SSL-сертыфікаты для інтэрнэт-крам: абавязковае дадатак для онлайн-бізнесу

1. Які SSL-сертыфікат абраць?
2. Чаму так важна ўсталяваць друк даверу?
3. Разлік эфектыўнасці выкарыстання EV SSL-сертыфікатаў для інтэрнэт-крам

Вы адкрылі інтэрнэт-крама сваёй мары, які ўжо прыносіць Вам некаторы прыбытак, аднак вы спрабуеце знайсці спосабы зрабіць яго больш прыбытковым. Якія магчымасці па павелічэнню даходаў у Вас маюцца? Адно з папулярных рашэнняў - SSL-сертыфікат, які дазволіць Вам прадаваць больш за кошт росту даверу патэнцыйных пакупнікоў. SSL-сертыфікат нясе ў сабе адразу тры перавагі:

• павялічвае Вашы даходы за кошт павелічэння даверу да Вашага сайту;
  
• абараняе персанальныя дадзеныя Вашых кліентаў ад крадзяжу;
  
• дазваляе прадухіліць з'яўленне сайтаў-двайнікоў (ці, як іх яшчэ называюць, фішынгавых сайтаў) *.
  

* Дакладна толькі дзеля SSL сертыфікатаў з зялёнай адраснай радком (EV-сертыфікатаў).

SSL - гэта сучасны стандарт для ажыццяўлення практычна ўсіх фінансавых аперацый у сеткі.

Інтэрнэт-крамы вельмі складана ўявіць без выкарыстання SSL, бо яны праводзяць розныя фінансавыя транзакцыі, запытваюць ўвод адчувальных карыстацкіх дадзеных. Такія сайты вельмі ўразлівыя да крадзяжу пароляў, з прычыны чаго іх неабходна абавязкова абараняць з дапамогай SSL.

Рэкамендацыі прафесіяналаў: абарона ўсяго інтэрнэт-крамы, а не толькі яго асобных старонак з важнымі дадзенымі. Такі падыход дае масу пераваг:

• Карыстальнікі адразу ж бачаць, што Ваш сайт абаронены - адрасная радок браўзэра мае замочак і / або зялёную радок з найменнем кампаніі
  
• Ніхто не зможа выкрасці каштоўную інфармацыю Вашых пакупнікоў (нумары крэдытных карт, паштовы адрас, асабістыя дадзеныя карыстальніка і г.д.)
  
• Доступ да аналізу статыстыкі наведванняў для аналітычных сэрвісаў будзе зачынены (ніхто не даведаецца, якія старонкі наведваў Ваш пакупнік, што менавіта ён набываў і г.д.)
  

Які SSL-сертыфікат абраць?

Сёння існуе шырокі спектр розных SSL-правайдэраў: Symantec, Comodo, Thawte і г.д. Калі Вы прадаеце прэміяльныя прадукты, то ў такім выпадку Вам лепш за ўсё скарыстацца сертыфікатам Symantec Secure Site Pro with EV. Разам з ім Вы атрымаеце спецыяльную друк даверу Norton Secured Seal, якая з'яўляецца знакам якасці і бяспекі любога інтэрнэт-крамы. Яе варта размясціць на ўсіх старонках інтэрнэт-крамы, а таксама побач з формамі ўваходу, каб наведвальнік разумеў, што на дадзеным сайце усё знаходзіцца пад бездакорнай абаронай.

Чаму так важна ўсталяваць друк даверу?

Асноўныя перавагі ўстаноўкі друку даверу на сайце:

• Карыстальнікі бачаць, што Ваш сайт з'яўляецца бяспечным, а таму ўводзяць свае персанальныя дадзеныя і здзяйсняюць пакупкі.
  
• Norton - вядомы брэнд, які ў свядомасці многіх карыстальнікаў звязаны з ахоўным праграмным забеспячэннем. Абразок з надпісам «Norton Secured» дазваляе прыцягнуць дадатковую давер з боку карыстальнікаў.
  
• Пры навядзенні курсора мышы на друк даверу карыстальнік зможа ўбачыць усю інфармацыю аб Вашай кампаніі і выкарыстоўваюцца Вамі сродках абароны сайта.
  

Калі ж патрабуецца больш таннае рашэнне, то ў такім выпадку можна звярнуць сваю ўвагу на Thawte EV-сертыфікат або Comodo EV-сертыфікат. Такі EV-сертыфікат дазваляе дамагчыся вываду замочка, зялёнай адраснай радкі ў браўзэры, а таксама наймення кампаніі ў ёй. Карыстальнік адразу ж заўважае такой візуальны сігнал і разумее, што сайце можна давяраць, бо ён надзейна абаронены.

OV SSL-сертыфікат (з праверкай арганізацыі) не рэкамендуецца для выкарыстання ў інтэрнэт-крамах. Гэты тып сертыфікатаў дазваляе вывесці замочак у адраснай радку браўзэра, пстрычка па якім прывядзе да адлюстравання дадзеных аб кампаніі. Аднак далёка не ўсе карыстальнікі настолькі тэхнічна падкаваныя, каб праглядаць дадзеныя аб кампаніі. Таму яны могуць проста адмовіцца ад пакупак на вашым сайце.

DV SSL-сертыфікат дазваляе атрымаць замочак у адраснай радку браўзэра, але не ўтрымлівае дадзеных аб вашай кампаніі. Тым самым Вы даможацеся бяспекі транзакцый на сайце, аднак не зможаце абараніцца ад крадзяжу дадзеных праз фішынгавыя сайты. Хакеры цалкам могуць набыць такі ж DV-сертыфікат і стварыць падробленую копію інтэрнэт-крамы, накіроўваючы карыстальнікаў да яго і атрымліваючы іх дадзеныя.

Менавіта па гэтых прычынах мы настойліва рэкамендуем ўсім уладальнікам інтэрнэт-крам набываць EV SSL-сертыфікат, які нясе ў сабе шматлікія маркетынгавыя перавагі, а таксама дазваляе надзейна абараніць сайт ад зламыснікаў.

У гэтым выпадку наведвальнік сайта атрымлівае невербальны знак, які казаў пра тое, што сайту варта давяраць (зялёны колер заўсёды асацыюецца з атрыманнем дазволу). Чалавек адразу бачыць, каму належыць сайт, паколькі найменне кампаніі выводзіцца ў адраснай радку браўзэра. Давер наведвальнікаў да сайта расце, а таму растуць і продажу. Як паказвае статыстыка, рост продажаў можа скласці да 10-40%.

Зараз трохі матэматыкі. Хай продажу Вашага сайта дасягаюць 1 млн рублёў у месяц. Выкажам здагадку, што прырост продажаў будзе роўны 1% (мінімальны працэнт). EV-сертыфікаты каштуюць ад 10 тыс. Рублёў у год. Атрымліваем павелічэнне продажаў за год:

За 1 млн x 12 мес. x 0,01 = 120 тыс. руб.

Адымаем выдаткі 10 тыс. Руб. Павелічэнне продажаў за вылікам кошту SSL-сертыфіката складзе 110 тыс. Руб.

Усё гэта сведчыць аб тым, што SSL-сертыфікаты ўяўляюць сабой вельмі выгаднае ўкладанне сродкаў, якое хутка сябе акупляе.

Яшчэ адзін важны фактар, які ўплывае на рост продажаў - пазнавальнасць брэнда. Як паказала даследаванне Baymard, людзі больш давяраюць VeriSign (цяпер Symantec).

Пры выкарыстанні стандартнага вытворцы мы мелі профіт ў 110 тыс. Рублёў. Зараз давайце разгледзім, як зменіць сітуацыю выкарыстанне сертыфіката Symantec. Пачатковыя ўмовы будуць тымі ж самымі. Адрозненне ў тым, што Symantec з'яўляецца больш прэстыжным і вядомым брэндам у параўнанні з многімі іншымі цэнтрамі сертыфікацыі, і такі EV-сертыфікат каштуе 60 тыс. Рублёў. Пры гэтым мы атрымліваем большы давер наведвальнікаў і вышэй верагоднасць таго, што чалавек зробіць заказ.

У выпадку з Symantec пры павелічэнні продажаў хоць бы на 3% мы атрымаем наступнае:

За 1 млн x 12 мес. x 0,03 = 360 тыс. рублёў.

Адымаем выдаткі на сертыфікат - 60 тыс. Рублёў. У выніку мы маем павелічэнне продажаў на 300 тыс. Рублёў.

Разлік эфектыўнасці выкарыстання EV SSL-сертыфікатаў для інтэрнэт-крам

Продажу ў краме (у руб.) 1 000 000 Мінімальны кошт сертыфіката (руб., Год) 10000 Мінімальны рост продажаў 1% Рост продажаў (руб., Год) 120000

Прырост продажаў за вылікам кошту SSL-сертыфіката (руб., Год)

110000 Мінімальны кошт сертыфіката (руб., Год) 60000 Мінімальны рост продажаў 3% Рост продажаў (руб., Год) 360000

Прырост продажаў за вылікам кошту SSL-сертыфіката (руб., Год)

300000

Прырост продажаў (у руб.)

190000 Прырост продажаў (у%) 172,73%

Прырост продажаў пры выкарыстанні EV-сертыфікатаў Symantec амаль у 3 разы вышэй, чым у выпадку са стандартнымі вытворцамі.

Менавіта па гэтай прычыне ў Германіі і ЗША шматлікія кампаніі аддаюць сваю перавагу брэнду Symantec. У Расіі самымі папулярнымі сертыфікатамі з'яўляюцца Thawte.

Дадатковыя аргумэнты на карысьць SSL-сертыфікатаў:

• Карыстальнікі нярэдка лічаць, што сайт бяспечны толькі ў тым выпадку, калі ён мае замочак у браузерной радку. Гэтая аксіёма прапісваецца ў многіх падручніках і артыкулах, прысвечаных бяспекі. Многія карыстальнікі будуць прадузята ставіцца да сайта, калі яны не ўбачаць невялікага замочка або зялёнай радка. Такім чынам, калі Вы не уключыце SSL для ўсяго сайта, Вы можаце страціць нейкі адсотак карыстальнікаў. Яны папросту палічаць ваш сайт небяспечным і не стануць нічога купляць на ім.
  
• Google у жніўні 2014 г. абвясціў аб тым, што наяўнасць SSL на кожнай старонцы сайта дазваляе дамагчыся росту SEO-паказчыкаў ранжыравання гэтых старонак у пошукавай выдачы. Зроблена гэта было як частка агульнай кампаніі па абароне інтэрнэту пасля некаторых буйных уцечак дадзеных. Гэта яшчэ адзін плюс у агульную скарбонку аргументаў «за» ўстаноўку SSL-сертыфіката.
  
• Як паказалі даследаванні, працэнт пакупак у інтэрнэт-крамах, абароненых SSL, павялічваецца прыкладна да 40%. Карыстальнікі негатыўна ставяцца да сайтаў, якія не маюць замочка або найменні кампаніі ў адраснай радку браўзэра, і таму сыходзяць да канкурэнтаў, якія ўсталявалі SSL-сертыфікат. Як вынікае з нядаўняга апытання карыстальнікаў, праведзенага цэнтрам сертыфікацыі Symantec, прыкладна 78% рэспандэнтаў гатовыя здзяйсняць пакупкі онлайн, калі бачаць замочак у радку браўзэра.
  

Замовіць SSL-сертыфікат лепш за ўсё ў праверанай кампаніі, такі як ЛидерТелеком. Мы з'яўляемся стратэгічным партнёрам Comodo і прапануем SSL-сертыфікаты гэтага цэнтра рэгістрацыі па самым выгадным цэнах.

Таксама ў нас Вы можаце замовіць SSL-сертыфікаты Symantec , Якія ідэальна падыходзяць для вядзення сур'ёзнага онлайн-бізнесу.