Когда нанимать компанию по управлению репутацией

Для крупного бизнеса проблемы с репутацией могут иметь реальные издержки. Акции United в основном восстановились, но в первые часы кризиса увидел, что его акции резко упали , Ставки высоки, и работа по управлению репутацией вашего бренда - это постоянный проект. Для многих предприятий лучший способ - нанять компанию по управлению репутацией, хорошо разбирающуюся в SEO.

Будучи агентством цифрового маркетинга с полным спектром услуг, Kaleidico готова помочь вам или вашей компании в решении широкого спектра онлайн-PR, управления репутацией и негативных SEO-проблем. Используя лучшие практики и корпоративные знания, мы будем рады помочь вам в решении и преодолении этих проблем с помощью проверенных стратегий, которые работают независимо от вашей отрасли или конкретной проблемы с репутацией.

Не жди! Помните, что если вы не занимаетесь SEO для своего бизнеса, другие - конкуренты, недовольные клиенты, даже фальшивые «новостные» агентства - могут сделать это для вас.

Есть еще вопросы о SEO и управление репутацией ? Позвоните нам по 313-338-9515 или по электронной почте [email protected] узнать, как может помочь наше цифровое агентство полного цикла.

О Майкле Адайне Кэрролле

Майкл Кэрролл - креативный директор в Kaleidico Digital Marketing. Бывший политический деятель, журналист и, возможно, наиболее впечатляюще - производитель льда, его разнообразный опыт делает его необычным креативным директором - но мы совершенно уверены, что в этом суть. Автор, визуальный рассказчик и стратегический мыслитель, любимая часть Майкла о руководстве командой Kaleidico - это задача, созданная нашим разнообразным портфелем клиентов. Он является страстным потребителем плохих фильмов и хороших книг, неравнодушен к волосам на лице и имеет поразительное сходство с коалой.