21 способ уменьшить показатель отказов на вашем сайте

1. Что такое показатель отказов?
2. Показатель отказов = Отказов / Всего посетителей. 540/1000 = 0,54 (х100) = 54%
3. Как и зачем снижать показатель отказов
4. 1. Ускорьте свой сайт
5. 2. Исправьте предупреждения о смешанном содержимом HTTPS
6. 5. Мобильный сайт (отзывчивый)
7. 6. Улучшите дизайн вашего сайта
8. 9. Внутренние ссылки
9. 10. Исправить неработающие ссылки
10. 11. Создайте Awesome 404 Page
11. 12. Открыть внешние ссылки в новом окне (иногда)
12. 13. Будьте осторожны с размещением рекламы
13. 14. Создайте полезный контент (Content is King)
14. 15. Целевое качество трафика + намерение
15. 16. Цветовой контраст + отвлечения
16. Плохой контраст
17. 17. Внутренний поиск
18. 18. Браузер кросс-совместимость
19. 19. Похожие сообщения
20. 20. Достоверность / Доверие
21. 21. Использование скорректированного показателя отказов
22. Резюме

Брайан Джексон

Обновлено 6 июня 2017 г.

Когда дело доходит до запуска успешного веб-сайта, вы всегда должны смотреть на все данные. Очень важным фактором, который многие владельцы сайтов, разработчики и маркетологи упускают из виду, является их показатель отказов. Если у вас высокий показатель отказов, чем, скорее всего, есть причина для этого, например, медленный веб-сайт, плохая навигация, предупреждения о смешанном контенте HTTPS, невозможность использования на мобильных устройствах и т. Д., Из-за которых посетители покидают ваш веб-сайт. Понижение этого числа обычно означает, что ваш сайт лучше оптимизирован для качественного трафика и конверсий. Проверьте эти 21 способ уменьшить показатель отказов на вашем сайте .

Что такое показатель отказов?

Google определяет показатель отказов как процент одностраничных сеансов (т.е. сеансов, в которых человек покинул ваш сайт со страницы входа, не взаимодействуя со страницей). Показатель отказов важен, потому что это показатель того, как люди взаимодействуют с вашим сайтом, заинтересованы ли они в вашем контенте и правильно ли оптимизирован ваш сайт. Важно отметить, что показатель отказов не совпадает со временем на сайте, как мы обсуждали в нашем предыдущем посте 5 способов улучшить рейтинг Google в поисковой выдаче , Показатель отказов - это процент посетителей, которые покидают ваш сайт после просмотра только одной страницы. Самый простой способ отслеживать показатель отказов - настроить Google Analytics на своем веб-сайте. Вы можете видеть ниже в этом примере показатель отказов 54,44%.

Допустим, у вас было 1000 посетителей, и 540 из них отскочили. Отказ может быть в том, что они ушли, чтобы перейти на другой сайт, закрыли вкладку в своем браузере, или они получили все, что им нужно, с этой единственной страницы и больше никуда не уходили. Это формула для расчета показателя отказов:

Показатель отказов = Отказов / Всего посетителей. 540/1000 = 0,54 (х100) = 54%

Отскок не всегда плохая вещь, как мы уже говорили выше, возможно, они получили все, что хотели с этой одной страницы. В зависимости от того, как настроена ваша воронка конверсии, это может быть хорошо или плохо. И помни это показатель отказов может варьироваться в зависимости от отрасли , У сайтов с контентом может быть показатель отказов 40-60%, в то время как у сайтов с розничной продажей показатель отказов может быть 20-40%. Кроме того, если ваш сайт становится вирусным, это может мгновенно увеличить ваш показатель отказов, но это не обязательно плохо, потому что с точки зрения брендинга у вас есть тонна глазных яблок на вашем контенте или продукте.

Как и зачем снижать показатель отказов

Ниже мы обсудим различные способы снижения показателя отказов на вашем веб-сайте. Любая из приведенных ниже оптимизаций должна помочь не только снизить показатель отказов, но и улучшить показатели переходов, CTR и общее удобство для пользователей на вашем веб-сайте. Еще одна причина снижения показателя отказов заключается в том, что было прямая корреляция между показателем отказов и рейтингом в поисковой выдаче. Невозможно подтвердить эти 100%, но многие оптимизаторы предположили, что это был фактор рейтинга в течение многих лет. Таким образом, вы можете быть уверены, что веб-сайты с высоким рейтингом в поисковой выдаче отслеживают показатель отказов, а затем оптимизируют его для снижения.

1. Ускорьте свой сайт

Очевидно, мы начнем со скорости вашего сайта в первую очередь! Это так важно при учете показателя отказов. Если ваш сайт работает медленно, пользователь может начать загрузку страницы на вашем сайте, и если ему надоест ждать, он нанесет ответный удар и попробует следующую. Скорее всего, Google Analytics зарегистрировал посещение, а также отказ, так как их сценарий analytics.js был запущен.

47% потребителей ожидают, что загрузка веб-страницы займет не более 2 секунд. - Kissmetrics

Один из самых простых способов ускорить работу вашего сайта - создать сеть доставки контента (CDN). CDN будет кэшировать копии ваших активов на пограничных серверах по всему миру и доставлять их с молниеносной скоростью вашим пользователям. Неважно, насколько быстро работает ваш веб-хостинг, они никогда не смогут преодолеть проблему задержки, когда дело доходит до физического расстояния. После развертывания CDN, KeyCDN увидел снижение задержки более чем на 73% вокруг света. KeyCDN имеет бесплатная пробная версия и предлагает 250 ГБ бесплатного трафика при регистрации.

Помимо внедрения CDN, мы также рекомендуем пройтись по вашему сайту и оптимизировать его для лучшей производительности . Мы написали много подробных руководств по этому вопросу, которые должны помочь вам указать правильное направление:

2. Исправьте предупреждения о смешанном содержимом HTTPS

Предупреждения о смешанном контенте появляются, когда у вас есть сайт, который должен работать по HTTPS, который также обслуживает ресурсы по HTTP. Это большая проблема, которую мы наблюдаем постоянно в Интернете, особенно сейчас, когда люди переход на HTTPS воспользоваться фактором ранжирования SEO и преимуществами HTTP / 2. Мы сообщили об этом на большом сайте, поисковом круглом столе, пару месяцев назад. Оказывается, это были объявления, которые все еще показывались по HTTP из плагина WordPress Disqus.

Владельцы сайтов всегда должны тестировать свои сайты во всех браузерах и следить за тем, чтобы они не получали HTTPS-предупреждения о смешанном контенте. Хром наконец убил их смешанное предупреждение и просто показывает серый замок вместо зеленого. Хотя это здорово, оно также может дать вам ложное чувство безопасности, если вы не используете другие браузеры. Новая панель безопасности в Google Chrome Devtools отлично подходит для быстрой диагностики небезопасных сценариев происхождения.

В Mozilla Firefox он показывает маленький серый предупреждающий треугольник и, если щелкнуть по нему, позволяет увидеть, что он заблокировал загрузку определенных частей страницы. Это может фактически сломать вашу страницу от загрузки в целом.

А Internet Explorer хуже, потому что вы на самом деле получаете всплывающее предупреждение, которое также разрывает страницу. Таким образом, вы можете предположить, что если у вас есть предупреждения со смешанным контентом, вы, вероятно, теряете многих из этих людей из IE. И да, это будет считаться отскоком!

Старый добрый спор о том, должны ли вы использовать всплывающие окна или нет на вашем сайте. В 2013, 70% людей думал, что неуместные всплывающие окна были раздражающими. Но на некоторых сайтах также было доказано, что всплывающие окна резко увеличивают количество переходов и количество подписок на ваши списки. Нил Патель увидел 46% увеличение регистраций с помощью всплывающего окна на его сайте. Итак, что нужно делать? Помните, что если это раздражает людей, всплывающие окна могут увеличить ваш показатель отказов. Поэтому используйте их осторожно.

Если вы собираетесь использовать всплывающие окна, мы рекомендуем установить на него таймер, чтобы он не попадал на человека сразу после того, как он попал на ваш сайт, и, возможно, вообще отключить его с вашей домашней страницы. Или вы можете сделать всплывающее окно с намерением выхода, которое будет отображаться только в том случае, если кто-то наводит курсор на кнопку закрытия вкладки. Оба эти способа менее навязчивы и, надеюсь, должны снизить уровень отказов и при этом иметь возможность получить некоторые из этих дополнительных регистраций.

Если у вас нет хорошей навигации по вашему сайту, у посетителя нет причин оставаться после посещения этой первой страницы, и это, скорее всего, приведет к отказу. Вы должны убедиться, что человек может легко перемещаться по вашему сайту, чтобы найти то, что он ищет. Инструменты Heatmap могут быть отличным способом проверить, как работает ваша навигация, а также найти способы улучшить CTR. Многие люди не понимают, что Google Analytics на самом деле предоставляет достойные данные CTR и данные о цветах тепловой карты. Просто нажмите «Поведение», а затем «In-Page Analytics». Они также делают отличное бесплатное расширение Google Chrome, Аналитика страниц , который вы видите ниже.

Если вы ищете что-то с немного большим количеством данных, то CrazyEgg а также SumoMe тоже хорошие варианты. На основе данных CTR и тепловой карты это может помочь вам очистить ваш сайт, чтобы уменьшить количество отвлекающих факторов, которые, в свою очередь, могут снизить показатель отказов. Также полезно знать, что является популярным и имеет самый высокий CTR, так как, возможно, это также заслуживает ссылки в нижнем колонтитуле. Возьмите то, что работает, опирайтесь на это, и убедитесь, что люди могут найти это чистым способом.

5. Мобильный сайт (отзывчивый)

Убедитесь, что ваш сайт работает безупречно на мобильных устройствах! Даже мы иногда делаем ошибки, как вы можете видеть из этого примера, когда пользователь недавно написал нам сообщение о проблеме на своем мобильном устройстве. Наш плагин для обмена социальными ресурсами переполнял содержимое нашего блога, что не было идеальной ситуацией для чтения. Мы сразу же исправили это, настроив наш медиазапрос, чтобы он ломался с немного другим разрешением. Очевидно, небольшая ошибка, подобная той, что приведена ниже, делает практически невозможным чтение содержимого. Не игнорируйте такие вещи, поскольку они могут сильно повлиять на ваш показатель отказов.

Для большинства ниш мобильный телефон превосходит трафик десктопов! Посмотрите в Google Analytics, чтобы увидеть, откуда идет трафик и конверсии, а затем расставьте приоритеты, где вы должны тратить свое время на оптимизацию. Протестируйте свой сайт с помощью бесплатного инструмента, такого как Screenfly и просматривать его в разных разрешениях для имитации разных дисплеев. Это не так точно, как тестирование на самом устройстве, но для проблем с дисплеем это может быть быстрый и простой способ решения проблем. Адаптивный дизайн обеспечивает оптимальный опыт просмотра на разных устройствах и браузерах.

Вы также можете запустить свой сайт через Тест Google для мобильных устройств чтобы убедиться, что SEO знает, что вы оптимизировали для мобильных устройств.

6. Улучшите дизайн вашего сайта

Дизайн вашего сайта имеет значение . Ваш контент и дизайн должны быть привлекательными, чтобы надеяться лучше ориентироваться на аудиторию, на которую вы ориентируетесь. Люди не проводят время на сайтах, которые выглядят ужасно или с которыми нелегко ориентироваться. Если вы используете свой веб-сайт на популярных CMS, таких как WordPress, Drupal или Joomla, которые представляют собой тысячи премиальных тем, в которые вы можете инвестировать, чтобы заработать менее 100 долларов. Не каждому бизнесу нужен полностью индивидуальный дизайн, чтобы быть успешным.

Возможно, ни одно исследование не является более ценным для этого обсуждения, чем Google провел в 2012 году. Их исследование показало, что интернет-пользователи оценивают эстетику веб-сайта в пределах от 1/50 до 1/20 секунды. Исследование также пришло к выводу, что визуально сложные сайты не так привлекательны, как простые.

Вот хороший пример. SkinnyTies.com запустил новый веб-сайт с упором на использование «пустого пространства» и в течение трех месяцев смог увеличить доход на 42,4 процента и снизить их показатель отказов на колоссальные 23,2 процента. Так что иногда просто лучше.

Чтобы снизить показатель отказов на вашем веб-сайте, необходимо убедиться, что у вас хорошая читаемость при копировании. Есть тесты, такие как Тест читабельности Флеша-Кинкейда , это определяет, насколько понятно ваше письмо для разных уровней понимания. Есть бесплатные онлайн инструменты, такие как readability-score.com в котором вы можете проверить читаемость вашей копии. Результаты могут быть интерпретированы, как показано в таблице ниже.

Если вы используете CMS, как WordPress и Yoast SEO плагин Вы, вероятно, видели, как это тестирование интегрировано в проверку вашего SEO на странице. Чем более читабельным будет ваш контент, тем лучше будет пользовательский опыт и тем ниже будет показатель отказов.

И, конечно же, у слепого пятилетнего есть отличное понимание удобочитаемость и SEO ,

Поддержание актуальности контента может иметь решающее значение, когда речь идет о снижении показателя отказов, поскольку никто не хочет читать статью, которой 5 лет. Мы живем в современном веке, и люди хотят видеть актуальную информацию, поэтому держите ее свежей! Также не забывайте про SEO, так как Google считает свежесть контента как фактор ранжирования. Вот пример вашей «новой оценки» и того, как она ухудшается со временем. Дата начала - часто, когда Google впервые узнает о документе, например, когда робот Google сначала индексирует документ или обнаруживает ссылку на него.

И если вы потратите время на обновление контента полезной и актуальной информацией, добавьте дату «обновлено», чтобы люди знали, что вы потратили время на ее улучшение. Вы можете видеть, что в нашем блоге мы просто выбрали «обновленную» дату. Мы тратим много времени на улучшение нашего контента и публикаций в блогах, и это помогает снизить показатель отказов, давая людям знать, когда они впервые попадают на страницу, которая недавно была обновлена ​​и является свежим контентом. Контент, подобный этому, иногда называют «вечнозеленым контентом».

9. Внутренние ссылки

Внутренние ссылки - это простая и эффективная практика SEO для повышения вашего рейтинга, но она также может помочь снизить показатель отказов, поскольку это может заинтересовать пользователя и заставить его перейти на другую страницу вашего сайта. Простой и понятный, он удерживает посетителей на вашем сайте. Если вы находитесь на сайте WordPress, вы можете легко сделать это, нажав на ссылку «вставить / изменить». Существует возможность затем ссылаться на существующий контент.

10. Исправить неработающие ссылки

Исправление неработающих ссылок очень важно, так как оно касается как веб-производительности, так и снижения показателя отказов . Например, в Drupal есть ошибки 404. На среднем сайте со средней загрузкой модуля вы можете посмотреть, как 60-100 МБ памяти используется вашим сервером для доставки 404. Drupal Fast 404 модуль исправляет это и обычно может выдавать 404 ошибки, используя менее 1 МБ памяти. Что касается показателя отказов, битые ссылки могут увеличить скорость, с которой посетители покидают ваш сайт. Отличный бесплатный инструмент для анализа неработающих ссылок Google Search Console , Как вы можете видеть, у этого сайта есть работа.

Или вы можете сканировать свой сайт через внешнюю службу, такую ​​как « Онлайн проверка неработающей ссылки Или инструмент, подобный Кричащая лягушка , Потратьте время на исправление ваших неработающих ссылок, чтобы, когда посетитель зашел на ваш сайт, он мог найти то, что ищет.

11. Создайте Awesome 404 Page

Это напрямую относится к неработающим ссылкам, как мы обсуждали выше. Всегда будут времена, когда могут быть неработающие ссылки, которые вы еще не успели исправить, и именно здесь появляется страница 404. Думайте о странице 404 как о способе спасти этого человека от немедленного отскока от вашего сайта. У Google есть документация о том, как создать полезные 404 страницы , Также может быть полезно добавить немного юмора на вашу страницу 404. Вот отличный пример Страница GitHub's 404 , Также, как и они, рекомендуется добавить окно поиска на страницу 404, чтобы кто-то мог сразу же найти то, что он пытался найти изначально.

12. Открыть внешние ссылки в новом окне (иногда)

Так что это может быть весьма спорной темой, является ли или не отмечать ваши ссылки, чтобы открыть во внешнем окна или вкладки. Smashing Magazine имеет подробный пост о том, почему Вы не должны открывать свои ссылки в новых окнах , Однако мы рекомендуем подумать и о вашей аудитории. Аудитория Smashing Magazine очень дружелюбна к разработчикам и технически подкована. Вы заметите, что мы также никогда не помечаем наши ссылки, чтобы открывать их в новых окнах. Но это потому, что аудитории, к которой мы обращаемся, обычно это не нравится, и они предпочитают открывать ее в новой вкладке сами или по очень популярному среднему щелчку. Даже если это создает отскок, они знают, как найти дорогу назад.

Если вы ориентированы на менее технически подкованную аудиторию, возможно, имеет смысл открывать ссылки на новых вкладках, чтобы снизить показатель отказов, поскольку некоторые люди могут не так легко вернуться на ваш сайт. Чтобы принудительно открыть ссылку в новом окне / вкладке в HTML, просто добавьте target = "blank" к своим ссылкам.

<a href="http://domain.com" target="_blank"> текст </a>

Или, если вы находитесь в WordPress, вы можете выбрать поле «Открыть ссылку в новой вкладке» при создании ссылки.

13. Будьте осторожны с размещением рекламы

Некоторые люди и сайты полагаются на рекламу, чтобы зарабатывать на жизнь, но будьте осторожны, чтобы вы не запоздали с этим, иначе это может резко увеличить ваш показатель отказов. Старайтесь избегать всплывающих окон любой ценой и четко отделяйте свой контент от своих объявлений. Люди разработали то, что называется баннерная слепота явление в удобстве использования веб-сайтов, когда посетители веб-сайта сознательно или подсознательно игнорируют информацию, похожую на баннер, что также можно назвать слепотой рекламы или шумом баннеров. Таким образом, это означает, что реклама просто создает беспорядок на вашем сайте. Google также сказал, что наказывает сайты за слишком много рекламы выше сгиба , Не размещайте рекламу в местах, где посетители ищут информацию, например в строке меню или окне поиска, так как это может расстроить людей.

В этом примере ниже у Blue Nile было маленькое диалоговое окно, которое появилось бы в левой части страницы. Несмотря на относительно ненавязчивое, но странное размещение, этот диалог вызвал большую тревогу у испытуемых, которые немедленно закрыли диалог. Узнайте больше о плохо размещенная реклама ,

14. Создайте полезный контент (Content is King)

Как говорится в пословице: «Контент - это король». Хотя некоторые могут утверждать, что если у вас нет полезного контента, у человека нет причин оставаться на вашем сайте, и это может привести к сбоям. Мы надеемся, что вам понравился контент, который мы пишем здесь, на KeyCDN, поскольку мы пытаемся создать контент, который очень применим и соответствует событиям, происходящим сегодня в Интернете. Если вам нравится наш контент, пожалуйста, сообщите нам об этом ниже в комментариях!

И, конечно, с любым контентом вы должны убедиться, что он организован в удобочитаемом виде. Разделите заголовки с соответствующими заголовками H2 и H3 и разделите более длинные посты. Вы можете видеть, что в этом сообщении мы даже добавили индекс вверху, чтобы люди могли переходить к определенной области в сообщении, поскольку оно очень длинное.

15. Целевое качество трафика + намерение

Еще один простой способ снизить показатель отказов на вашем веб-сайте - прекратить таргетинг на ключевые слова и / или маркетинговые каналы, которые отправляют вам трафик с низкой стоимостью. Например, если вы продаете газонокосилки на своем веб-сайте и пишете в блоге о рождественских украшениях, посетители, скорее всего, отскочат, как только увидят ваш бренд в верхней части вашего сайта. Люди ищут релевантную информацию, поэтому убедитесь, что ваш контент ориентирован на более качественный трафик. Кроме того, помните о намерениях пользователя. Простой способ сделать это - создать целевые страницы, которые удовлетворят запрос или намерение посетителя. Это поможет повысить коэффициент конверсии, продажи и снизить показатель отказов.

Некоторые компании, которые увеличили количество целевых страниц с От 10 до 15 наблюдалось увеличение количества отведений на 55% , И это потому, что целевые страницы специально разработаны с учетом намерений пользователя.

Еще один маленький совет. Возможно, у вас есть отличные посты в блоге, которые ранжируются по ключевым словам большого объема, но не конвертируются или имеют плохой CTR. Попробуйте создать целевую страницу для этого ключевого слова и отправить сообщение на новую целевую страницу. Это должно сохранить ваш трафик и ссылочный сок, и, надеюсь, вы сразу увидите лучший CTR, коэффициент конверсии и более низкий показатель отказов. Затем возьмите содержание этого поста в блоге и создайте его на новом посте / посте и, возможно, перефразируйте его, чтобы попытаться найти вариант длинного хвоста этого исходного ключевого слова.

16. Цветовой контраст + отвлечения

Цветовой контраст возвращается к аспекту дизайна, который мы упоминали ранее. Вы хотите использовать хорошее соотношение цветового контраста, чтобы привлечь внимание посетителя к важным частям вашей страницы. Это может быть CTA, объявление или даже список подписчиков. Придумайте цветовые комбинации и не бойтесь проверять их.

Плохой контраст

Хороший контраст

Также убедитесь, что вырезали отвлекающие факторы. И это может быть цветовой контраст, а также реклама или бомбардировка людей со слишком большим количеством информации на вашей домашней странице. Помните, как мы показали ранее, иногда проще, тем лучше. Так что попробуйте и уменьшить отвлекающие факторы. VWO провела тематическое исследование с одним из своих клиентов и использовала A / B-тестирование, чтобы создать домашнюю страницу с сокращенными и более упрощенными опциями. Упрощенная версия увеличение вовлеченности сайта на 17,8% .

17. Внутренний поиск

Часто домашняя страница веб-сайта может составлять 15% или более трафика, приходящего на ваш сайт. Большинство оптимизаторов, вероятно, согласятся, что ваша домашняя страница является одной из самых важных страниц вашего сайта. Это означает, что как никогда важно, чтобы кто-то мог найти именно то, что он ищет. Добавление внутреннего поиска может помочь пользователям быстро найти соответствующую информацию. Как вы можете видеть на главной странице блога KeyCDN, мы добавили поле поиска вверху, чтобы кто-то мог быстро найти наш архив сообщений в блоге.

Кроме того, если вы используете WordPress, вы можете запустить поиск в разделе «Все страницы» для /? S =, и он должен возвращать результаты поиска, выполненные на вашем сайте. Люди могут просто использовать это больше, чем вы думаете. Инструмент тепловой карты также может быть полезен, чтобы увидеть, сколько людей на самом деле щелкают в окне поиска.

18. Браузер кросс-совместимость

Обязательно всегда проверяйте свой сайт во всех браузерах. Как показано в этом примере ниже, показатель отказов в Internet Explorer почти на 20% выше, чем в Google Chrome . Так что, скорее всего, здесь происходит основная проблема, вызывающая это. Это может быть сломанный скрипт или проблема с предупреждением о смешанном контенте, как мы упоминали ранее, которая более навязчива в IE. Тестируйте, тестируйте и тестируйте снова, чтобы убедиться, что вы снижаете показатель отказов во всех браузерах .

19. Похожие сообщения

Отображение похожих сообщений в нижней части вашего блога может стать отличным способом снизить показатель отказов в блоге вашего сайта. Посетитель мог бы посчитать вашу запись в блоге полезной, но если он уйдет после того, как закончит эту первую публикацию, он все равно будет считаться отказом. Добавляя похожие посты, вы можете помочь привлечь пользователей и, надеюсь, дольше держать их на своем сайте. Вы, наверное, заметили, что мы делаем это в нашем блоге. Мы добавляем соответствующий раздел статей внизу каждого сообщения в блоге.

Если вы работаете на WordPress, есть также несколько хороших бесплатных плагинов, которые вы можете использовать. Мы используем Плагин WordPress Популярные сообщения в этом блоге для отображения популярного виджета сообщений, которые вы видите на нашей боковой панели. Yuzo - Похожие сообщения также является еще одним популярным плагином для отображения похожих сообщений внизу вашего блога. Будьте осторожны с некоторыми из связанных пост-плагинов, хотя некоторые, как известно, вызывают проблемы с производительностью из-за того, как выполняются их запросы.

20. Достоверность / Доверие

И последнее по порядку, но не по значению - создание доверия и доверия на вашем сайте. Один из способов сделать это установить доверие SSL / TLS как мы писали в предыдущем посте. Согласно Опрос GlobalSign 84% покупателей отказываются от покупки, если данные отправляются по незащищенному соединению. Зная, что они безопасны, вы можете быть уверены, что посетитель не отскочит от вашего сайта.

Еще один аспект возвращается к дизайну. Если у вас хороший дизайн сайта, к вам следует относиться более серьезно, в то время как плохой дизайн может привести к недоверию. ConversionXL также собрал удивительный 39-факторный контрольный список для доверие к сайту некоторые из которых включают в себя:

• Веб дизайн имеет значение
• Сделайте ваш адрес и номер телефона видимым всегда
• Сделать это очень легко связаться с вами
• Актуальность и адаптация сообщения
• Простой язык
• Предоставить биографии сотрудников и фотографии
• Показать цены
• Вести блог
• Скорость сайта
• Признаки сообщества

21. Использование скорректированного показателя отказов

Еще один интересный вариант, который используют некоторые люди, это то, что они называют скорректированный показатель отказов , Google фактически придумал это, где нормальная метрика показателя отказов не достаточно. Вы внедрили небольшую настройку в свой код Google Analytics, которая выполняет событие, когда пользователь провел определенное количество времени на веб-странице. В зависимости от веб-сайта время может варьироваться от 10 секунд до нескольких минут - вы должны решить для себя количество времени, которое, по вашему мнению, будет достаточно увлечено вашим сайтом или продуктом.

Добавьте следующий код в код вашей аналитики (в этом примере используется 30 секунд).

setTimeout ("_ gaq.push (['_ trackEvent', '30_seconds', 'read'])", 30000); // - дополнительная строка

Вот полный пример.

<script type = "text / javascript"> var _gaq = _gaq || []; _gaq.push (['_ setAccount', 'UA-XXXXXXX-1']); _gaq.push ([ '_ trackPageview']); setTimeout ("_ gaq.push (['_ trackEvent', '30_seconds', 'read'])", 30000); // - дополнительная строка (function () {var ga = document.createElement ('script'); ga.type = 'text / javascript'; ga.async = true; ga.src = ('https:' == document.location.protocol? 'https: // ssl': 'http: // www') + '.google-analytics.com / ga.js'; var s = document.getElementsByTagName ('script') [0] ; s.parentNode.insertBefore (ga, s);}) (); </ Скрипт>

Другой альтернативой может быть запуск событий при прокрутке страницы. Глубина прокрутки это классное маленькое решение для этого.

Резюме

Как вы можете, есть много способов уменьшить количество отказов на вашем сайте, и, надеюсь, это также приведет к более высокому качеству трафика и большему количеству конверсий, так как они оба идут рука об руку. От ускорения работы вашего сайта с CDN до обеспечения того, чтобы все работало на мобильных устройствах, создание полезного релевантного контента, дизайн и удобство навигации - вот все, на чем вы должны сосредоточиться. Есть ли у вас какие-либо другие хорошие способы снижения показателя отказов, которые мы могли бы пропустить? Если это так, мы хотели бы услышать о них ниже.