Праект рэкламы начнога клуба.
Пры распрацоўцы стратэгіі правядзення рэкламнай кампаніі начнога клуба варта ўлічваць мноства фактараў, пачынаючы ад спецыфікі працы дадзенай установы, і заканчваючы псіхалогіяй паводзін людзей (сацыяльнай псіхалогіяй).
У наступным дакуменце вырабляецца сімбіёз мноства фактараў, якія ўключаюць кіраванне людзьмі, рэкламу, соц. псіхалогію і інш.
Структура дакумента:
- Наведвальнікі начных клубаў.
- Друкаваная рэклама.
- Флаеры.
- Купоны з працэнтамі.
- Лідэры гуртоў. Праца з лідэрамі.
- Праца з дзяўчатамі ( схема 20 , каманда ).
- Рэклама на майках.
- Праца вядучага музычных праграм (DJ).
Існуе правіла 20%. Яно абвяшчае, што 20% кліентаў даюць 80% даходаў у любой сферы дзейнасці. Астатнія 80% даюць толькі 20% прыбытку. Гэта эмпірычнае правіла прыводзіцца ў многіх падручніках па менеджменце і эканоміцы, і яго ў поўнай меры варта выкарыстоўваць пры распрацоўцы і правядзенні рэкламных і маркетынгавых кампаній.
- У дачыненні да начным клубам можна адзначыць, што гэтыя 20% з'яўляюцца сталымі кліентамі якіх-небудзь клубаў: яны рэдка мяняюць свае пастаянныя перавагі. Т.ч. можна канстатаваць факт наяўнасці пастаянных кліентаў пэўных устаноў.
- Варта адзначыць, што катэгорыя наведвальнікаў начных клубаў застаецца практычна нязменнай. Г.зн. з усёй масы людзей каля 10% наведваюць начныя клубы. Астатнія не наведваюць іх у сілу тых ці іншых прычын. Верагоднасьць уцягваньня новых членаў у гэтую групу вельмі малая, таму, верагодна, колькасць людзей якія карыстаюцца паслугамі начных клубаў будзе заставацца нязменнай.
Рыс 1. 10% - якія карыстаюцца паслугамі начных клубаў, 90% - не карысталіся.
Зыходзячы з гэтых дадзеных можна зрабіць наступныя асноватворныя высновы:
- Пры правядзенні рэкламнай кампаніі начнога клуба ўздзеянне будзе накіравана на пастаянных кліентаў начных рэстаранаў.
- У выніку гэтага іншыя начныя клубы павінны страціць частку сваіх кліентаў.
- Варта вылічаць пастаянных кліентаў клубаў і праводзіць з імі пэўную працу.
Зыходзячы з вышэйпералічаных палажэнняў варта задаць наступныя патрабаванні да друкаванай рэкламе:
- Неабходна вылічыць асноўныя шляху руху наведвальнікаў у канкуруючыя начныя ўстановы, і развесіць рэкламу па шляху да гэтых установам.
- Варта вылічыць месца, дзе развешваецца рэклама існуючых начных рэстаранаў і размясціць сваю рэкламу там жа.
- Варта размясціць рэкламу ў месцах вялікай колькасці людзей:
- крамах
- школах
- метро
- грамадскім транспарце
- інстытутах
Нядрэнны эфект дала б рэклама побач з канкуруючымі начнымі ўстановамі, але да гэтага пытання трэба падысці вельмі тонка.
Варта асобна разгледзець рэкламу ў грамадскім транспарце і метро. Акрамя праходжання вялікай колькасці людзей у гэтых відах транспарту, асноўным відам дзейнасці метро і грамадскага транспарту з'яўляецца рух людзей. Гэты ход вельмі тонка можна выкарыстоўваць пры правядзенні рэкламнай кампаніі. Ўлёткі, якія павінны быць развешаны на ўсіх слупах каля метро
Мал 2. Слупы з улёткамі каля метро
і на прыпынках аўтобусаў і тралейбусаў павінны мець наступны выгляд:
Мал 3. Від ўлёткі каля метро і пунктаў прыпынку грамадскага транспарту.
Пры такой рэкламе выкарыстоўваецца некалькі фактараў ПР і сацыяльных тэхналогій:
- Пры падачы інфармацыі ў такім выглядзе людзі трывала засвояць назву клуба і яго месцазнаходжанне.
- Стрэлка, накіраваная па ходзе чалавека, прымушае ісці яго па яе ходу (мы робім гэта машынальна, калі шукаем дом, альбо заходзім у метро, а таксама знакі на дарогах, паказальнікі населеных пунктаў і г.д.). Калі мы ідзем супраць ходу стрэлак, у нас узнікае адчуванне дыскамфорту: мы ідзем супраць кагосьці, супраць плыні і г.д. і ў нас узнікае жаданне павярнуць і ісці па стрэлцы.
- Акрамя таго ствараецца з'ява, добра прасачыць у сацыяльнай псіхалогіі: ствараецца ўражанне, што масы людзей ідуць менавіта па кірунку стрэлак, а менавіта едуць у клуб "Night Zone".
У грамадскім транспарце і ў вагонах метро рэкламныя аб'явы павінны мець наступны выгляд:
Мал 4. Від ўлёткі ў метро і ў грамадскім транспарце.
Акрамя таго, што чалавек запамінае назву клуба, яму забіваецца, што ён едзе ў дадзены начны клуб, і разам з ім едуць яго сябры, а таксама ўсе, хто знаходзіцца ў дадзеным вагоне.
Варта адзначыць, што такія рэкламныя шчыты можна развесіць над эскалатарамі, а таксама над уваходамі на цэнтральныя станцыі метро: 100% людзей, якія праходзяць праз метро адчуюць на сабе іх уплыў.
У гэтым раздзеле ня згадвалася аб дызайне самой рэкламнай ўлёткі. Ён павінен быць распрацаваны пры выкарыстанні найноўшых распрацовак рэкламы і псіхалогіі.
Неабходна распрацаваць флаеры (яны не павінны быць поўнакаляровымі: дастаткова 2-4 колеру, што дазволіць знізіць іх кошт у 10-15 разоў) падобныя на вышэйзгаданыя ўлёткі. Гэтыя флаеры не павінны даваць зніжку на наведванне клуба, а павінны быць проста яго рэкламай.
Распаўсюджваць флаеры неабходна наступным чынам іх неабходна раздаваць:
- У пераходах метро (маладым людзям).
- На касах крамах.
- Каля інстытутаў, тэхнікумаў і ПТВ.
Гэты спосаб найбольш рэальны пры працы са школьнікамі і "тусоўкамі", якія збіраюцца ў цэнтры горада. Мэты гэтага метаду прымусіць людзей праявіць жаданне схадзіць у клуб, а разам з тым запомніць назву і месцазнаходжання клуба. Сутнасць яго ў наступным:
Ствараецца некалькі соцень білетаў тыпу ABCDE, кожны з квіткоў забяспечвае зніжку пры ўваходзе на 10%. Пры зборы 2-х квіткоў кожнага тыпу (г.зн. AABBCCDDEE - усяго 10), чалавек, які сабраў іх, праходзіць бясплатна. Квіткі розных тыпаў раздаюцца ў розныя школы (тусоўкі) і, такім чынам, каб прайсці бясплатна, чалавек павінен знайсці і абмяняцца з сябрамі такімі карткамі. Гэта прымусіць людзей:
- Запомніць імя і месцазнаходжанне клуба.
- Пажадаць патрапіць у гэты клуб.
- Праявіць дзейнасць накіраваную на дасягненне выніку.
- Прыехаць да клуба.
(З пункту гледжання псіхалогіі гэтыя вынікі вельмі важныя, але абмеркаванне гэтых аспектаў выходзіць за рамкі дадзенага дакумента)
Магчыма пры распаўсюдзе квіткоў сказаць, што каля клуба напэўна знойдуцца людзі з рознымі квіткамі, і абмен квіткамі можна вырабіць будзе прама на месцы. Т.ч. гэта прымусіць людзей прыехаць і пачаць абмен.
Аднак асноўная ідэя складаецца ў тым, што квіткоў тыпу D выпускаецца ўсяго 20% у параўнанні з квіткамі іншых тыпаў. І квіткі тыпу D распаўсюджваюцца не па адной, а адразу па некалькіх школам (тусоўках).
Такім чынам з 100% магчымых патрапіць, рэальна патрапяць толькі 20% (і гэтую лічбу можна змяняць). Пакінутым прыйдзецца заплаціць за ўваход са зніжкай 10% альбо наракаць на лёс, што не змаглі сабраць квіткі: у любым выпадку людзі павінны думаць, што супасці павінны 100% квіткоў.
Лідэры гуртоў. Праца з лідэрамі.
Існуе пэўная катэгорыя асоб, якія называюцца "лідэры ўплыву". Вядома, што ў кожнай групе людзей існуе лідэр (не абавязкова ён фармальна займае пасаду лідэра). Члены групы падпарадкоўваюцца лідэру, выконваюць яго даручэнні, імкнуцца быць падобнымі да яго.
У дачыненні да начных клубах, можна сказаць, што група накіроўваецца адпачываць туды, куды ідзе яе лідэр (усе хочуць быць самымі моднымі і арыентуюцца ва ўсіх сваіх густах на мясцовых аўтарытэтаў).
Т.ч. ставіцца задача стварэння базы дадзеных на лідэраў груп. Інфармацыю пра лідэраў неабходна занасіць у кампутар для далейшага выкарыстання.
Лідэраў груп неабходна прыцягваць рознымі спосабамі: заводзіць з імі сяброўскія адносіны, выдаваць бясплатныя запрашальныя і г.д. Разам з лідэрамі ва ўстанову прыйдзе і ўся група людзей.
Варта адзначыць, што такая праца вядзецца ў некалькіх мінскіх начных клубах.
Варта адзначыць, што шоў-бізнэс у асноўным накіраваны на жаночую частку насельніцтва. Г.зн. практычна 80% прыбытку забяспечваецца менавіта праз жанчын.
Асноўнымі спажыўцамі паслуг шоў-клубаў з'яўляюцца жанчыны, аднак у іх няма грошай для таго, каб аплаціць гэтыя паслугі і яны выкарыстоўваюць для гэтых мэтаў сваіх бацькоў, сяброў і г.д.
Мужчыны, якія плацяць у начных клубах, ходзяць туды з наступнымі мэтамі:
- Пазнаёміцца з дзяўчынай.
- Даставіць задавальненне сяброўцы.
- Даставіць задавальненне сабе.
Аднак з трох вышэйпералічаных пунктаў у большасці пераважаюць два першыя. Таму для паспяховага функцыянавання клуба неабходна:
- Прыцягваць у клуб як мага больш дзяўчат.
- Рабіць дзяўчат сталымі наведвальнікамі клуба.
- Як мага больш дзяўчат у горадзе павінны пабываць у клубе.
- У клубе пастаянна павінна знаходзіцца шмат дзяўчат, і яны павінны быць "вольныя".
Для выканання гэтых мэтаў распрацаваны дзве стратэгіі, якія называюцца "Схема 20" і "Каманда".
Кожны дзень у клуб неабходна прыводзіць па 20-30 новых дзяўчат. Гэта дазваляе вырашыць наступныя задачы:
- Напаўняльнасць клуба. (Высокая верагоднасць, што з дзяўчатамі прыйдуць іх сябры, якія заплацяць за ўваход і за бар).
- Азнаямленне дзяўчат горада з канкрэтным клубам.
- Напаўняльнасць памяшкання "свабоднымі" дзяўчатамі, з якімі могуць пазнаёміцца хлопцы, якія прыйшлі на дыскатэку. Выкананне гэтай умовы дапаможа стварыць імідж сярод хлопцаў клубу, як месцы, дзе можна ўдала пазнаёміцца (а значыць ёсць сэнс ісці менавіта ў дадзены клуб).
Неабходна стварыць групу з 7-10 дзяўчат, у задачу якіх будзе ўваходзіць:
- Наведваць месцы збору моладзі (арт. Метро Кастрычніцкая, Філармонія і да т.п.).
- Знаёміцца з маладымі людзьмі і дзяўчатамі.
- У пэўны момант сыходзіць у начны клуб (з новымі знаёмымі ці без - усё роўна).
- Рэкламаваць сваімі размовамі клуб і быць яго прыхільнікамі.
- Знаёміцца з лідэрамі гуртоў і спрабаваць іх размясціць да пэўнага клубу.
Вынікам працы гэтай групы павінна стаць фарміраванне грамадскай думкі вакол канкрэтнага клуба. Стварэнне яго прыхільнікаў.
Неабходна правесці рэкламу ў цэнтры горада сярод пастаянных наведвальнікаў модных "тусовак". Для гэтага неабходна стварыць 40-70 маек з рэкламай клуба і распаўсюдзіць іх сярод тых, хто ўвесь час знаходзіцца ў цэнтры горада на яго вуліцах і сярод моладзевых груп.
Гэта дасць візуальную рэкламу, а акрамя таго створыць ўражанне аб магутнасці клуба, аб яго прыхільніках, а таксама пакажа, што клуб - гэта нова і модна.
Для таго, каб прымусіць людзей насіць гэтыя майкі, а якія носяць прыцягнуць у клуб, неабходна абвясціць, што кожны 10-ты ў такой майцы праходзіць у клуб бясплатна. Фактычна гэта дазволіць пры 100% прыходзе людзей у такіх майках прапусціць 4-7 чалавек, а 36-63 трымаць ля ўваходу.
Праца вядучага музычных праграм (DJ).
Пасля таго, як была праведзена тытанічная праца па заваяванні кліентаў, перацягванні іх з іншых клубаў, неабходна забяспечыць ім паўнавартасны адпачынак. Асноўным выніках, на думку аналітыкаў шоў-бізнэсу, пасля наведвання забаўляльнага ўстановы ў людзей павінна ўзнікнуць сэксуальнае цяга (гэта ў меншай меры ставіцца да вузкаспэцыялізаваных "каислотным" дыскатэкам). Г.зн. пасля наведвання клуба людзі мусяць дома сэксуальна "разрадзіцца". А забяспечыць нарастанне гэтага пачуцця павінна правядзенне часу ў начным клубе.
Хочацца ў канцы дакумента зрабіць невялікі лірычны адступ: прадаецца ня квіток у клуб і ня выпіўка і закуска ў бары, а добры настрой, новыя знаёмствы, пачуццё радасці і задавальнення ад руху ў танцы. Аднак пасля наведвання шматлікіх клубаў у наведвальнікаў узнікае жаданне ванітаваць, затым спаць, а потым на працягу 3-х дзён баліць галава і ня ад выпітага, а ад "бамбёжкі", якую ставіць "прасунуты" DJ, які не толькі не мае музычнай адукацыі, але і працуе прадаўцом рыбы на суседнім рынку.
Пасля таго як кліент трапіў у начны клуб ён павінен адпачыць так, каб яму захацелася яшчэ ўвайсьці ў гэты клуб. А гэта і называецца атрымаць пастаяннага кліента. У гэтым пэўную ролю адыгрывае і бар, і ахова, і праграма, але найбольш важная роля адводзіцца вядучаму музычна-забаўляльных праграм - DJ. Ад яго патрабуецца не толькі добра ведаць музыку, але і ведаць псіхалогію - у якой паслядоўнасці паставіць кампазіцыі, калі павысіць гучнасць гуку, што сказаць і г.д. Добрыя DJ цэняцца і іх час стаіць вельмі дорага. Прыклад таму "Scooter" ці "Дыскатэка аварыя".
Майстэрства DJ залежыць ад таго колькі людзей прыходзіць канкрэтна паслухаць дадзенага DJ. Калі такіх людзей мала, значыць DJ мала кваліфікаваны. Таму да таго часу, пакуль дадзены DJ не ў стане збіраць людзей, якія будуць збірацца яго слухаць, а таксама для павышэнне сваёй кваліфікацыі DJ абавязаны:
- Кожны працоўны дзень прадастаўляць плэйлист.
- Перад пачаткам дыскатэкі паказваць праграму. Складаць рэпрызы, гульні і г.д. (Усё гэта больш дэталёва разгледжана ў "абавязкі DJ").
- Забяспечваць рэкламу клуба.
Многія прынцыпы, выкладзеныя ў гэтым дакуменце былі выкарыстаныя пры раскрутцы клубаў г. Масквы і Мінска і апрабаваныя на практыцы. Аб іх эфектыўнасці можна судзіць па таўшчыні кашалькоў ўладальнікаў гэтых начных клубаў.
2000/11/19
Балаш д.У