Блог

21
сакавік

Працягваем разбірацца ў асаблівасцях працы рэкламных агенцтваў у digital-асяроддзі. Рэдакцыя НСМИ пагутарыла з крэатыўным дырэктарам рэкламнага агенцтва Avanta Digital Кацярынай Бялінскага аб тым, якія паслугі на рынку цяпер запатрабаваныя, якія з іх максімальна эфектыўныя і як будуць змяняцца падыходы да рэкламы ў диджитальной асяроддзі.

Раскажыце, калі ласка, аб агенцтве. Як даўно існуе агенцтва Avanta Digital? Чым абумоўлены выбар яго спецыялізацыі?

Рэкламнае агенцтва Avanta Digital існуе больш за 5 гадоў. Калі мы пачыналі, digital-рынак толькі набіраў абароты, гэта часы, калі блогі і форумы былі месцам абмеркавання пытанняў светабудовы і сусветнай палітыкі. Сёння без інтэрнэту немагчыма ўявіць свой дзень - Google і Siri дапамагаюць нам жыць, даючы рэкамендацыі, куды пайсці, што з'есці і як схуднець.

На пачатку 2010-х мы прапаноўвалі паслугі па распрацоўцы вэб-сайтаў, стварэнні і адміністраванні груп у сацыяльных сетках, сёння мы прапануем поўны комплекс паслуг, пачынаючы ад распрацоўкі digital-стратэгіі і заканчваючы складанымі праграмнымі прадуктамі і базамі дадзеных.

За час працы рэалізавалі больш за 80 паспяховых SMM- і SEO-праектаў, стварылі 100 сайтаў і інтэрнэт-пляцовак. З 2014 года штат рэкламнага агенцтва Avanta Digital павялічыўся ў тры разы.

Якія паслугі аказвае ваша кампанія? Якія з іх карыстаюцца большай папулярнасцю ў заказчыкаў?

Avanta Digital з'яўляецца рэкламным агенцтвам поўнага цыклу прасоўвання - мы распрацоўваем інтэграваныя digital-стратэгіі, праграмы лаяльнасці, ажыццяўляем прасоўванне ў сацыяльных сетках, займаемся распрацоўкай вэб-сайтаў, праводзім пошукавую аптымізацыю, аналітыку, пошукавы маркетынг, performance-маркетынг, кантэнт-менеджмент.

У цэнтры ўвагі сучаснага digital-маркетынгу варта брэнд і яго ўспрыманне мэтавай аўдыторыяй, таму кіраванне рэпутацыяй - адна з самых папулярных паслуг. Мы прапануем репутацыйную менеджмент кампаній, брэндаў, прадуктаў і паслуг, у тым ліку маніторынг, збор і аналіз згадак, выяўленне крытычных і самае галоўнае - нівеліраванне негатыву і пабудова лаяльнасці.

Якая кліенцкая база? Хто ўваходзіць у лік вашых кліентаў? Якімі сваімі праектамі вы асабліва ганарыцеся?

Avanta Digital ўваходзіць у ТОП лепшых агенцтваў па версіі AllAdvertising. Сярод нашых кліентаў: «Група кампаній ЛСР», Cirque du Soleil, MAKFA, Lays, Evian, Arla Natura, Ginza Project, «Газпром» і іншыя. Мы з'яўляемся экспертамі прасоўвання брэндаў у digital-асяроддзі. Дзякуючы інтэграцыі комплексу каналаў камунікацыі - лічбавых, сацыяльных і мабільных тэхналогій - дасягаем максімальнага сінэргетычная эфекту для нашых кліентаў сегментаў FMCG і HoReCa.

У 2015 годзе наш праект «Карысныя казкі», распрацаваны для брэнда жоўтых сыроў Arla Natura® увайшоў у ТОП-10 лепшых праектаў года па версіі PR Spb.

З 2014 года з'яўляемся афіцыйным аператарам конкурсу лепшых будаўнічых кампаній і матэрыялаў «Лідэр будаўнічага якасці». Конкурс праводзіцца пры падтрымцы Урада Санкт-Пецярбурга з мэтай павышэння канкурэнтаздольнасці будаўнічых аб'ектаў і лепшых гульцоў будаўнічай галіны, а таксама інфармавання спажыўцоў аб якаснай і бяспечнай будаўнічай прадукцыі. У 2016 годзе рэкламнае агенцтва Avanta Digital было адзначана прэміяй «Надзейны інтэрнэт-партнёр ўрадавага праекту 2016».

Што адбываецца з канкурэнцыяй на санкт-пецярбургскім рынку? Ці шмат агенцтваў працуюць з лічбавай асяроддзем? У чым вы бачыце канкурэнтная перавага вашага агенцтва?

Нам складана ацаніць канкурэнтнае асяроддзе па той самай прычыне, што мы з'яўляемся рэкламным агенцтвам поўнага цыклу прасоўвання і прапануем комплекс унікальных па сваёй структуры паслуг.

Нашы канкурэнтныя перавагі - багатая экспертыза ў тэхналогіях і прафесійнае рашэнне бізнес-задач брэндаў. У працэсе працы мы становімся экспертамі таго рынку, на якім працуе наш кліент. Мы фарміруем digital-экасістэму брэнда і запускаем digital-інструменты, якія дапамагаюць трансляваць каштоўнасці брэнда для дасягнення максімальнай спажывецкай прыхільнасці і лаяльнасці.

Усе спецыялісты Avanta Digital маюць навыкі продакт- і брэнд-менеджменту, і, па сутнасці, гэта ўнікальна для digital-агенцтва. Усе нашы спецыялісты - менеджэры праектаў, SMM- і SEO-спецыялісты праходзяць адпаведнае навучанне тонкасцям продакт- і брэнд-менеджменту, што забяспечвае высокую якасць аказваемых паслуг. Сёння, на жаль, у штаце большасці рэкламных агенцтваў персанал з базавымі ведамі ў сферы digital, рэкламе і PR.

Іншае ноу-хау, якое стала традыцыяй - мы практыкуем сезонныя digital-стажыроўкі для маладых спецыялістаў, гэта выдатная магчымасць для іх атрымаць новыя веды, лепшыя стажоры становяцца нашымі супрацоўнікамі.

Якая геаграфія працы вашага агенцтва? Або, кажучы пра digital-тэхналогіях, не мае сэнсу казаць пра канкрэтную тэрыторыі?

Мы працуем па ўсёй Расіі, сярод нашых кліентаў ёсць таксама кампаніі з ЗША, Кітая і Заходняй Еўропы. Паслугі digital-агенцтваў запатрабаваныя за мяжой за кошт курсавой розніцы, больш таннай працоўнай сілы і высокай кампетэнцыі нашых спецыялістаў.

Якія асаблівасці ёсць у працы з digital-асяроддзем? Наколькі прадстаўленасць і прасоўванне менавіта ў лічбавай асяроддзі зараз важныя?

Адна з цікаўных асаблівасцяў паводзін карыстальніка ў digital - гэта адрозненне паміж тым, як аўдыторыя пазіцыянуе сябе ў інтэрнэце і які з'яўляецца ў рэальным жыцці. Феномен Instagram - прыгожыя машыны, вусны-качачкі і іншыя ананасы ў шампанскім сталі не проста ўлюбёным мемом, але і па-ранейшаму актыўна эксплуатуюцца ў якасці ладу і стылю жыцця сотняў тысяч карыстальнікаў. Але, як у вядомай казцы Ганса Хрысціяна Андэрсана, а кароль-то апынуўся голы! Гэта сведчыць аб тым, што ўзровень плацежаздольнасці аўдыторыі, асабліва ў сацыяльных сетках, часта можна паставіць пад сумнеў.

Аднак плюс сацыяльных сетак у тым, што карыстальнікі адкрыта транслююць свае інстынктыўныя патрэбы - у зносінах, увазе, флірце і павазе. Што мы баімся зрабіць і сказаць у афлайн, заўсёды можна сабе дазволіць у онлайн. Для брэндаў гэта адкрывае прастор для дзеянняў, дае магчымасць задаволіць патрэбы спажыўцоў тут і цяпер.

Як заказчыкі падыходзяць да працы ў лічбавай асяроддзі? Прыйшло Ці ўсведамленне таго, што інтэрнэт - гэта важная складнік прасоўвання брэнда або кампаніі?

Праблема рынка інфармацыйных тэхналогій не толькі ў адсутнасці навучальных устаноў i метадычных матэрыялаў, ўзроўню кваліфікацыі спецыялістаў, але і ў нястачы ведаў у заказчыка. Гэта праблема, вялікая праблема. Часта кліенты будуюць паветраныя замкі ў сваёй свядомасці наконт digital-маркетынгу альбо не надаюць яму належнай увагі зусім.

Для мэт ўзаемаразумення і поўнага кантакту мы заўсёды праводзім лікбез для кліента, распавядаючы падрабязна - што, як і для чаго мы робім. Гэта, безумоўна, робіць нашу працу больш прадуктыўнай.

Якія перавагі атрымлівае заказчык ад працы над сваім рухам наперад у інтэрнэт-асяроддзі? (Якія плюсы? Што дае інтэрнэт?)

Інтэрнэт дае магчымасць прыцягнуць мэтавых кліентаў, данесці маркетынгавае паведамленне ў самае сэрца і галаву спажыўца. Пры гэтым кошт кантакту ў онлайн ў разы ніжэйшыя, чым у традыцыйных СМІ.

Можаце выказаць ваша меркаванне наконт таго, якія аспекты прасоўвання ў інтэрнэце больш эфектыўныя, а якія менш? Чаму?

Немагчыма вызначыць максімальна эфектыўны канал прасоўвання, не ведаючы структуры мэтавай аўдыторыі, мэтаў і задач брэнда і бізнесу ў цэлым. Аднак, зыходзячы з нашага вопыту, максімальны эфект даюць інтэграваныя digital-маркетынгавыя камунікацыі, калі задзейнічаны комплекс пляцовак і інструментаў.

Як трансфармаваўся рынак пад уздзеяннем развіцця тэхналогій?

Па-першае, Big Data становіцца больш даступнымі. Тэхналогіі даюць магчымасць збіраць максімальна поўныя і аб'ектыўныя дадзеныя, сегментаваць аўдыторыю, збіраць і аналізаваць паводніцкія фактары. Гэты трэнд будзе толькі ўзмацняцца.

Якая будучыня яго чакае? Да чаго ў выніку прыйдзе рынак, на ваш погляд?

2016 год адзначыўся мноствам ноу-хау. Так, уплыў сацыяльных сетак на аўдыторыю ў процівагу традыцыйным СМІ і ўзмацненне феномену «постправды» дапамаглі не толькі Трампу. Стала відавочна, што digital-маркетынг выходзіць за рамкі інтэрнэт-рэкламы і выкарыстоўвае ўвесь спектр лічбавых каналаў, і менавіта інфармацыйныя тэхналогіі з'яўляюцца лакаматывам рынку рэкламы.

У бліжэйшыя гады будзе па-ранейшаму працягвацца актыўнае засваенне новых digital-каналаў - будзе расці попыт на онлайн-трансляцыі, натыўнай рэкламу і RTB.

На аснове матэрыялу: Часопіс «Навіны СМІ» №5 (454) ад 27.02.17.

Назад да спісу артыкулаў