Интернет-предприниматель и автор Марк Острофски говорит, что релевантность - это священный грааль поисковой системы. «Людям нужны результаты, тесно связанные с их запросами». Это в значительной степени подводит итог направления, в котором движется поисковый маркетинг.
И по мере роста бюджетов цифрового маркетинга доля поиска будет продолжать расти. В четвертом ежегодном отчете о маркетинговых бюджетах за 2013 год, опубликованном Econsultancy и спонсируемом компанией Responsys, отмечается, что процент компаний, планирующих инвестировать в кросс-каналы, растет год от года, демонстрируя возрастающую важность интегрированной маркетинговой стратегии.
«Рост количества мобильных устройств - это еще один способ взаимодействия маркетологов с потребителями на их собственных условиях, и в 2013 году мы увидим, как маркетологи увеличат свои инвестиции в оптимизированную для мобильных устройств электронную почту и мобильный поисковый маркетинг», - говорится в нем.
Поиск, хотя он и является одним из лучших среди маркетологов, когда речь заходит о цифровом маркетинге, также довольно труднодостижим - отчасти благодаря крупнейшему игроку в мире, Google.
Постоянно меняющийся алгоритм Google держит бренды в напряжении, поскольку он продолжает улучшать таргетинг, добавляя возможности для понимания контекста, а не только ключевых слов. Одним из таких недавних изменений является алгоритм «Колибри», направленный на то, чтобы сделать поиск более актуальным. Похоже, что это не является огромным изменением для потребителей, но маркетологи PPC должны понимать, на что стремится Google. Проще говоря.
«Справедливости ради, алгоритм Hummingbird использует множество старых процедур, весов, фильтров и методов старого алгоритма. Тем не менее, новый алгоритм обеспечит лучшие результаты поиска для длинных хвостов, основанных на разговоре поисков », - говорит Джоти Кориа, менеджер по работе с клиентами в Mindshare.
«В Google AdWords есть функция, которая позволяет вам точно видеть, что пользователи вводят в Google, чтобы попасть на вашу веб-страницу. Это позволит вам быть в курсе любых длинных запросов или запросов на основе разговора, которые используются ».
Вот что делает Колибри. Ранее, когда вы искали «как я могу исправить свой iPhone?», Google возвращал набор результатов, включающий ключевые слова «исправить» и «iPhone» - это означает, что Google вернул бы количество веб-страниц, которые содержат эти ключевые слова, но могут не относится к фактическому запросу «как я могу исправить свой iPhone?»
В Hummingbird алгоритм Google будет уделять больше внимания другим словам в поисковом запросе, таким как «как я могу?»
Таким образом, по старой модели Google сопоставлял отдельные ключевые слова и фразы со страницами в индексе Google. Но теперь он рассматривает все ключевые слова в запросе и отношения между ними, чтобы понять цель, стоящую за поисковым запросом. Теперь это изменение не имеет негативных последствий для любых платных поисковых кампаний.
«Маркетологам не нужно паниковать, - говорит Кориа. Однако это создает небольшую возможность для расширения длинных хвостовых поисковых запросов или добавления «разговорных» запросов в поисковую кампанию.
«Раньше у этих типов запросов было очень мало показов, но если будут предоставлены лучшие и более релевантные результаты, будет расти число пользователей, которые будут вводить более длинные поисковые запросы и« вопросы »непосредственно в Google», - добавляет она.
И не только алгоритмы, что определяет поиск в настоящее время, это множество факторов, наиболее заметным из которых является мобильный. Большой или маленький, глобальный, национальный или местный, с растущей долей собственности, в Сингапуре нет бизнеса, который не трансформируется с помощью мобильного и мобильного поиска.
«Итак, первое, что вы должны знать, это то, что, если вы задаетесь вопросом, когда разрабатывать свою мобильную стратегию, ответ будет вчера», - говорит Джулиан Персо, управляющий директор Google в Юго-Восточной Азии.
Вот несколько снимков из Сингапура и всей Юго-Восточной Азии:
- Более 9 из 10 владельцев смартфонов искали местную информацию, в то время как более 8 из 10 в результате предприняли какие-либо действия (связались с бизнесом / посетили его, купили что-то, рассказали кому-то об этом).
- 48% ищут местную информацию ежедневно, что выше, чем в США, Японии, Корее или Австралии.
Что касается покупок:
- 87% сингапурских владельцев смартфонов исследовали продукт или услугу со своего устройства. 57%, которые начинают исследования на смартфонах, продолжают совершать покупки на настольном компьютере; более 1 из 2 совершают покупку в автономном режиме.
По всей Азии появляется похожий портрет:
- 91% владельцев смартфонов в Малайзии исследовали продукт или услугу со своего устройства
- 88% владельцев смартфонов Филиппино исследовали продукт или услугу с их устройством
- 94% тайских владельцев смартфонов исследовали продукт или услугу со своим устройством
- Корея видит похожие цифры: более 9 из 10.
- Гонконг: 89%
«Бренды должны помнить, что экраны смартфонов могут быть меньше, чем настольные, но мобильный поиск значительно расширил спектр инструментов, доступных рекламодателям в Интернете», - говорит Персо, добавляя, что смартфоны имеют такие функции, как встроенная камера, микрофон, динамики и GPS, который можно использовать, чтобы помочь брендам делать то, о чем они никогда не мечтали, стало возможным благодаря поисковой рекламе на рабочем столе.
Google сделал результаты поиска на ваших телефонах и планшетах более чистыми и простыми, оптимизирован для сенсорных устройств, сгруппирован по картам, чтобы вы могли сосредоточиться на ответах, которые вы ищете.
«Печатание без клавиатуры может быть затруднено, поэтому мы упростили поиск в Google своим голосом. Местоположение также очень важно для мобильных пользователей, поэтому мы даем результаты для таких вещей, как погода и фильмы, в зависимости от того, где находится пользователь », - говорит Персо.
Кроме того, он сосредоточился на разработке мобильных форматов, которые отражают многие изменения на стороне потребителя. Рекламодатели могут показывать рекламные объявления для потребителей, позволяющие пользователям звонить в свою компанию одним касанием экрана одним нажатием для вызова мобильного поискового объявления - без необходимости печатать. Учитывая, насколько важно местоположение как для мобильных пользователей, так и для рекламодателей, которые хотят с ними связаться, мы также даем рекламодателям возможность делать больше ставок для клиентов, которые находятся ближе к месту розничной торговли или в определенное время дня.
В настоящее время более 1,2 миллиарда человек получают доступ к Интернету со своих мобильных устройств, при этом 61% людей имеют лучшее мнение о вашем бренде, когда они предлагают хороший мобильный опыт. Помните, что 95% этих мобильных пользователей искали локально, чего хотят все предприятия.
«Итак, вы поняли. Мы получаем. Мобильный маркетинг становится предпочтительным методом маркетинга », - говорит Райс Лейн, генеральный директор SEO-агентства.
«Все, что вам нужно сделать, это посмотреть статистику и даже последнее обновление Google, демонстрирующее Hummingbird. Вместо того, чтобы проиллюстрировать этот новый шаг с изображением рабочего стола, они использовали изображение мобильного приложения, которое подготовило почву для будущего мобильного поиска и потребителей », - говорит он.
По словам Персо, лучшее, что любой бренд может сделать для своего бизнеса на мобильных устройствах, также является одним из самых простых: получить мобильный веб-сайт. Потребители не хотят сжимать, масштабировать или щуриться, чтобы прочитать текст; они просто пойдут куда-нибудь еще.
(Вы будете удивлены тем, как немногие рекламодатели фактически охватили этот шаг, говорит он. Даже среди крупных глобальных компаний; например, по оценкам Google, у большинства крупных рекламодателей в Сингапуре еще нет мобильного веб-сайта.)
«Это проблема, потому что если у вас нет мобильного сайта, вы не готовы к мобильным клиентам, точка - вы просто отправляете их на конкурс. Даже если вы ведете современные мобильные рекламные кампании Fortune 500, если вы направляете мобильных пользователей на настольные веб-сайты, которые расстраивают их, вы тратите впустую деньги », - говорит он.
Во-вторых, не забудьте четко определить цель вашего бизнеса. Вы хотите, чтобы трафик на ваш мобильный сайт? Или вы бы предпочли направлять пешеходы на физические витрины? Затем посмотрите, какое мобильное присутствие (помимо мобильного веб-сайта, который не подлежит обсуждению!) Действительно продвинет ваши бизнес-цели.
«Необычные приложения приятно иметь, но они не нужны для любого бизнеса. Это действительно может быть так же просто, как оптимизированный для мобильных устройств веб-сайт с заметными часами и местоположением магазина », - говорит Персо.
«Возможно, вы захотите направлять звонки в ваш колл-центр или в торговую точку. Или это может быть так же сложно, как стимулирование продаж с предложениями, адаптированными к близости пользователя к вашему магазину. Но мобильный веб-сайт действительно не подлежит обсуждению, и это лучшее место для начала ».
С такими огромными изменениями в поведении потребителей, когда мобильные устройства начинают играть решающую роль в их жизни, бренды должны помнить об основах поискового маркетинга, и это то, что мы рассматриваем в основном отчете за этот месяц.
Эта статья является частью серии из шести частей из основного отчета Search 2.0 журнала Marketing.
Прочитайте часть 2: В чем разница между SEO и SEM?
Скачать полный PDF отчета Вот ,
Ранее, когда вы искали «как я могу исправить свой iPhone?Вы хотите, чтобы трафик на ваш мобильный сайт?
Или вы бы предпочли направлять пешеходы на физические витрины?