Оптимизация производительности вашего сайта означает постоянный мониторинг. Мир цифрового маркетинга динамичен и быстро развивается, а инструменты мониторинга позволяют вам держать руку на пульсе этой среды. Такие инструменты, как Google Analytics, предоставляют вам бесценную информацию о том, как посетители взаимодействуют с вашим сайтом. Недостатком является то, что эти инструменты опираются на теги, и слишком много тегов могут загромождать сайт, делая его неуклюжим и не отвечающим. Таким образом, маркетологи не могут получить свой пирог и съесть его тоже - больше тегов означает лучшее отслеживание, но худшие технические характеристики.
С Google Tag Manager сбор данных и производительность сайта больше не являются взаимоисключающими. На самом деле, GTM повышает производительность сайта как с точки зрения маркетинга, так и с точки зрения ИТ. В этой главе мы объясним, как GTM может улучшить функциональность вашего сайта, от точности данных до производительности SEO и времени загрузки. В заключение мы приведем краткие примеры нескольких известных компаний, которые добились успеха в GTM.
Стратегия требует данных, а данные требуют тегов. Думайте об Интернете как о человеческом теле. Теги JavaScript - фрагменты кода, которые контролируют выполнение страницы - являются нервными синапсами тела. Теги - это то, как ваш сайт обнаруживает, запоминает, отслеживает, выполняет и реагирует. Они загружают контент вашего сайта, передают информацию и размещают рекламу.
Проблема в том, что чем больше активность тегов на странице, тем медленнее время ее загрузки. GTM значительно сокращает время загрузки за счет устранения трех причин перегруженности тегов: синхронной (последовательной) загрузки тегов, чрезмерных обращений к внешним ресурсам и избыточных запросов на уровне данных. Это, вероятно, не так много значит для вас сейчас, но это будет.
Асинхронная загрузка тегов
Любой ИТ-гуру скажет вам, что JavaScript является основной причиной вялых веб-страниц. Причина в том, что ИТ-специалисты называют «блокировкой», то есть JavaScript не позволяет всему остальному происходить, пока он не загрузится. Блокировка происходит, когда браузеры загружают теги синхронно, что означает, что элемент страницы не может загружаться до тех пор, пока он не будет загружен. Прежде всего, страница сначала отображает свои HTML и CSS, но загрузка CSS может быть заблокирована JavaScript, пока она не завершит выполнение.
GTM устраняет блокировку, выпуская все теги на странице асинхронно. Другими словами, теги загружаются, как только они готовы. Им не нужно ждать загрузки других тегов, а другим тегам не нужно ждать их. GTM запускает теги параллельно друг другу, а не в строгой последовательности, потенциально сокращая время загрузки ваших страниц за секунды.
Минимальные звонки на внешние ресурсы
Вторая причина, по которой JavaScript-теги замедляют работу страниц, - это чрезмерные обращения к внешним ресурсам в коде. Чем больше у вас индивидуальных тегов, тем больше будет вызовов на странице. GTM оптимизирует количество запросов к внешним источникам, используя один фрагмент кода для управления всеми тегами вашей страницы. Таким образом, GTM сокращает количество вызовов, которые должен сделать браузер вашего посетителя, до одного.
Консолидация данных на уровне данных
Несколько запросов на одни и те же данные являются последним источником летаргии сайта, связанным с тегами. Чем сложнее и разнообразнее ваш инструментарий цифрового маркетинга, тем более избыточными будут ваши запросы данных. Например, вы сообщаете подробности продаж на своем сайте в виде конверсий в AdWords, Google Analytics и AdRoll. Если вы развернули теги сервисов по отдельности, они будут запрашивать одни и те же данные о каждой покупке три раза. GTM объединяет эти запросы, создавая единую точку отсчета - уровень данных, из которого все три службы могут отбирать необходимую им информацию.
Чтобы понять влияние уровня данных на эффективность, представьте, что ваш сайт - это ресторан, где теги - это закусочные, а данные - это еда. Без управления тегами, каждый раз, когда Google Analytics входит и заказывает жареную курицу, сервер должен суетиться, принимать свой заказ, бегать сзади, ждать еду, ставить еду на тарелку и подавать ее. Процесс повторяется, когда AdWords ходит в голодном и одновременно требующем жареной курицы.
С GTM уровень данных становится как буфет в середине вашего ресторана. Вместо того, чтобы тратить время и ресурсы на обслуживание разных клиентов одним и тем же блюдом, вы создаете слой данных для тегов, которые помогают самим себе. Метки получают еду быстрее, и в результате ваш ресторан работает более эффективно.
Возможно, вы уже убедились, что Google Tag Manager может помочь вашему сайту работать быстрее. Ну и что? Сокращение времени загрузки страницы на секунду или две может сделать ИТ-день днем, но это не значит, что это поможет продажам или повысит ваш рейтинг в Google, не так ли? Неправильно. Рассмотрим следующую статистику, опубликованную в журнале поисковых систем:
- Amazon.com сообщает, что задержка загрузки страницы в 0,1 секунды может привести к снижению активности клиентов на один процент.
- AOL сообщил о 30-процентном отклонении в посещениях страниц, основанном исключительно на времени загрузки.
- 51 процент покупателей в США утверждают, что они откажутся от покупки, если сайт займет слишком много времени.
- На сайте, загрузка которого занимает шесть секунд, наблюдается 50-процентное снижение конверсии.
- 47 процентов пользователей Интернета ожидают, что сайт загрузится менее чем за две секунды.
- 75 процентов потребителей будут посещать конкурирующий сайт, а не иметь дело с медленной страницей в периоды пикового трафика.
Вывод таков: медленно загружаемые страницы отталкивают посетителей. Одна летаргическая страница может стоить вам критического первого впечатления или заставлять посетителей посещать сайты конкурентов. Разочарованные посетители не становятся клиентами. Это один из многих способов, которыми время - деньги в мире цифрового маркетинга. Медленно загружаемые страницы - это не просто головная боль ИТ; они убийца обращения.
И последствия не заканчиваются там. Вялое время загрузки негативно сказывается на поисковом рейтинге, что означает, что вы поцелуете большой кусок органического трафика на прощание. Google использует скорость сайта в своем алгоритме ранжирования поиска с 2010 года. Медленная загрузка страниц, особенно на вашем мобильном сайте , повлияет на ваше присутствие в поисках, которые в первую очередь привлекают посетителей на ваш сайт.
GTM может помочь вашему сайту работать быстрее без ущерба для сбора данных за счет оптимизации кодов отслеживания. Вместо того, чтобы иметь десятки отдельных кодов на странице, GTM объединяет отдельные теги в один фрагмент кода. Вы получаете все данные без вялости.
Если вы работали с тегами в течение какого-то промежутка времени, вы, вероятно, можете идентифицировать себя с одним или несколькими из следующих сценариев. Вы понимаете, что на одной из страниц вашего сайта отсутствует Google Analytics. К тому времени, когда вы заметите, сколько безвозвратных данных вы пропустили? Кроме того, вы можете заметить избыточный тег Google Analytics на странице, который может повредить ваши данные. Помните, что двойная маркировка все еще может происходить с GTM, если на той же странице есть тег GA и старый тег GA.
Подобные события являются нормой при ручном управлении тегами. Маркировка вручную - это подверженный ошибкам процесс, который может быстро перегрузить ИТ, поскольку страницы будут завалены тегами. Рано или поздно вы теряете видимость тегов на каждой странице и их статусов. Точность данных снижается, поскольку ваша иерархия тегов насыщается неактивными, лишними и устаревшими тегами. Собранные вами данные являются либо ошибочными, либо неполными, что приводит к некорректной аналитике.
Менеджер тегов Google может помочь восстановить достоверность вашей аналитики. GTM последовательно размещает теги на ваших страницах, делая ваши измерения актуальными и непрерывными. Управление тегами также позволяет добавлять сложные измерения отслеживания, которые было бы непросто выполнить вручную. Результатом является беспрецедентная точность аналитики для поддержки ваших стратегических решений.
Список компаний, которые улучшили свои сайты с помощью GTM, длинный и выдающийся. Airbnb, GoPro, Regus и Rail Europe - это лишь некоторые из предприятий, которые с большим успехом внедрили GTM. Читайте краткие исследования нескольких из этих компаний и результаты, которые GTM дал им.
Airbnb
Если вам когда-нибудь понадобится прокат для кражи, Airbnb - это то, что вам нужно. Airbnb - это онлайн-магазин, где люди могут перечислять и бронировать альтернативные варианты проезда. Компания использует большое количество тегов на своем сайте, включая теги для нескольких поставщиков, отслеживающих различные виды конверсий, и уникальный тег для каждой из своих учетных записей AdWords. Airbnb пришлось копировать определенные теги несколько раз, чтобы удовлетворить потребности разных поставщиков, и сайт быстро стал громоздким. До GTM у компании было 88 разных списков аудитории и 100 отдельных тегов!
В отчаянной необходимости в управлении тегами Airbnb впервые попробовал платную систему, которая все еще требовала ИТ-знаний для реализации тегов. Решение было также дорогостоящим и требовало дополнительных инструментов для отчетности и обеспечения качества (QA). Затем компания обратилась к бесплатному Google Tag Manager. Результатом стала беспрецедентная синхронность между ИТ и маркетингом.
Вот что Мона Ганди, разработчик программного обеспечения Airbnb в рамках проекта, сказала о GTM: «С помощью Google Tag Manager вы получите около часа или около того от получения тега до тестирования, от тестирования до развертывания. Это экспоненциально лучше ». В частности, Airbnb сообщил о следующих результатах:
- Уменьшено развертывание тегов с дней до часов;
- Улучшено время запуска новых поставщиков, инструментов и программ;
- Увеличено время загрузки страницы на восемь процентов; а также
- Улучшена точность данных, SEO и рентабельность инвестиций.
Rail Europe: отказ от ненужного кода приводит к радикальному сокращению времени загрузки
Крупнейший в Северной Америке дистрибьютор европейской железнодорожной продукции, Rail Europe , поддерживает 20 доменов в своем портфолио. Вы можете себе представить, как громоздкое ручное управление тегами стало для компании с таким количеством сайтов в разных странах, языках и валютах. Сложность портфеля вынудила маркетинг сильно зависеть от переподписанного ИТ-отдела с уже огромной очередью. Кроме того, сложный процесс внедрения и управления таким количеством тегов заставлял ИТ-отдел заниматься повторяющимися задачами тегов, оставляя мало времени для того, чтобы сосредоточиться на улучшении функциональности сайта.
Альбатрос, который был ручным управлением тегами в Rail Europe, стоил маркетинга ценных знаний и вызывал у ИТ постоянную головную боль. Что-то должно было дать. Rail Europe нужен был эффективный способ организовать теги всех своих доменов одновременно. Лотар Рюеллан, директор компании по интернет-маркетингу, нашел именно то, что Rail Europe искала в GTM, что также было легко для бюджета.
С GTM Rail Europe могла бы делать вещи никогда прежде. Они отправляли пользовательские данные в GTM один раз через слой данных, делая их доступными для любых сторонних тегов. Компания также высоко оценила настраиваемую HTML-опцию GTM, которая позволила развернуть теги шести разных поставщиков.
Получив представление о потенциале GTM, Руеллан был взволнован своим решением. «С помощью Google Tag Manager мы можем буквально развернуть тег за несколько минут и предоставить партнерам по маркетингу все пользовательские данные, которые им могут понадобиться», - сказал он. «Теперь мы лучше подготовлены к оптимизации наших цифровых кампаний, чем когда-либо».
Результаты решительно поддерживают его энтузиазм. Компания Rail Europe не только сократила время задержки развертывания тегов с месяцев до нескольких дней с помощью GTM, но и уничтожила достаточно лишнего кода, чтобы сократить время загрузки страницы на 20 процентов.
Ну и что?Сокращение времени загрузки страницы на секунду или две может сделать ИТ-день днем, но это не значит, что это поможет продажам или повысит ваш рейтинг в Google, не так ли?
К тому времени, когда вы заметите, сколько безвозвратных данных вы пропустили?