Чистая логистика организации глобальной контент-стратегии является астрономической: определение процессов, классификация контента и ресурсов по географическим регионам, организация вовлеченных людей и устранение языковых барьеров.
Но реальная проблема глобальной стратегии заключается не в том, насколько большой вы можете получить, а в том, насколько маленькой вы можете стать.
принимать Airbnb , например. Airbnb это пятый по величине отельер в мире и одна из самых быстрорастущих мировых компаний в сфере социальной экономики. Из арендованного основателем Сан-Франциско в 2008 году надувного матраса Airbnb стал (вероятно) самой важной сетью отелей в западном мире - и вскоре появится в Азии.
«Глобальный» является очевидной частью любого разговора, «особенно в туристическом сегменте», сказал Деннис Гедегебюре, руководитель отдела глобального SEO в Airbnb ,
По словам Гедегебюра, перед Airbnb стоит задача стать сразу признанным мировым брендом, а также связываться с каждым гостем и принимать множество разных культур. Решение?
Airbnb становится гранулированным.
Они привлекли около 3500 местных фотографов и видеооператоров для создания реальных фотографий, которые приветствуют и очаровывают посетителей сайта. Эта партизанская тактика сделала возможным цифровое воссоздание глобальных кварталов - и в результате получается удивительно реалистичный, запоминающийся онлайн-опыт для пользователей.
Например, особенность соседства сайта насчитывает около 580 страниц, распространенных в 20 городах и локализованных на более чем 30 местных сайтах Airbnb по всему миру. Сайты созданы на родных языках, и визуальный контент для этих страниц инициируется персоналом Airbnb для независимых фотографов и видеооператоров, которые предоставляют реальные, подлинные, честные фотографии.
Это инновационный и аутентичный подход, который использует современную культуру «изобилия». И хотя собирать, курировать и публиковать такое количество контента очень много работы…
- Это помогает ответить на вопрос: «Как я могу передать свой контент в руки реальных людей?»
- Аутентифицирует и локализует одну из крупнейших в мире компаний.
- Это помогает связать большой бренд с культурными местами по всему миру
- И это подчеркивает культуру доверия между Airbnb и его пользователями
Это также восходящий подход, который ставит классическую глобальную стратегию с ног на голову.
У большинства людей концепция «глобальной контентной стратегии» является нисходящей, начиная с одного сообщения, которое отфильтровывается по регионам. Проверьте рисунки, которые различные люди из Copyblogger Власть Интенсивное мероприятие сделано для визуализации «глобальной контент-стратегии».
Многие начали свою глобальную стратегию с одной точки и разводили линии наружу.
Но Airbnb бросает вызов этой концепции. Они сделали «пользовательский опыт» настолько центральным, что он способствует их глобальному охвату. Они передали бразды правления своим пользователям. Они уполномочили реальных людей на местах и в окрестностях, которые поддерживает Airbnb, и связаны с ними.
Их подход к локализации глобального контента начинает развиваться.
Для тех, кто борется со своей глобальной контент-стратегией. Возьми урок от Airbnb. Начните с ваших пользователей, и не бойтесь ставить традиционные подходы с ног на голову.
Решение?