- 1. Вы не понимаете, что продаете B2B
- Возможность SEO
- 2. B2B клиенты не любят делать заказы онлайн
- Возможность SEO
- 3. Ваш сайт устарел или не подходит для мобильных устройств
- Возможность SEO
- 4. Заказ онлайн холодный (да здравствует торговый представитель!)
- Возможность SEO
- 5. Отстаньте от продажи всех каналов
- Возможность SEO
- Последнее слово в SEO SEO

Предприятия B2B должны начать вести себя как B2C, когда дело доходит до их цифрового присутствия или риска остаться позади.
Как владелец бренда B2B, у вас могут быть проблемы с выходом в интернет. В конце концов, то, как предприятия покупают у других предприятий, не совпадает с тем, как отдельные клиенты покупают у предприятий.
Правильно? Неправильно. По крайней мере, больше нет.
По факту, 89% маркетологов B2B использовать контент-маркетинг для привлечения и преобразования своей аудитории. Это связано с тем, что в последние годы произошел сдвиг в сторону увеличения числа компаний, покупающих товары и услуги через Интернет.
Это потому, что покупки в Интернете становятся проще и безопаснее в целом? Или потому, что более молодые люди переходят на должности, где они несут ответственность за принятие решений о покупке бизнеса? Скорее всего, это оба.
В соответствии с Forrester По прогнозам, к 2021 году выручка от электронной коммерции в США возрастет до 1,2 трлн долларов, что соответствует 13,1% от общего объема продаж B2B в США.
Как владелец бизнеса B2B, это открывает возможности для вас. Но только если вы настроены на успех с правильными основами в SEO и клиентском опыте.
В этой статье мы рассмотрим пять заблуждений, возможностей и общих тем для обсуждения. Каждый из них будет связан с коммерцией B2B, и мы расскажем, как начать их решать (или использовать их преимущества) в рамках вашей стратегии и тактики SEO.
Эти пять вещей:
- Вы не понимаете, что продаете B2B
- B2B клиенты не любят делать заказы онлайн
- Ваш сайт устарел или не подходит для мобильных устройств
- Заказывать онлайн холодно (да здравствует торговый представитель!)
- Отстаньте от продажи всех каналов
Этот первый шокер, верно? Давайте прямо в это.
1. Вы не понимаете, что продаете B2B
Если вы уже продаете онлайн, возможно, вам не пришло в голову, какой объем вашего трафика составляет B2B. Возможно, вам не пришло в голову, сколько людей, которые покупают у вас, являются бизнес-клиентами.
Если вы думаете, что клиент - это просто клиент, и вы не сегментируете и не оптимизируете свое присутствие в Интернете, чтобы соответствовать тому, как они движутся через вашу воронку, то вы слишком сильно нарезаете кусок пирога.
Помните, что бизнес B2B может делать разные вещи, в том числе:
- Оптовая
- Распределительные отношения с крупными или сетевыми ритейлерами
- Продажа организациям (школам, предприятиям, некоммерческим организациям)
- Поставщик, продающий посредникам
Возможность SEO
Навигация и сегментация сайта важны как для пользовательского опыта, так и для SEO.
Оптимизация навигации для лучшего соответствия типу людей, которым вы продаете, не только сделает клиентов счастливее. Google поможет вам понять, о чем вы.
Взгляните на первую страницу сайта Restaurantware.

Они в первую очередь нацелены на индустрию общественного питания. Они являются брендом B2B, но их навигация настроена так же, как сайт B2C. И когда вы переходите по ссылке на продукт, вы безошибочно получаете B2C, с опциями «Купить сейчас» и информацией о ценах, которые отображаются прямо там.

Иногда на сайтах B2B возникает соблазн усложнить навигацию и процесс покупки. Это 2018. Онлайн покупатели ценят и лучше всего реагируют на простой пользовательский опыт. Делай обратное.
2. B2B клиенты не любят делать заказы онлайн
Помните, как мы упоминали, что маркетологи B2B одновременно реагировали и определяли способ, которым предприятия покупают онлайн?
Покупатели B2B хотят делать покупки онлайн, и они хотят делать это так же легко и быстро, как и когда делают покупки для себя.
Вы читали почти в каждой статье о поведении покупателей за последние несколько лет, о том, как меняется магазин людей - и это правда.
Все больше молодых людей переходят на те позиции, где размещение больших, дорогих заказов онлайн является нормой. Эти люди привыкли делать покупки онлайн, и они ожидают, что смогут сделать это.
Если они не могут сделать это с вами - или сделать это легко с вами - что помешает им уйти в другое место?
Традиционные модели продаж B2B говорят, что торговый представитель - это первая точка контакта с потенциальным клиентом. Как только этот потенциальный клиент решит купить, он может либо связаться со своим торговым представителем, либо, если у компании есть веб-сайт, перейти на веб-сайт и запросить расценки.
Все еще хорошо предлагать опцию «Запросить цену». Но все больше и больше людей хотят покупать у предприятий, добавлять товары в свои тележки и уходить.
Возможность SEO
Страницы продукта - это место, где происходит большинство ваших конверсий. Таким образом, включение их в ваш сайт B2B может означать более качественный трафик на эти страницы и больше возможностей для вас оптимизировать их для соответствующих ключевых слов.
В соответствии с BigCommerce описания вашего продукта должны быть оптимизированы с помощью ключевого слова на странице продукта и одновременно говорить с вашим брендом.
Проверьте эту страницу Фрейндом.

Это страница продукта B2B.

Который удваивается как богатая ключевыми словами страница описания продукта.
3. Ваш сайт устарел или не подходит для мобильных устройств
Доступна бесконечная статистика, показывающая продолжающийся рост использования мобильных устройств, и это не отличается для бизнеса B2B. B2B покупатели используют мобильный вести бизнес и рассчитывать на гибкую и бесперебойную работу по нескольким каналам. Если вы не там, вы останетесь позади.
Поскольку Google также начинает развертывание своей первой индексации для мобильных устройств в марте, оправдания для ожидания нет - Google уже использует мобильную версию вашего сайта для индексации в своей поисковой системе.
Это довольно большие стимулы, чтобы убедиться, что ваш сайт оптимизирован для мобильных устройств.
Cargill - это B2B-бизнес, который поддерживает мобильность, хотя большинство их продуктов не являются материальными вещами, которые можно купить в Интернете.

Ресторанная посуда, с другой стороны, продает товары онлайн. И их мобильный опыт, в то время как нацелен на поставщиков и покупателей, оптимизирован для индивидуальный опыт покупателя ,

Оптимизация мобильных устройств и продажа через Интернет больше не являются единственной областью владельца бизнеса B2C, поэтому предприятиям B2B необходимо убедиться, что их мобильное присутствие столь же эффективно, как и их настольное.
Возможность SEO
Убедитесь, что ваш сайт выглядит хорошо и хорошо работает как на настольных, так и на мобильных устройствах (как на телефонах, так и на планшетах). Для тех, кто занимается электронной коммерцией B2B, неплохо было бы создать мобильное приложение.
4. Заказ онлайн холодный (да здравствует торговый представитель!)
Это правда, что крупные торговые представители очень эффективны в закрытии даже самых холодных из первых вступлений. И хотя всегда есть место для отношений между покупателем и продавцом лицом к лицу, идея о том, что продажа через Интернет является холодной и неэффективной, просто не соответствует действительности.
Когда вы покупаете новую пару кроссовок или новую бритву онлайн, вам обязательно нужно поговорить с кем-то заранее?
Как правило, не. Вы должны знать, что сайту или бренду, у которого вы покупаете, можно доверять. И в этом заключается возможность для вас, как владельца бизнеса, максимально использовать свой SEO.
Зачем?
Потому что отличный контент - это онлайн-эквивалент того, как вы посылаете торгового представителя, чтобы построить отношения с потенциальным клиентом.
Работа торгового представителя состоит в том, чтобы выйти и продать свои ценности потенциальному клиенту, и построить отношения, основанные на доверии и выгодах для этого клиента.
Контент-маркетинг теперь в значительной степени ответственен за ту же работу.
Ваши сообщения в блоге, видео и социальные сети влияют на то, насколько люди доверяют вашему бренду. И насколько вероятно, что они будут покупать у вас.
Если вы торговая марка B2B, продающая онлайн, и вы игнорируете свой контент-маркетинг, пришло время измениться.
Возможность SEO
Если у вас есть возможность и ресурсы для создания видеороликов, вы можете рассчитывать на рейтинг и любовь к трафику.
Wyzowl-х Состояние видео маркетинга 2018 сообщили, что 76% опрошенных маркетологов сказали, что видео помогло им увеличить продажи. Ключевым моментом здесь является стратегический характер, а не просто случайное создание видеоконтента ради него.
Но блог может быть таким же ценным. Это не должно быть что-то невероятно сложное. У вас есть продукт для продажи и определенный набор навыков, и ваши клиенты хотят видеть, как вы их используете.
Блог - это отличный способ завоевать доверие ваших клиентов и подогреть процесс покупки. он также может творить чудеса для вашего SEO. Проверять, выписываться Краткое руководство по интернет-маркетингу контента в блоге Wordtracker за идеи о различных типах контента, которые хорошо подходят для электронной коммерции.
5. Отстаньте от продажи всех каналов
Продажа многоканальных каналов становится все более важной как для брендов B2C, так и для B2B, так как путь клиента развивается более одного канала ,
Покупатели больше не привязаны к единой платформе, когда дело доходит до принятия решения о покупке. Их можно просматривать на настольных и мобильных устройствах, а также в магазине. И при проверке отзывов о ваших продуктах, они могут посетить сайт, такой как Yelp или даже Reddit.
Omnichannel продажи - это предоставление нужного, наиболее актуального контента клиентам, где бы они ни находились.
DuPont - гигантская компания с более чем 7 000 сложных продуктов. Они являются B2B, и хотя большая часть их трафика и продаж, скорее всего, прямая, они учитывают, где еще могут находиться их клиенты, чтобы опередить их до того, как это сделают конкуренты.
Они удостоверяются, что имеют большое присутствие через многократные каналы:

В том числе быть активным в Twitter:

и YouTube:

Возможность SEO
Когда дело доходит до SEO, наличие сильного и последовательного присутствия на нескольких каналах является ключом к тому, чтобы вы могли привлечь потенциальных клиентов в местах, которые они используют.
Последовательные, полезные сообщения и контент, охватывающий ваш собственный веб-сайт, партнерские веб-сайты и социальные сети, помогают поднять ваш бренд в рейтинге. И, по мере того, как все больше людей узнают о вас, вы начнете признаваться как бизнес, которому доверяют.
Последнее слово в SEO SEO
У покупателей B2B всегда могут быть разные потребности, когда речь идет о сумме денег, которые они тратят, и о том, за кого они покупают. Тем не менее, путешествие, которое они предпринимают, чтобы найти вас, и то, как они хотят делать покупки - это то, что мы знаем.
Они хотят делать покупки так, как делают для себя.
Это означает, что вы должны предоставить покупателям B2B опыт, аналогичный B2C. Адаптация к этим потребностям означает более оптимизированные сайты, которые более удобны для пользователя и содержат полезный контент.
Это секрет B2B SEO, который на самом деле не является секретом. Люди просто хотят получить исчерпывающую информацию на сайтах, по которым они могут перемещаться о продуктах, которые они хотят купить. И именно так вы извлекаете выгоду из рыночных возможностей, которые предлагает электронная торговля для брендов B2B.
Первоначально опубликовано на Wordtracker.com ,
Правильно?Это потому, что покупки в Интернете становятся проще и безопаснее в целом?
Или потому, что более молодые люди переходят на должности, где они несут ответственность за принятие решений о покупке бизнеса?
Если они не могут сделать это с вами - или сделать это легко с вами - что помешает им уйти в другое место?
Когда вы покупаете новую пару кроссовок или новую бритву онлайн, вам обязательно нужно поговорить с кем-то заранее?
Зачем?