Ваша репутация является ценным активом. То, что люди говорят о вашем поле для гольфа, имеет значение и особенно верно в Интернете. Оценки отзывов складываются и не уходят. Они являются отражением ваших действий.
- 82% потребителей говорят, что содержание обзора должно убедить их сделать покупку
- 93% потребителей говорят, что обзоры онлайн влияют на их решения о покупке
То, как потребители находят бизнес, меняется. Вместо того, чтобы просить семью и друзей о рекомендациях, они обращаются к результатам поиска Google и обзорам Google, чтобы принять решение о покупке. Компании, которые не отображаются в верхней части набора карт Google с качественными онлайн-обзорами, останутся позади.
Получение большего количества отзывов поможет вам:
- Создайте репутацию в Google
- Улучшение местного SEO, чтобы легче было найти
- Влиять на большее количество игроков в гольф на вашем курсе
Вот 5 советов, которые вы можете реализовать в своем клубе.
1. Начните просить ваших клиентов оставить вам отзыв. Вам не нужно пытаться наградить их предложениями или призами, просто попросите их оставить отзыв. Разместите ссылки на отзывы там, где они взаимодействуют с вашим курсом:
- В вашем блоге
- В ваших благодарственных письмах
- В ваших новостях
- На ваших страницах с большим трафиком вашего сайта
- Выход из страниц благодарности после покупок в интернет-магазине
MMS Pro совет Узнайте, как создать ссылку, которая приведет их прямо к этой странице для вашего курса. Это быстрее и меньше трения для пользователя.
2. Ответить на ваши отзывы. Помните, что есть новый способ быстро перейти к вашему Google, мой бизнес-менеджер. При входе в учетную запись gmail, которая управляет бизнес-страницей, выполните поиск в Google «Ваше имя поля для гольфа». Консоль управления для вашей бизнес-страницы прямо здесь.
Вы также можете перейти к https://business.google.com чтобы залогиниться.
Когда отзывы останутся, вы увидите электронное письмо о новом обзоре на вкладке обновлений в Gmail. Это триггер, чтобы найти вашу бизнес-консоль и ответить. Нажмите на Отзывы, чтобы увидеть новые и нажмите «Ответить», чтобы ответить. Это также хороший способ показать Google и потребителям, что бизнес заботится и отзывчив.
3. Чтобы убедиться, что вы ничего не пропустите, настройте Оповещения Google получать уведомления каждый раз, когда ваш бизнес упоминается в Интернете. Это отличный способ управлять своей онлайн репутацией!
4. Сообщайте о плохих или оскорбительных отзывах. При мониторинге ваших отзывов следите за любыми из этих 6 нарушений, которые позволят вам пометить и удалить отрицательные отзывы.
- Неприемлемый контент, ненормативная лексика и расовые термины
- Поддельные обзоры
- Один и тот же человек, использующий несколько идентификаторов, чтобы оставить несколько 1-звездочных обзоров.
- Мошеннические отзывы от конкурентов
- К сожалению! Неправильный бизнес
- Неуместные изображения
Чтобы пометить неприемлемую рецензию, в разделе рецензии нажмите на три точки в верхнем правом углу рецензии.
5. Используйте Google Small Спасибо, чтобы создавать и распечатывать отзывы для публикации в вашем клубе. https://smallthanks.withgoogle.com/ , Нет ничего плохого в небольшом саморекламе с использованием реальных отзывов ваших клиентов!