Поведение пользователя как фактор ранжирования

1. Доказательство
2. 1. Гугл так говорит.
3. 2. Патенты Google подразумевают это.
4. 3. Реальные эксперименты показывают так.
5. 3 пользовательских метрики, которые имеют значение
6. 1. Рейтинг кликов
7. 2. Время ожидания
8. 3. Пого-наклеивание
9. Все это влияет на общий показатель качества вашего сайта
10. Практическое руководство. Оптимизация пользовательских метрик для повышения рейтинга.
11. 1. Повысьте рейтинг поисковой выдачи
12. 2. Увеличьте время выдержки и избегайте прилипания
13. Прежде чем мы пойдем ...

Дискуссия вокруг корреляции между поведенческими показателями и рейтингами ведется, по крайней мере, в течение нескольких лет. Если вы думаете об этом, теме, кажется, довольно спорными - в конце концов, это да или нет вопроса. Тогда почему мнения об этом так разделились?

Проблема в том, что то, что представители Google сказали по этому вопросу, было на удивление непоследовательным. Они подтвердили это, и они отрицали это, и они подтвердили это снова, но чаще всего они двусмысленно.

Вот небольшой мысленный эксперимент: давайте на минутку предположим, что поведение пользователя не является сигналом ранжирования. Можете ли вы вспомнить причину, по которой сотрудники Google часто публично говорят обратное? .. (Вы найдете несколько довольно простых цитат позже в этой статье.)

Теперь давайте на секунду предположим, что Google учитывает метрики пользователей в своих алгоритмах ранжирования. Почему бы им не быть полностью открытыми об этом? Чтобы ответить на этот вопрос, я бы хотел вернуться к тем дням, когда ссылки в значительной степени определяли, где вы занимаетесь. Помните, как все делали мало SEO, кроме обмена и покупки обратных ссылок в смешных количествах? До Пингвина и ручных штрафов следовало, конечно.

Имея в виду этот опыт, у Google, вероятно, не так уж много веры в благие намерения человечества - и это совершенно правильно. Раскрытие всех входов и выходов их алгоритмов ранжирования может быть благородным поступком, но для многих это также будет стимулом использовать эту информацию не так уж и странно.

Если вы подумаете об этом, цель Google очень благородна - предоставить пользователям полезный поиск, гарантируя, что они смогут быстро найти именно то, что ищут. И логически, неявная обратная связь от поисковиков Google - блестящий способ достигнуть этого. В гугле собственные слова:

«Общее предположение […] заключается в том, что пользователи, занимающиеся поиском, часто являются лучшими судьями по релевантности, поэтому, если они выбирают конкретный результат поиска, он может быть релевантным или, по крайней мере, более релевантным, чем представленные альтернативы».

В этой статье вы найдете доказательства того, что Google использует поведенческие метрики для ранжирования веб-страниц, 3 наиболее важных метрики, которые могут реально изменить SEO, и практические рекомендации по применению этих знаний для повышения рейтинга ваших страниц.

Доказательство

Использование поведенческих метрик в качестве фактора ранжирования логично, но это не просто здравый смысл в пользу этого предположения. Есть более ощутимое доказательство и множество его.

1. Гугл так говорит.

Хотя некоторые представители Google могут неохотно признавать влияние пользовательских метрик на рейтинги, многие этого не делают.

В Федеральной торговой комиссии судебное дело Бывший руководитель Google Search Quality, Уди Мэнбер, подтвердил следующее:

«На сам рейтинг влияют данные о кликах. Если мы обнаружим, что для определенного запроса, гипотетически, 80 процентов людей нажимают на результат № 2 и только 10 процентов нажимают на результат № 1, через некоторое время мы полагаем, что Результат 2 - это то, чего хотят люди. Поэтому мы его поменяем ».

Эдмонд Лау, который также работал над качеством поиска Google, сказал что-то похожее:

«Совершенно очевидно, что любая разумная поисковая система будет использовать данные о кликах по своим собственным результатам, чтобы использовать их для ранжирования, чтобы улучшить качество результатов поиска. Результаты с нечастым щелчком должны падать вниз, потому что они менее релевантны, а пузырьки с часто нажимаемыми результатами к вершине. "

Хочу больше? Еще в 2011 году Амит Сингхал, один из ведущих поисковых инженеров Google, упомянул в опрос с Wall Street Journal, что Google добавил многочисленные «сигналы» или факторы в свой алгоритм ранжирования сайтов. «То, как пользователи взаимодействуют с сайтом, является одним из таких сигналов».

2. Патенты Google подразумевают это.

Хотя сотрудники Google могут сомневаться в корреляции между пользовательскими показателями и рейтингами в своих публичных выступлениях, Google не может опустить такую ​​информацию в своих патентах. Это может сказать это забавно, но это не может опустить это.

У Google есть весь патент предназначен для изменения рейтинга результатов поиска на основе неявной обратной связи с пользователем.

Есть множество других патентов, которые упоминают поведение пользователя как фактор ранжирования. В них Google четко заявляет, что наряду со старыми добрыми факторами SEO различные пользовательские данные могут использоваться так называемым механизмом модификатора ранга для определения позиции страницы в результатах поиска.

3. Реальные эксперименты показывают так.

Пару месяцев назад Рэнд Фишкин из Моза провел необычный эксперимент. рант протянул руку его последователям в Твиттере и попросили их выполнить поиск в Google для лучшего стейка на гриле, нажмите на результат № 1 и быстро отскочите назад, а затем нажмите на результат № 4 и оставайтесь на этой странице некоторое время.

Угадай, что случилось дальше? Результат № 4 попал на самый верх.

Стечение обстоятельств? Хм.

3 пользовательских метрики, которые имеют значение

Хорошо, мы выяснили, что поведение пользователей может повлиять на ваш рейтинг - но о каких именно показателях мы говорим?

1. Рейтинг кликов

Из многочисленных патентов, поданных Google, ясно, что они собирают и хранят информацию о показателях кликов по результатам поиска. Рейтинг кликов - это отношение количества кликов по данному поисковому листу к количеству его показа поисковикам. Конечно, не существует такой вещи, как универсально хороший или плохой CTR, и многие факторы, которые влияют на него, не находятся под вашим непосредственным контролем. Google, конечно, знает о них.

Начнем с того, что уклон презентации . Очевидно, что SERP CTR значительно варьируется для списков в зависимости от того, где они ранжируются в результатах поиска, при этом лучшие результаты получают больше кликов.

«Основное обоснование, воплощенное в этом подходе, состоит в том, что, если ожидается, что результат будет иметь более высокую частоту кликов из-за смещения презентации, доказательства кликов этого результата следует сбрасывать со счетов; и если ожидается, что у результата будет более низкая частота кликов из-за презентации уклон, свидетельство щелчка этого результата должно быть переоценено. "

Во-вторых, разные рейтинги кликов характерны для разных типов запросов. Для каждого запроса Google ожидает CTR в определенном диапазоне для каждого из списков (например, для ключевых слов с маркой, CTR результата № 1 составляет около 50%; для запросов без бренда самый высокий результат получает около 33% кликов). ). Как можно видеть из упомянутого выше теста Рэнда Фишкина, если данный листинг получает CTR, который значительно выше (или ниже) этого диапазона, Google может переоценить результат в удивительно короткий промежуток времени.

Следует также помнить, что CTR влияет на рейтинг в режиме реального времени. После эксперимента Рэнда пользователи листинга кликнули и остановились на позиции № 4 (там, где она была раньше). Это показывает нам, что временное увеличение количества кликов может привести только к временному улучшению рейтинга.

2. Время ожидания

Еще одна вещь, которую Google может использовать для изменения рейтинга результатов поиска, согласно патентам, это время задержки. Проще говоря, время задержки - это количество времени, которое посетитель проводит на странице после нажатия на ее список в поисковой выдаче и до возвращения к результатам поиска.

Понятно, что чем дольше время ожидания, тем лучше - и для Google, и для себя.

В патенте Google на изменение результатов поиска, основанных на неявной обратной связи с пользователем, говорится, что для ранжирования страниц может использоваться следующая информация о пользователе:

«Информация, собираемая для каждого клика, может включать в себя: (1) запрос (Q), введенный пользователем, (2) результат документа (D), по которому щелкнул пользователь, (3) время (T) в документе […] Время (T) может быть измерено как время между первоначальным переходом по ссылке и результатом документа до момента, когда пользователь возвращается на главную страницу и нажимает на другой результат документа. Как правило, оценка выполняется относительно времени ( T) относительно того, указывает ли это время более длинное представление результата документа или более короткое представление результата документа, так как более длинные представления обычно указывают на качество для результата по клику. "

3. Пого-наклеивание

Google хочет, чтобы поисковики были удовлетворены первым результатом поиска, на который они нажимают (в идеале, результатом № 1). Лучший опыт поиска - это тот, который сразу же отправляет поисковика на страницу, содержащую всю информацию, которую он ищет, чтобы он не нажимал кнопку «Назад», чтобы вернуться к поисковой выдаче и искать другие альтернативы.

Быстрый отскок страниц, чтобы вернуться в поисковую выдачу и найти другой результат, называется pogo-sticking.

Кроме того, пользователь может выбрать первую ссылку в списке результатов поиска, перейти на первую веб-страницу, связанную с первой ссылкой, а затем быстро вернуться к списку результатов поиска и выбрать вторую ссылку. Настоящее изобретение может обнаружить Это поведение и определить, что первая веб-страница не имеет отношения к тому, что хочет пользователь. Первая веб-страница может быть ранжирована или, в качестве альтернативы, вторая веб-страница, связанная со второй ссылкой, которую пользователь просматривает в течение более длительных периодов или времени , может быть повышен ".

Все это влияет на общий показатель качества вашего сайта

Хорошо, этот действительно большой: хорошая производительность - это количество кликов, а время просмотра не просто важно для отдельной страницы (и запроса), за которой вы работаете. Это также может повлиять на рейтинг других страниц вашего сайта.

У Google есть патент на оценку свойств сайта путем разделения отзывов пользователей. Проще говоря, для каждого поиска, выполняемого в Google, создается пара «документ-запрос» (DQ). Такие пары содержат информацию о самом запросе, результате поиска, по которому щелкнули, и отзывы пользователей относительно этой страницы. Очевидно, что триллионы таких D-Qs; Google делит их на группы или «разделы». Существуют тысячи «параметров раздела», например, длина запроса, популярность запроса, его коммерческий характер, количество результатов поиска, найденных в Google в ответ на этот запрос, и т. Д. В конце концов, один DQ может закончиться в тысячи разных групп.

«Ну и что?», Спросите вы разумно. Причина, по которой Google делает все это загадочное разбиение, заключается в том, чтобы определить определенное свойство веб-сайта, например его качество. Это означает, что если некоторые из ваших страниц работают плохо в определенных группах по сравнению с другими результатами поиска, Google может заключить, что это не высококачественный сайт в целом, и что многие или все его страницы будут ранжированы. Обратное также верно: если некоторые из ваших страниц работают хорошо по сравнению с конкурентами, все страницы ваших сайтов могут быть повышены в результатах поиска.

«В общем, один инновационный аспект предмета, описанного в этой спецификации, может быть воплощен в методах, которые включают в себя действия: […] оценки процессором параметра свойства веб-сайта на основе агрегированных данных обратной связи пользователя D -Q, включенные по меньшей мере в одну из одной или нескольких групп, и предоставление параметра оцененного свойства в качестве входных данных для ранжирования документов с веб-сайта в качестве итоговых документов для поиска ".

Практическое руководство. Оптимизация пользовательских метрик для повышения рейтинга.

Три метрики, приведенные выше, необходимо отслеживать и улучшать. Предоставление посетителям отличного пользовательского опыта само по себе является беспроигрышным; в качестве сладкого бонуса, он также может улучшить ваш органический рейтинг.

1. Повысьте рейтинг поисковой выдачи

Фрагмент, который Google отображает для результатов поиска, состоит из заголовка (взятого из тега заголовка страницы), URL-адреса и описания (тег мета-описания страницы).

Если вы уверены, что ваше мета-описание и заголовок соответствуют техническим требованиям, пришло время перейти к самому CTR. Первое, что вам нужно сделать, - это войти в свою учетную запись Инструментов Google для веб-мастеров и перейти к отчету Search Analytics. Выберите клики, показы, рейтинг кликов и позицию для отображения:

Хотя значения CTR для разных позиций в поисковой выдаче Google могут варьироваться в зависимости от типа запроса, в среднем можно ожидать не менее 30% кликов для результата № 1, 15% для результата № 2 и 10% для № 3 результата. Вот график из Читики CTR исследование:

Если рейтинг кликов для некоторых из ваших списков серьезно ниже этих средних значений, это могут быть списки проблем, на которых вы бы хотели сосредоточиться.

• Убедитесь, что ваше название и мета-описание соответствуют техническим требованиям

Если вы только начинаете оптимизировать органический рейтинг кликов в своих списках, первое, что вам нужно сделать, это убедиться, что все ваши заголовки и метаописания соответствуют передовым методам SEO.

Для этого начните WebSite Auditor и создать проект для вашего сайта (вы можете сделать это полностью с помощью WebSite Auditor's бесплатная версия ). Перейдите в модуль Content Analysis и выберите страницу, фрагмент которой вы будете оптимизировать. Введите ключевые слова, для которых вы оптимизируете данные, и перейдите к следующим шагам. Когда приложение завершит анализ страницы, посмотрите разделы « Заголовок» и « Метатеги», чтобы узнать, есть ли какие-либо проблемы.

Стоит обратить внимание на дубликаты названий и описаний. Несмотря на то, что дублированные метатеги не связаны напрямую с поведением пользователя, они могут запутать Google в том, какая из ваших страниц будет ранжироваться по данному запросу (в результате он может принять решение не оценивать ни одного).

Не забудьте также проверить наличие любых пустых тегов или заголовков и описаний, которые являются слишком длинными (в этом случае они будут обрезаны поисковыми выдачами Google, и вы не получите свое сообщение).

• Перепишите ваши названия и описания

Не существует универсальной формулы для создания поискового списка, вдохновляющего на клики, но вы должны начать с характера запроса и его семантики. Исследователи ищут продукт или услугу? Они ищут информацию или решения проблем? Предпочитают ли они краткий или исчерпывающий ответ? В каком-то смысле вам нужно войти в голову пользователя, выполняющего поиск, и получить результат, на который он хотел бы кликнуть.

В заголовке постарайтесь, чтобы ваши ключевые слова были ближе к началу - исследования показывают, что поисковики, просматривающие SERP, читают только первые 20 символов в списке, поэтому рекомендуется убедиться, что поисковый термин находится в пределах этих первых 20 символов.

Держите URL ясным и легким для чтения. Для более длинных URL, рассмотрите возможность использования панировочные сухари - Google альтернативный способ отображения местоположения страницы в иерархии сайта.

В описании вашего объявления используйте сильный призыв к действию. Вместо того, чтобы просто описывать, о чем ваша страница, обратитесь к поисковику и сообщите ему о преимуществах перехода на вашу страницу, выбора продукта и т. Д.

• Рассмотрите возможность использования богатых фрагментов

Чтобы ваш список выделялся из толпы, нужно сделать следующее: использовать структурированную разметку данных включить богатые фрагменты. Богатые фрагменты могут быть использованы для различных видов контента, таких как товары , рецепты , отзывы, а также События.

Богатые фрагменты Google могут включать изображения, рейтинги и другие отраслевые данные.

Вы всегда можете просмотреть свои фрагменты, скопировав и вставив исходный код своей страницы в Google Инструмент тестирования.

2. Увеличьте время выдержки и избегайте прилипания

После того, как вы оптимизировали рейтинг кликов SERP, вам нужно убедиться, что люди, которые нажимают на ваш список, удовлетворены страницей и какое-то время остаются на вашем сайте.

• Оптимизируйте скорость и удобство использования

Прежде всего, проверьте свою страницу на предмет возможных проблем с юзабилити. Такие факторы, как низкая скорость страницы и отвлекающие всплывающие окна или реклама, заставят многих посетителей возвращаться к результатам поиска.

В вашем WebSite Auditor проект, перейдите к контент-анализ . Выберите страницу, которую вы оптимизируете, и переходите к следующим шагам. Когда приложение завершит анализ, взгляните на Page Speed ​​(Desktop) и Page Usability (Mobile) и убедитесь, что здесь нет ошибок и предупреждений.

• Остерегайтесь битых ссылок

Один из логических способов увеличить время задержки - это стимулировать дальнейшее изучение сайта. Убедитесь, что ваши внутренние ссылки интуитивно понятны и логичны, и регулярно проверяйте, чтобы ни одна из ваших ссылок не умерла.

В WebSite Auditor Просмотр сайта Аудит , проверьте, есть ли битые ссылки на вашем сайте.

• Включить ссылки на связанный контент

Если вы оптимизируете страницу с помощью сообщения в блоге или любого другого содержимого , добавление на страницу раздела «Связанные статьи» - это хороший способ продлить время поиска на вашем сайте. Вы можете сделать это вручную, включив соответствующие ссылки в конце поста, или использовать этот плагин WordPress автоматически добавлять связанные посты в нижний колонтитул каждого фрагмента контента, который вы публикуете

Аналогичным образом, для страниц товаров на сайтах электронной коммерции раздел «Сопутствующие товары» побудит пользователей углубиться в ваш сайт (и, возможно, заказать у вас больше). Это также отличный способ предотвратить отскок страниц от товаров, которых нет в наличии, вместо того, чтобы просто прямо сказать посетителю, что у вас нет того, что он ищет.

Лучший способ убедиться, что посетители могут найти то, что они ищут на вашем сайте, это дать им возможность поиска. Самый простой способ сделать это через Пользовательские поисковые системы Google; таким образом, вы также сможете трек что люди ищут на вашем сайте с помощью Google Analytics, выявляют тенденции и, возможно, включают прямые ссылки на страницы, которые ищут.

Если некоторые из ваших страниц перейдут на 404, Google не узнает об этом сразу; он может продолжать отображать эти страницы в результатах поиска некоторое время. Очевидно, отскоки от 404-х неизбежны; но вы можете держать некоторых своих посетителей на своем сайте, сделав страницу полезной. Подумайте о том, чтобы включить ссылки на то, что они могут искать, или даже добавить панель поиска, чтобы они могли сами найти эти вещи.

• Создать убедительный контент

Вы наверняка слышали это раньше, но: вы не можете оставить своих посетителей довольными, даже если вы будете следовать всем советам выше и игнорировать этот. Помимо того, что ваш контент полезен и уникален, убедитесь, что ваша страница дает поисковикам то, что они ищут - что бы это ни было. С вашим контентом вы должны предоставить то, что обещал ваш фрагмент Google, и удовлетворить сознательные и бессознательные потребности искателя.

Хорошая отправная точка - думать о запросах как о шагах в определенных «задачах». Скажем, «обзоры программного обеспечения для управления социальными сетями» были бы логическим первым шагом в приобретении программного обеспечения SMM. По возможности постарайтесь придумать несколько шагов вперед и предложить поисковикам решения проблем, которые они еще не включили в запросы.

В нем есть почти элемент чтения мыслей. Но кто сказал, что SEO было легко?

Прежде чем мы пойдем ...

Пожалуйста, не пытайтесь манипулировать этими показателями.

Google хорошо осведомлен о методах, которые можно использовать для искусственного раздувания CTR и времени ожидания, и он очень хорош при их обнаружении. В то время как тесты Рэнда Фишкина с участием людей показали впечатляющие результаты, эксперименты который использовал ботов для манипулирования данными пользователя, не смог показать ни одного. Google хранит много информации о каждом отдельном поисковике, включая историю поиска и просмотра. Google слишком умен, чтобы оставить отзыв боту - поисковику без истории или тому, у кого история не выглядит естественной - связываться с результатами поиска.

«Обратите внимание, что можно принять меры предосторожности против спамеров (пользователей, которые генерируют мошеннические клики в попытке повысить эффективность определенных результатов поиска), чтобы обеспечить значимость данных выбора пользователя, даже если для данного (редкого) запроса доступно очень мало данных. Эти меры предосторожности могут включать использование модели пользователя, которая описывает, как пользователь должен вести себя с течением времени, и, если пользователь не соответствует этой модели, его данные о кликах могут игнорироваться. Защиты могут быть разработаны для достижения двух основных целей: (1 ) обеспечить демократичность голосов (например, один голос за файл cookie и / или IP-адрес для заданной пары запрос-URL) и (2) полностью удалить информацию, исходящую от файлов cookie или IP-адресов, которые не выглядят естественными в их поведении при просмотре «.

Я с нетерпением жду некоторого отличного обсуждения в комментариях. Видели ли вы рост рейтинга за счет повышения рейтинга кликов или увеличения времени, которое пользователи проводят на ваших страницах? Не могу дождаться, чтобы услышать ваши мнения, вопросы и комментарии!

Автор: Маша Максимава