Получить 8 реальных историй, чтобы вдохновить вашу программу включения

1. Первая сумма RD
2. Говорящее место
3. Как рюкзак привел меня в RD?
4. Поиск автономии
5. Сила, которая будет принята
6. Сочувствие и другое
7. Коммуникация - это корень
8. Обращать внимание важно

Вместо того чтобы читать, как насчет прослушивания статьи? Попробуйте плеер ниже:

Вы когда-нибудь работали с человеком с инвалидностью? Или вы когда-нибудь жили с кем-то с ограниченными возможностями в вашей семье и в школе? Если это так, вы знаете, насколько конструктивными являются эти отношения. Если нет, мы дадим вам причину хотеть сделать это.

В День человека с ограниченными возможностями мы, Digital Results, решили рассказать об этих людях и их менеджерах. Позвольте нам рассказать вам, что эти пары узнали, работая вместе, и, прежде всего, какие барьеры присутствуют в этих отношениях.

Работать с включением сложно, да, и вы будете читать это в каждой истории. Однако способы преодоления трудностей чрезвычайно полезны.

Бора для историй, тогда?

Первая сумма RD

Винициус Шмидт, Разнообразие и инклюзия

Это было в начале 2017 года, когда Виниций дал свою первую лекцию о людях с ограниченными возможностями в Цифровые результаты , Мало ли он знал, что это будет его место работы на долгие годы. Причиной для приглашения послужило RD Sum , программа организации "Разнообразие и интеграция".

Вини произнес так много шума в своей речи, что вскоре пришло приглашение объединить команду «Разнообразие и инклюзивность». Флавия Котзиас Основатель программы и нынешний лидер в ДР заявляет, что присутствие человека с ограниченными возможностями в разработке программ включения для этой аудитории является основополагающим из-за их способности говорить.

Ничего из нас без нас . Это одна из основных ценностей RD Sum - опыт и совместные решения с людьми с ограниченными возможностями, чтобы сделать рабочую среду более инклюзивной. По словам Вини, с самого начала RDoers были очень восприимчивы к тому, чтобы больше узнать о недостатках и были готовы создать в организации все более инклюзивную культуру. Но на этом пути были барьеры.

«Недостаток информации был первым из них», - говорит Вини. По этой причине одной из самых больших усилий программы было привнести в организацию реалии людей с ограниченными возможностями, чтобы внутренние отношения становились все более органичными. И изменения были заметны.

«Рабочая среда ДР становится все более инклюзивной, но мы все еще сталкиваемся с проблемой поведенческих барьеров, разрушая стереотипы и предубеждения и демонстрируя ценность работы ДР Сум», - говорит он. Постепенно барьеры были сняты совместными действиями Vini с командой RD.

Говорящее место

Flávia Kotzias, Разнообразие и Включение

«В ДР инклюзивная культура начиналась с основателей, поэтому не было необходимости совершать большой культурный сдвиг, характерный для более традиционных компаний», - говорит идеолог RD Sum Флавия Коциас. Для нее это стало одним из главных отличий для реализации программы в компании, которая протекала естественно при поддержке топ-менеджмента.

Флавия начала свою карьеру с разнообразия еще на факультете психологии UFSC, где она работала с привлечением людей с ограниченными возможностями на рынке труда и с гендерными исследованиями. Она говорит, что ключом к работе с разнообразием и вовлеченностью является открытость для новых решений, даже если это оспаривает их убеждения.

Создание эксклюзивных вакансий для людей с ограниченными возможностями было одним из них. И для нее, и для Вини сначала имело смысл создавать вакансии для всех кандидатов, а не для эксклюзивных, но потом поняла, что они создают барьер. Многие люди с ограниченными возможностями не зарегистрировались за неверие в справедливую кандидатуру для людей без инвалидности.

Путь, который нашла пара, был созданием эксклюзивные вакансии для PCD , чтобы обеспечить адекватные возможности для различных контекстов, испытываемых каждым человеком.

Будьте открыты для сосуществования и взаимодействия с разнообразием. Это один из замечательных уроков, которыми Вини и Флавия поделились с командой RD.

Как рюкзак привел меня в RD?

Самуэль Света, События

Сэмюэл - искатель приключений. Любит гоняться и исследовать другие перспективы жизни. К концу 2017 года, когда он потерял почти все зрение обоих глаз, он решил сделать рюкзак с новым открытием для себя у побережья Санта-Катарины. Сэмюэл сообщает, что между поездками на автомобиле и пляжами беседы с людьми на улице были необходимы, чтобы понять, что существуют другие способы увидеть жизнь. Флорипа была конечным пунктом этого путешествия.

Изменение произошло в августе этого года. Самуэль участвовал в процессе выбора места проведения RD Sum и вошел в команду участников, уже в ритме организации RD Summit.

«Человеческий взгляд на найм» , это тот самый отличительный признак, которым Самуил выделяется из ДР. Как только он прибыл, его приветствовали открытые умы, чтобы получить инвалидность. Таким образом, он описывает команду событий и подчеркивает, что его менеджер, Денис Брагуини Глава отдела событий в ДР, «был большим виновником, потому что все шло хорошо, он купил идею, это имело огромное значение в моем процессе».

Доступный контент имеет решающее значение для включения. От заявления до вакансии до RD Station Самуэль говорит, что у него не было проблем с навигацией по платформам RD и доступом к цифровому контенту через программу чтения с экрана.

По-прежнему существуют некоторые препятствия для доступа к информации, такие как использование электронных таблиц Google Drive, которые, по словам Самуэля, «выглядят как морское поле битвы», потому что нужно задаться вопросом, как информация организована в электронных таблицах. Тем не менее, он указывает, что он не считает это ограничивающим фактором для его повседневной жизни.

«Это моя реальность, и я приму это». Это мысль, которой руководствуется Самуил.

Поиск автономии

Денис Брагуини Беваква, События

Команда RD events состоит из решателей проблем, и, по мнению Дениса, главы региона, присутствие Сэмюэля является ключом к представлению о человеке, сталкивающемся с ежедневными проблемами в стране с небольшим доступом.

Это первая возможность Дениса стать менеджером инвалида. Он говорит, что проявил интерес к области управления талантами, и в августе этого года Сэмюэль присоединился к команде со своей заразительной энергией.

«Включение в команду было очень естественным, люди были очень рады его получить», - говорит он. Была начальная подготовка команды, чтобы принести больше информации о нарушениях зрения в поисках более инклюзивной среды. Когда Сэмюэл прибыл, его встретил профессионал, который помог ему с чтением среды компании, чтобы он мог двигаться лучше.

Трудности возникли. Денис сообщает, что в начале ему пришлось сделать несколько технических изменений, которые он не представлял, например адаптировать использование Macbook, чтобы у Самуила была плавная рабочая динамика.

Динамика работы основана на справедливом и автономном лечении. Вот как Денис строил свои профессиональные отношения с Сэмюэлем, и они с самого начала заключили сделку: «Я не хотел, чтобы Сэмюэл играл только в проектах для людей с ограниченными возможностями. Сегодня он работает с несколькими проектами », - заключает он.

Сила, которая будет принята

Лучиан Маркес, RD University

Люциана была одной из первых людей с ограниченными возможностями, которые вошли в ДР, первой с аутизмом. Сложно было войти в новую компанию, познакомиться с новыми людьми, но она все же вступила в новую роль в своей карьере. Слишком много беспокойства, не так ли? Это не то, как она оценивает! «С самого начала было удивительно видеть людей, готовых приветствовать меня. Знаешь, они приняли меня Всю мою жизнь люди критиковали, когда я делал что-то другое, я делал все по-своему. Здесь все было иначе », - говорит он.

Люциан понимает, что ее трудности реальны: шумная обстановка с большим количеством людей уводит ее от оси, чтобы «дезорганизовать». Слишком много целей вызывает у нее беспокойство, желание достичь намеченной цели, и в итоге она носит слишком много. Она не привыкла к тому, что другие люди понимают эти трудности. «Мне трудно сообщать о своих проблемах, я думаю, что могу преодолеть, но часто это очень сложно. Всякий раз, когда я говорил, что ошибаюсь, мне нужна помощь, люди меня слышат! », - говорит он.

Это не означает, что любое включение человека с аутизмом легко. Напротив: это потребовало много самоотверженности и принесло много неблагоприятных ситуаций. Изменения в работе, корректировка спроса на работу, время поступления и построение отношений с коллегами - последние были самыми сложными - были некоторые из возникших барьеров. «Я должен был понять свои пределы, как далеко я мог идти на работе, в окружающей среде. У меня было много перегрузок, у меня даже были более серьезные симптомы, и именно тогда я стал обращать на это больше внимания ».

Самопознание - это слово, которое определяет эту траекторию, но для Люциана слово, которое определяет хорошую программу включения, - это слушание. Будучи услышанным, видя, как все меняется, когда она указала на проблему, было то, что имело для нее наибольшее значение. «Все было новым, как для компании, так и для меня, мы вместе открывали проблемы», - сообщает она, объединяя намек на то, что «никогда не навязывать вещи людям с аутизмом, всегда слушать их раньше, вместе. " Более того, идея, которая конкретизирует историю Люциана, принадлежит.

Сочувствие и другое

Мишель Фогаса, RD University

Включение инвалида в компанию требует не только доброй воли, занятых людей и душевного равновесия. В большинстве случаев, это планирование и структурирование действий, которые имеют значение. Это то, что Мишель считает отличным обучением руководить Люцианом: «Мы много думали в процессе отбора Люциана, мы хотели поступить правильно, поставить ее в теплую обстановку. Чтобы это произошло, нам сначала нужно было расти внутренне », - говорит он.

По его мнению, лидерство должно быть сделано для людей, для развития. Однако в этом случае лидерство включало много новых элементов, поэтому необходимо было учиться раньше всего. «Я стал специалистом по аутизму, много исследовал и узнал еще больше. Опыт с Лу был фантастическим, я вырос как менеджер и, особенно, как человек », - говорит он.

Развитие является взаимным, когда мы говорим о включении, потому что строительство является коллективным и непрерывным. Кроме того, независимо от того, сколько мы учимся, пребывание с человеком всегда будет удивительным.

«Мы готовимся узнать теорию, но человек не теория. Это фундаментально, чтобы понять боль человека, то, что индивидуально. "В своей работе Мишель понимал реальное включение, которое не сделано при входе человека, но присутствует всегда.

Нам легко забыть о невидимой инвалидности, такой как аутизм. Мы живем в этом удобном исключении «она в своем углу и работает, все решено». Только это не решается, потому что это не проблема для начала. В том числе не только человек работает, но и чувствует себя хорошо и участвует в рутине команды.

Урок, который она даст каждому, кто хочет работать с инклюзией, - это понять, что доступность - это не привилегия, а просто уравнивание возможностей. А в случае с Люциан доступность была сопереживающей, работающей и эмоциональной. будь менеджером и будь другом «Это больше, чем сочувствие, потому что мы никогда не будем на месте друг друга ... Это иное, это признание боли нашего соседа, но также и понимание того, что мы все являемся частью одной среды с нашими различиями и что в этом нет проблем». заключает.

Коммуникация - это корень

Йомар Оливейра, успех клиента

«Мой процесс был очень долгим, почти шесть месяцев. Это влияет на беспокойство, не так ли? " Jomar начинается твоя история. Его недостаток, слух, кажется, по сути, препятствием для выполнения работы, которую он хотел, успеха клиента. Есть много связей, общение является фундаментальным, но язык речи и настойчивость дали ему волну CSM во второй попытке.

Удивительно, но это не слуховая часть, которая налагает величайший барьер для Джомара в его работе. «Я очень привык видеть выражения лица, жесты, все невербальное общение человека, это помогает понять, что человек имеет в виду», - говорит он. Он напоминает, что ему никогда не приходилось разговаривать с клиентом, у которого была инвалидность. На самом деле ваше общение во время разговоров всегда спокойное.

Если он не понимает, о чем говорит человек, он просит повторить, и если он замечает, что шумы и шумы могут мешать ему, он уже там, и с самого начала предупреждает, что он может попросить человека повторить. «Некоторым коллегам даже время от времени бывает трудно услышать человека по другую сторону разговора из-за шумов, нестабильной связи и различных других вещей. Я думаю, что даже потому, что я уже привык к этим ситуациям ежедневно, я иду вперед и пытаюсь предотвратить », - говорит он.

Именно в этих двух основах, коммуникации и ожидании, Джомар считает, что можно разработать хорошую программу включения. Всегда желая обучать друзей, учить их особенностям - например, необходимость ставить телефонные трубки после разговора, поскольку вы снимаете их, чтобы использовать телефонную трубку - он видит свободу говорить о вещах, которые его беспокоят, - важный инструмент.

Тем не менее, эта среда была построена с подготовкой на стороне компании, пытаясь сломать барьеры, прежде чем они даже появятся. «RD был очень доброжелателен со мной, они дали мне возможность побыть одному в комнате, чтобы делать звонки, они заботились о телефоне, который я собирался использовать, они позволили людям понять мои потребности», - говорит он.

Обращать внимание важно

Николас Бешорен, Успех Клиента

Как менеджер, никола имеет человеческий подход. Он знает каждого из своих людей, его вкусы, мании, требования и страхи. Вот как он считает, что работа должна быть выполнена, и даже не зная об этом, он всегда поддерживал включение в свою команду. Тем не менее, он признает, без тоски, что у него были свои опасения по поводу входа Джомара.

«Когда мы начали процесс, я волновался, что он сможет сделать работу, не чувствуя при этом вреда. Не столько для него, сколько для условий, которые мы могли бы ему предоставить », - говорит он. Речь логопеда успокоила его, и с тех пор «процесс прошел очень хорошо. Честно говоря, я не чувствую никакой разницы в повседневной жизни с Джо. "

Именно благодаря ласковым прозвищам и внимательному слушанию Николас создает в своей команде все более инклюзивную обстановку. Общение, как и Джомар, является центральным элементом его стиля. Он много разговаривает с руководителями, хочет знать о работе, целях, а также о жизни, радостях и горестях. «Инклюзия для всех людей, всех различий», - говорит он.

По вашему мнению, менеджер должен, прежде всего, понять, насколько далеко заходит человек. Что ограничивает этого человека в работе, что его усиливает? Как она любит работать? Но независимо от того, как он готовится, ведущий имеет дело с непредвиденным. «Я чувствовал себя неуверенно, потому что невозможно поставить себя на его место, мне пришлось спросить, как дела, и надеяться, что ему было удобно говорить о возможных проблемах», - говорит он.

Если он может оставить чаевые будущим лидерам людей с ограниченными возможностями, он скажет: «Всегда говорите с вашим лидером. Создайте с ним обстановку доверия, чтобы человек приносил свои трудности без страха. Задача включения - это ответственность лидера и его команды ».

Нажмите на изображение ниже, чтобы узнать программу RD Sum. Таким образом, вы также можете подать заявку на слоты цифровых результатов. Если это не ваш случай, отправьте ссылку тому, кого вы знаете, кто может быть заинтересован в участии!