В этой статье объясняется, почему вы не можете создать учетную запись пользователя в мобильном приложении. Обратите внимание, что эта статья предназначена для пользователей Android. Если у вас есть еще вопросы о GPS-трекере, мы приглашаем вас нажать здесь , Если ваш запрос касается других продуктов, мы приглашаем вас посетить наш веб-сайт. Справочный центр ,
Если вы пользователь iOS, мы приглашаем вас нажать здесь ,
Эта проблема может возникнуть, если у вас уже есть учетная запись пользователя Invoxia, например, если вы являетесь владельцем Triby. Например, если у вас уже есть учетная запись пользователя Invoxia, вам необходимо использовать ее для входа в систему в качестве пользователя в мобильном приложении.
Если вы введете другой / ошибочный пароль (или неверный адрес электронной почты), отличный от пароля, связанного с вашей учетной записью, вы получите следующее сообщение об ошибке:
Если вы не помните свой пароль или адрес электронной почты, мы рекомендуем вам сбросить его, следуя приведенным ниже инструкциям:
- Нажмите на кнопку «Войти»
- Нажмите «Я не знаю свой пароль» (красный квадрат)
- На вашем мобильном телефоне откроется веб-страница, введите адрес электронной почты, связанный с вашей учетной записью Invoxia, и нажмите «Отправить» (красный квадрат).
- Вы получите сообщение на свой адрес электронной почты, чтобы вы могли сбросить пароль
- Нажмите на ссылку, полученную по почте, чтобы сбросить пароль (красный квадрат)
После сброса пароля вы сможете войти в свою учетную запись и сопряжение трекера с вашим смартфоном ,