Інтэрнэт-маркетынг немагчымы без этапу Usability тэставання, бо дзякуючы ім праводзіцца пісьменная аптымізацыя , І ў канчатковым выніку рэзка павышаецца рэйтынг сайта ў пошукавых сістэмах і каталогах.
Здавалася б, што Usability тэставанне не складае працы правесці самастойна. Аднак шматгадовая практыка паказвае, што высокага выніку можна дасягнуць толькі пры спецыяльным арыентаваным на карыстальніка падыходзе, для чаго падбіраюцца фокус-групы. Фокус-групы ўяўляюць сабой некалькі выпрабавальнікаў і тэстыравальнікаў, якія з'яўляюцца характэрнымі прадстаўнікамі патэнцыйнай аўдыторыі кожнага канкрэтнага сайта. Калі разглядаць сайт як бізнес-інструмент, то вельмі важна не памыліцца з выбарам фокус-групы, бо хуткасць і якасць прасоўвання бізнесу ў Інтэрнэт прама залежыць ад аналізу атрыманых ад яе дадзеных.
Сам працэс Usability тэставання выглядае даволі займальна, бо фокус-групе прапануецца вырашаць пастаўленыя задачы і выказваць заўвагі. Часам распрацоўваецца ідэальны сцэнар для вырашэння кожнай задачы, і фіксуюцца ўсе адступлення ад яго. Каб правесці дэталёвы аналіз складаецца падрабязны пракол, а ўся працэдура тэставання запісваецца пры дапамозе аўдыё-і відеапрылад. Задача мадэратара фокус-групы складаецца ў тым, каб утрымаць увагу падыспытных ў зададзеных рамках, але не аказваць дапамогі. Цяжкасць пры правядзенні Usability тэставання нярэдка заключаецца ў значных аб'ёмах і разрозненасці атрыманых дадзеных, таму вельмі важна скрупулёзна зафіксаваць кожны адказ, а таксама ўсе суправаджаюць яго падзеі аж да выказвання асоб удзельнікаў праекта. Такая строгасць неабходная, таму што некаторыя людзі паводзяць сябе як студэнты на іспытах і, не жадаючы губляць свайго «асобы» неўсвядомлена хаваюць нязручнасць сайта.
Па сутнасці, маркетынг, уключаючы Інтэрнэт-маркетынг , З'яўляецца комплексным інструментам, таму Usability тэставанне, аптымізацыя і SEO капірайтынгу знаходзяцца ў цеснай сувязі. Толькі тады рэйтынг сайта гарантавана паднімецца, а сам сайт можна разглядаць як эфектыўны бізнес-інструмент на неабсяжных прасторах Інтэрнэту.